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2010/07/29

無線LANと禁煙客室は今や必須　米ホテル満足度調査

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テーマ：禁煙・嫌煙・分煙(1838)

カテゴリ：禁煙・嫌煙・分煙

（CNN）　ホテル宿泊客は無線LAN接続や朝食無料のサービスを求め、禁煙の客室も必須になっている――。北米のホテル宿泊客を対象にした2010年の満足度調査でこんな傾向が浮かび上がった。

調査会社ジェイ・ディー・パワーが27日に発表した調査結果によると、宿泊客の満足度は全般的に前年に比べて向上し、特に滞在費、予約手続き、客室の品質に対する評価が向上した。
インターネットで宿泊予約をした人は58％と前年比微増。ホテルの直営サイトから予約した人の方が、代理店を通した旅行サイトなどから予約した人よりも多く、満足度も高い傾向があった。
ぜひとも提供して欲しいサービスとしては、無線LAN、朝食無料、枕など寝具が選べること、ベッドのクッション層をさらに厚くするピロートップ付きのマットレス、駐車場無料が上位5位に挙がった。喫煙か禁煙かについては、 ８７％が禁煙 の方がいいと答えた。

ホテルチェーン別の満足度を見ると、ラグジュアリーホテル部門ではリッツカールトンを筆頭に、フォーシーズンズ、JWマリオットの評価が高かった。
調査は2009年5月から10年6月にかけてホテルに滞在した宿泊客5万3000人以上を対象に実施した。（記事）

日本の宿泊施設は酷いもんですな。
多少は禁煙ルームがありますが、こんなインチキ分煙機をど～んと、囲みもなしに置いて分煙だと思い込んでる。だからロビーはクサイまま。

インチキ分煙 posted by (C)うなぎ登り

恥ずかしいですな。

ランク大丈夫かなぁ
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