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2009.10.20
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東芝VARDIA「RD-S601」のER7031  
canne さん
marsmoonさん、

参考になりました。実は我が家の「RD-S601」も昨日、1年半後に「ER7031」と表示され、修理見積りに出したところ、\48,000也ということで、どうしようか迷っているところです。新品に近い修理代金なので、本当に困っています。(日本メーカーの製品なので、長期保証には入ってませんでした…)販売店経由で見積りを取ったのですが、メーカーへ直接頼んだ方が良いんですかね? レグザリンクを結構使っていたので、東芝製で統一していたのですが、ちょっと考えてしまいます。 (2009.10.26 17:04:26)

Re:東芝VARDIA「RD-S601」のER7031(10/20)  
marsmoon  さん
canneさん
コメントありがとうございます。
修理の場合、データの救出はほぼあきらめることになってしまうと思います。それで見積もり通り48,000円ということであれば、割に合わないような気がします。HDDが完全に死んでしまっている場合は、私の時のケースのようにデータを救出することは不可能ですし、HDD交換による修理が必要ということになります。
メーカーへ直接頼むと、どうなるかは分かりませんが、試しに連絡してみるというのもいいかもしれません。(おそらく、HDDの全初期化を勧められ、それでもダメな場合は修理を勧められると思います。初期化できれば、データは消失しますが、使える可能性もあります。)
また、これもデータを諦められる場合に限りますが、「HDD交換を自分でやってしまう」という方法を取る方もいるようです。(ある程度の技術が求められますが、ネットに参考例がいくつかあると思います。これですと、HDD代の実費で済みます。)
また、何かございましたら、お気軽にコメント下さい。 (2009.10.26 21:23:01)

Re[1]:東芝VARDIA「RD-S601」のER7031(10/20)  
canne さん
marsmoonさん
お返事ありがとうございました。参考になります。録画したデータはしょうがないとしても、修理代は少々高すぎるという印象です。おそらくですが、HDD自体の保証は、最近3~5年だと思うのですが、RD-S601のメーカーである東芝では、HDDメーカーの保証を受けられるのではないでしょうか? それをユーザーにまるまる負担させるのもどうかと思うのですが…。ちなみに、marsmoonさんが付けられた長期保証というのは、販売店が付けているものですか? その場合はメーカーの出張修理を受けても負担はゼロなのですか?
\48000の修理代を払うのであれば、ダメもとでHDDの交換をやってみようかと思います。(もしくは、同じものを買って、部品取りにするとか…)同時期にRD-S300も購入しているので、壊れないかと心配です。 (2009.10.26 23:56:05)

Re[2]:東芝VARDIA「RD-S601」のER7031(10/20)  
marsmoon  さん
canneさんへ
私のつけている長期保証は、家電量販店の長期保証です。(長期保証の内容については、家電量販店ごとに異なりますので、事前によく調べる必要があります。)長期保証対象の故障の範囲であれば、レコーダーの場合は、出張修理の際も費用が取られることはありませんね。データをあきらめられるのであれば、自力でのHDD交換の方がコストは圧倒的に安く済むと思います。事前によく調べてからやると良いと思いますよ。私も同様のケースになった場合は、自力でHDD交換をすると思います。(幸いまだ長期保証期間内ですので、その間はメーカー修理に出すと思いますが。)
東芝製DVDレコーダーは、それなりに故障も多いようですのでバックアップをこまめにすることと、できれば購入時に長期保証に入っておくと良いようです。(DVDレコーダーの長期保証内容では、ヤマダさんとビックカメラさんが定評があるようですが、保証内容が変更される可能性もありますので、このコメントを参考にされる方はその都度、丁寧に調べる、販売店に確認するようにして下さい。)
(2009.10.27 00:35:10)

Re[3]:東芝VARDIA「RD-S601」のER7031(10/20)  
canne さん
marsmoonさん
いろいろと情報ありがとうございました。
「結末」ですが、ダメもとで、HDDの換装を行いました。内蔵されていたHDDは、Western Digital製だったので、同社のWD3200AAKSを2個購入し(2個で約9500円)、最初に左側のHDDのみを交換→初期化するも、途中でフリーズしたため、右側も交換。
右側がマスターとなっているのか、反応なしだったので、電源ボタン長押しでOFF状態とし、再度ONにしてから、メニューに入ることができたので、HDDの初期化を行いました。なんとなく動きがぎこちない様子だったので、それから本体を初期設定に戻したところ、見事復活! 録画したデータは無くなったものの、修理に出す金額の5分の一で済みました。作業は、トータルで2時間程でした。 タイマー録画も問題なく動いており、しばらく様子を見ようと思います。
ありがとうございました。(しかし、修理代48000円ってのは、ボリ過ぎだと思います…) (2009.10.31 15:53:38)

