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ここの方がええのや。あっちは、色々話、しはるし、親切すぎるんや。
と患者さんは言います。
ここも、あるんか? 今度からここへ送るわ。
病院から処方箋をFAXすることです。
この患者さんが言っている「あっち」とは近くの薬局でのことです。
薬の在庫が無いとき、時々融通してもらうのですが、我々の印象は、この患者さんのとは違います。
患者さんに薬を渡すときには、あまり余計なことをしゃべっていないように思います。
むしろ、見習うべきと思っていたくらい。
私は親切心が旺盛なので、ついしゃべってしまいます。患者さんの質問は、火に油を注ぐようなもの。待っている次の患者さんを気にしているのですが、あらん限りの知識を総動員して、丁寧に、答えてしまいます。
大量の知識があれば、あの可能性、この可能性と迷って、結局しゃべれなくなると思いますが、私の知識はほどほどなんです。
いつもの様にいっぱいしゃべったのに、この反応?
いったい、どういうことでしょう。同僚も同感だと言っていました。
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