Jul 16, 2005
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昨日は夜中の１時からお得意先の店長とお酒を飲みに行きました。
お題目はうすうす感じておりました・・。
「ビールの値段、この業者が○○円安くするそうなんですが・・」
複雑な気持ちになりました。と、同時に反省しました。
そして僕たちにしか出来ないことの価値が○○円しか無かったというコトの無力さに腹が立ちました。
店長さんは、僕たちの姿勢もよく理解してくださっているので、おそらくこのような発言をするコトはたいへん苦しかったと思います。でもお客さんに喜んでいただくコトと同じくらい利益を出すことが重要で、スタッフの雇用を守らないといけない立場があるんです、と言っておられました。
おっしゃるコトは正しいし、こういったコトをどうこう言うつもりはありません。
ただ、この店長に対しては正直に話してくれる態度と、オーナーや会社のせいにしない姿勢がすごく気持ちよかったです。そして、このことで僕たちの進むべき道もさらに加速すると思います。
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Re:ビールの値段(07/16)
播州屋ＣＡＲＯＬ
さん
う～ん、分かるような気がするな。
自分たちしかできないことの価格。
これって、本当に難しい。
僕らも、いつもこのことでガッカリさせられ
たり、喜ばされたり。
ただ、最近分かってきたことは自分の評価と
お客様の評価はイコールじゃないってこと。
このことを謙虚に受け止めることと同時に
志の高さだけは持ち続けること。
そのことでのみ、自分たちにしか出来ないサ
ービスが出来上がると思います。
な～んて、ちょっと分かったふりしてしまい
ました。（笑） (Jul 16, 2005 03:55:05 PM)
自分たちしかできないことの価格。
これって、本当に難しい。
僕らも、いつもこのことでガッカリさせられ
たり、喜ばされたり。
ただ、最近分かってきたことは自分の評価と
お客様の評価はイコールじゃないってこと。
このことを謙虚に受け止めることと同時に
志の高さだけは持ち続けること。
そのことでのみ、自分たちにしか出来ないサ
ービスが出来上がると思います。
な～んて、ちょっと分かったふりしてしまい
ました。（笑） (Jul 16, 2005 03:55:05 PM)
Re[1]:ビールの値段(07/16)
「梅太郎」
さん
播州屋ＣＡＲＯＬさん
＞う～ん、分かるような気がするな。
＞自分たちしかできないことの価格。
＞
＞これって、本当に難しい。
＞
＞僕らも、いつもこのことでガッカリさせられ
＞たり、喜ばされたり。
＞
＞ただ、最近分かってきたことは自分の評価と
＞お客様の評価はイコールじゃないってこと。
＞このことを謙虚に受け止めることと同時に
＞志の高さだけは持ち続けること。
＞そのことでのみ、自分たちにしか出来ないサ
＞ービスが出来上がると思います。
＞
＞な～んて、ちょっと分かったふりしてしまい
＞ました。（笑）
-----
よく分かります！
進めべき方向を改めてキチンと定めました。
「選択と集中」
覚悟をさらに強くして進みます♪
(Jul 16, 2005 06:42:40 PM)
＞う～ん、分かるような気がするな。
＞自分たちしかできないことの価格。
＞
＞これって、本当に難しい。
＞
＞僕らも、いつもこのことでガッカリさせられ
＞たり、喜ばされたり。
＞
＞ただ、最近分かってきたことは自分の評価と
＞お客様の評価はイコールじゃないってこと。
＞このことを謙虚に受け止めることと同時に
＞志の高さだけは持ち続けること。
＞そのことでのみ、自分たちにしか出来ないサ
＞ービスが出来上がると思います。
＞
＞な～んて、ちょっと分かったふりしてしまい
＞ました。（笑）
-----
よく分かります！
進めべき方向を改めてキチンと定めました。
「選択と集中」
覚悟をさらに強くして進みます♪
(Jul 16, 2005 06:42:40 PM)
Re:ビールの値段(07/16)
おこのみ２００３
さん
私にも似たような経験があり、とても歯がゆく、悔しく感じたことがあります。
○○円の違い、ただそれだけのことで。。
自分の価値って何なんだろう・・と。
でもその店長さんの態度は、まだ嬉しいことですね。
つい最近、似たようなことがあり、その時には本当に悔しいし、腹が立ちました。
