住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 説明前に質問して価値観を合わせる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は名古屋で講演があります。

久しぶりの名古屋。

楽しんできます。

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～説明前に質問して価値観を合わせる～

昨日のブログでは

「​ 価値観が合わない人との会話は弾まない ​」

といった話をした。

自分と逆の考え方をしている。

そういった人とコミュニケーションは楽しくない。

価値観が違っていても

「うまく合わせてくれる」

という人もいる。

もし昨日の方が

「原稿が終わるとどう思う ? 」

と聞いてくれたらどうだろう ?

私は

「ちょっと寂しい感じがします」

と答える。

その答えに対して

「そうそう、大変だけど終わると寂しく感じますね」

と言ってくれたら ?

間違いなく

「この人とは考えが合うな」

と思うものだ。

これは営業でも同じ。

説明する際

「これはこういうもので・・・」

と決めつける言い方をしたら。

お客様によっては

「この人ちょっと違うな」

と思われてしまう危険性がある。

そうではなく

「この件についてどう思いますか ? 」

と質問する。

その答えに対して

「そうなんです」

と肯定すれば好印象になる。

説明前に質問して価値観を合わせる。

ぜひお試しください。

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