薬局長2年生の『ふぁお兵衛』の雑記帳

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ふぁお兵衛

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January 21, 2009
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カテゴリ: 雑感

うちにいる男性の薬剤師はとても優しい性格です。

あるとき、患者さんが、大変急いでおられて、健康保険証を忘れて帰宅されました。


連絡しようとすると、初回の問診表の欄に連絡先の電話番号の記載がありません。抜けているのに気がつかず、書いてもらわなかったようです。

やさしいので、分っていても、無理強いできなかったのかもしれません。

帰りに持っていくと言い張ります。

  1. 連絡先を書いていないと厳密に言えば調剤してはいけないのにしてしまった。
  2. 拝見して返さなければいけないのに、返し忘れた。
  3. 当然書くべき連絡先を書かなかった患者さんにも落ち度がある。
  4. こちらが持っていけば、すべての落ち度はこちらにある事と認めることである。
  5. 持ってきてもらえるのが当たり前と患者さんの我儘がエスカレートする可能性がある。
  6. 持って行く事ははたして、親切か、甘やかしか?
  7. いつも、そのような対応が出来る余裕が、わが薬局にあるかどうか?

等と考えて、その日のうちに連絡が無ければ、住所は分っているので、翌日葉書を出そうと言う事に落ち着きました。

さて翌朝、彼は机上にある、その保険証に目もくれず、何事も無かったかのように、振舞っています。

私はたまりかねて、昨日の事が心配でないのか、どうするつもりかと聞くと、

「一両日、連絡を待ってからにしようかと思う」と答えました。

以前、坐薬がうまく使えたか、心配なので、電話をしたいと言ったことがあります。

そのときはどうするかと尋ねました。

答えはありません。私は、明日電話で確認する事を提案しました。

彼は、翌日すっかり忘れて、電話をする事はありませんでした。

国家資格を持ち、先生と呼ばれる人の言動にはそれなりの責任が伴うものだと、私は言いました。

次の日に忘れるようなあなたの親切は、友達同士の親切のようなもの、物を知らない人には、薬以外のことでも、教える事は、必要ではないかと・・・・。

彼の優しさが、一流の薬剤師になるのを阻(はば)まないようにと、祈ります。






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Last updated  January 21, 2009 11:43:08 PM
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