そのお客さまに対して、というよりはそんなことを言われてしまう自分に対してです。
私も、進むべき道、覚悟を決めて行こうと思っています。
(Jul 16, 2005 09:43:08 PM)
○○円の違い、ただそれだけのことで。。
自分の価値って何なんだろう・・と。
でもその店長さんの態度は、まだ嬉しいことですね。
つい最近、似たようなことがあり、その時には本当に悔しいし、腹が立ちました。
そのお客さまに対して、というよりはそんなことを言われてしまう自分に対してです。
私も、進むべき道、覚悟を決めて行こうと思っています。
(Jul 16, 2005 09:43:08 PM)
きつい！
じろう さん
きついっすねー。
でも、ちゃんと面と向かってそれを伝えてくれたのは、相手が梅酒屋さんやからでしょうね。
なーんも言わんと業者切り替えられるよりずっと良いかと。 (Jul 18, 2005 09:44:24 AM)
でも、ちゃんと面と向かってそれを伝えてくれたのは、相手が梅酒屋さんやからでしょうね。
なーんも言わんと業者切り替えられるよりずっと良いかと。 (Jul 18, 2005 09:44:24 AM)
Re[1]:ビールの値段(07/16)
「梅太郎」
さん
おこのみ２００３さん
＞私にも似たような経験があり、とても歯がゆく、悔しく感じたことがあります。
＞○○円の違い、ただそれだけのことで。。
＞自分の価値って何なんだろう・・と。
＞
＞でもその店長さんの態度は、まだ嬉しいことですね。
＞
＞つい最近、似たようなことがあり、その時には本当に悔しいし、腹が立ちました。
＞
＞そのお客さまに対して、というよりはそんなことを言われてしまう自分に対してです。
＞
＞私も、進むべき道、覚悟を決めて行こうと思っています。
-----
今回のことも、相手に対してどうこうじゃなくて、自分達の取り組みや、ビジョン、結果をきちんと伝えきれてなかった自分自身に腹が立ちました。
でも、負けずに頑張ります～♪
(Jul 19, 2005 11:30:32 AM)
＞私にも似たような経験があり、とても歯がゆく、悔しく感じたことがあります。
＞○○円の違い、ただそれだけのことで。。
＞自分の価値って何なんだろう・・と。
＞
＞でもその店長さんの態度は、まだ嬉しいことですね。
＞
＞つい最近、似たようなことがあり、その時には本当に悔しいし、腹が立ちました。
＞
＞そのお客さまに対して、というよりはそんなことを言われてしまう自分に対してです。
＞
＞私も、進むべき道、覚悟を決めて行こうと思っています。
-----
今回のことも、相手に対してどうこうじゃなくて、自分達の取り組みや、ビジョン、結果をきちんと伝えきれてなかった自分自身に腹が立ちました。
でも、負けずに頑張ります～♪
(Jul 19, 2005 11:30:32 AM)
Re:きつい！(07/16)
「梅太郎」
さん
じろうさん
＞きついっすねー。
＞でも、ちゃんと面と向かってそれを伝えてくれたのは、相手が梅酒屋さんやからでしょうね。
＞なーんも言わんと業者切り替えられるよりずっと良いかと。
-----
(Jul 19, 2005 11:30:43 AM)
＞きついっすねー。
＞でも、ちゃんと面と向かってそれを伝えてくれたのは、相手が梅酒屋さんやからでしょうね。
＞なーんも言わんと業者切り替えられるよりずっと良いかと。
-----
(Jul 19, 2005 11:30:43 AM)
Re[1]:きつい！(07/16)
「梅太郎」
さん
「梅太郎」さん
＞じろうさん
＞＞きついっすねー。
＞＞でも、ちゃんと面と向かってそれを伝えてくれたのは、相手が梅酒屋さんやからでしょうね。
＞＞なーんも言わんと業者切り替えられるよりずっと良いかと。
＞-----
ホントそうですよね～。
きちんと話しをしてくれた店長に感謝しています。
凹まず、おごらず、前へ進んでいきます。
(Jul 19, 2005 11:32:25 AM)
＞じろうさん
＞＞きついっすねー。
＞＞でも、ちゃんと面と向かってそれを伝えてくれたのは、相手が梅酒屋さんやからでしょうね。
＞＞なーんも言わんと業者切り替えられるよりずっと良いかと。
＞-----
ホントそうですよね～。
きちんと話しをしてくれた店長に感謝しています。
凹まず、おごらず、前へ進んでいきます。
(Jul 19, 2005 11:32:25 AM)
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