○まず、ネットから切り離そう　ウイルスがこれ以上他のところで感染しないようにLANケーブルや電話コードを抜きましょう。

○情報を収集する　感染したのはどんなタイプのウイルスか、駆除方法はどうするのかをウイルスソフトのメーカーのホームページで調べます。

　■トレンドマイクロ最新ウイルス情報
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/
　■シマンテック最新のウイルス
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/
　■セキュリティリスクショールーム
http://www.security-showroom.jp/

↑のページでウイルスの特徴、処理方法を調べてその内容を印刷しておきましょう。 それを見ながら駆除作業を実施します。

○駆除作業を済ませたらもう一度ウイルス検索を行って、ウイルスが検出されないことを確認しておこう

　ここまでしても治らない場合はPCショップのメンテナンスコーナーへ持って行きましょう。 再セットアップなどをしてくれます。 周りに良く知っている人がいれば頼んでみるのもいいかもしれません。