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コールセンター 会社によってレベル差あるな
ゆういちの起業日記の裕一です。
引越し準備の為に、色んな会社のコールセンターに電話しているが、オペレーターの質、レベルはかなり差があるな。
特に酷いのは行政、非民間の会社や組織ですね。
オペレーター自体が知識が無い、話し方が荒いなどの問題がありありだ。
やはり、民営化や民間の知識や常識を入れる取り組みは必要だね。
大阪市水道局のオペレーターさん、、、もう少し優しく対応してね(苦笑)
めっちゃ感じ悪くて不快だったし、ちゃんと登録出来ているか不安なレベルの低さでした。
でも、eo光、オプテージさんはめっちゃ良かったです。
とても気持ち良い対応で助かりました。
心から感謝致します。
ありがとう御座いました。
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