Re[4]:東芝VARDIA「RD-S601」のER7031(10/20)  
marsmoon  さん
canneさん
HDDの換装、無事成功おめでとうございます!丁寧な事後報告までいただきまして、ありがとうございました。同じような故障症状(「ER7031」または「ER7061」エラー)にみまわれた東芝RD使用者の
方にも、大変参考になる事例だと思います。
確かに、技術料、出張料込みとしても48,000円は高額ですね。もしかしたら、HDD以外の部品の交換(たとえば基盤など)も意図していた可能性もありますね。
「RD-S600」はまだまだ第一線で使える機種だと思いますので、今後の使い方、考え方次第で修理代の元が取れるのではないでしょうか。故障は残念でしたが、今後もバリバリと活躍させてあげてください!RD-S300の方のバックアップも必要でしたら、ご検討くださいね。
外したHDDの健康状態も少し気になりますね。何かに使えるといいですね。 (2009.10.31 16:57:42)

Re[4]:東芝VARDIA「RD-S601」のER7031(10/20)  
marsmoon  さん
canneさん
ごめんなさい。直前のコメントの型番、間違えておりました。「RD-S601」に訂正いたします。申し訳ありませんでした。 (2009.10.31 21:45:29)

Re:【東芝VARDIA「RD-S601」故障・復活全記録の目次】(10/20)  
aoi さん
初めまして。
過去記事へのコメント失礼致します。

実は少々前に私が愛用しているVARDIA【RD-S600】が故障しました!
とは言っても、エラーコードが表示されたりという事はまだありません。

しかし、最初はトレイの開閉誤作動。
ディスクを入れたのに開いてしまう・・という症状が始まりでした。
何故だか分かりませんが、今はこの症状は起きておりません。

これを発端に次はHDDをDVDに書き込む際、「ディスクが汚れている為、録画が出来ませんでした」という書き込みエラーのメッセージ。
DVD-RWで何度か使用していた為、当初は本当にディスクが汚れているのだと思い、新品のディスクを使ったところ正常に書き込む事が出来ました。

ところがそのディスクに二度目の書き込みをしようとした所、また同じエラーメッセージが出た為、不安になりつつも新たなディスクを用意してみた所、新品にも関わらずエラーが出た為、故障だと認識・・・。

そして残量があるディスクにデータを上書きしようとした所、今度は「再生しか出来ません。」というエラーメッセージ。

メーカーに問い合わせた所、HDDの故障というより、書き込みや読み込み機能の故障が考えられる為、現状を聞く限りでは修理の際に保存データを失う可能性は低いと言われ、早急な修理を求められましたが、何分、大切なデータでしたのでバックアップ出来るだけバックアップをしてから修理を依頼するという事で、電話を切りました。

ですが今こちらのブログを見て、少しあれこれ試してみようと思いました。
そして家電量販店の長期保証にも加入しているので、量販店に修理以来をしてメーカーさんが来訪してくれるかどうか、また無償の範囲内であるかなどを視野に入れながら、修理をしようと決意する事が出来ました。

とても参考になりましたので、コメントさせて頂きました。 (2011.01.12 22:24:50)

Re[1]:【東芝VARDIA「RD-S601」故障・復活全記録の目次】(10/20)  
marsmoon  さん
aoiさん、コメントありがとうございます。

「RD-S600」は,RD-S601の兄弟機のようなものですので、親近感があります。

aoiさんのご使用機の症状ですが、RD-S600では割と良く見られる典型的な故障のケース
のようです。

おそらく「DVDドライブ」のへたり(経年や使用による劣化)による症状だと思います。

もう故障の範疇だと思いますので、家電量販店の長期保証に加入しているのであれば
長期保証書を参照して家電量販店の修理案内電話に連絡してはいかがでしょうか。

DVDドライブ故障ですと、一般的に、出張費なども含めて1~2万円、場合によっては
もうちょっとかかるかもしれませんので、大事なデータのバックアップが完了次第、
量販店の長期保証案内サポートに修理依頼をしてみて下さい。長期保証期間内の無料修理がお勧めです。
(修理の依頼は量販店経由でないと長期保証が効かない場合がありますので、
保証書などの注意書きをご確認下さい。
 量販店の長期保証経由で修理を依頼すれば、その後量販店の修理サポートコーナー
からメーカーに連絡がいき、メーカーから折り返し連絡が来て、日程の調整後メーカー
のサービスマンが直接修理に来てくれると思います。)

故障内容として、

1.時々「ディスクを入れたのに開いてしまう(開閉誤作動あり)」。
2.DVD-RWへの書き込み失敗。
3.たとえ、新品メディアを用いても失敗あり(反面、書き込みが成功することもある)。

を伝えると良いのではないでしょうか。

個人的な意見ですが、1だけ、もしくは2や3だけなら、

故障ではない可能性もあるかもしれませんが、

1と2,3の症状が併発しているようですので、「DVDのメディアの相性問題」や「一過性の不具合」
とは言えないと思います。

いずれ確実にもっとひどくなる可能性が高そうですので、ぜひ「RD-S600」
を長期保証で修理して長く使ってあげて下さい。 (2011.01.13 21:41:52)

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