Возьмись я сейчас написать о любом из наших домашних животных, начинать можно одинаково, особо не задумываясь, с фразы КАК-ТО РАЗ… Итак…
Как-то раз, два с половиною года назад, проезжая по делам мимо знакомого зоомагазинчика, муж припарковал машину и вытянул меня - уставшую, голодную, упирающуюся и недовольную – зайти на минуточку, просто так, просто глянуть мимоходом на рыбок. Да, у нас так. Кто-то отдыхает, занимаясь шопингом в торговых центрах, а мы – разглядывая рыбьи хвостики, снующие по стеклянным банкам в витринах зоомагов.
Вот и тогда, насмотревшись на мелких суетливых рыб, мы двинулись дальше (раз уж зашли!) и оказались у стеклянной стойки с клетками, в которых сиротливо ждали своих хозяев маленькие зверьки. Я присела на корточки у ярко освещенной витрины, глядя через стекло на вялых, разморенных под лампами хомячат. Мое и без того невеселое настроение совсем потухло. :-( Решительно поднявшись, краем глаза я заметила вверху, почти под потолком, судорожное движение какого-то красного пятна. Я глянула туда, но в первые секунды из-за яркого света голой лампы накаливания, бьющей прямо в глаза, ничего не увидела. Пришлось прищуриться и закрыться ладонью от навязчивого света, и тогда в самом верхнем углу витрины я обнаружила ЕГО. Он висел ко мне спиной, распластавшись по задней стенке крошечной клетки, раскинув крылья и повернув набок голову с широко раскрытым клювом. Ему было жарко, и страшно, и тесно… и вообще было в нем что-то такое… когда ты в одну секунду понимаешь, что именно сейчас не сможешь просто повернуться и уйти.
Мельком взглянув на ценник, я выкатила свой глаз практически так же, как висящая под потолком несчастная птица. На ценнике значилось: «Попугай РАЗЕЛА, 8000 руб.» Мозг лихорадочно заработал, поддавшись безумному желанию прямо сейчас вызволить эту живую радугу из-под обжигающей лампочки Ильича.Остатки мозга, муж и 4000 рублей в кармане вяло сопротивлялись, но было уже поздно. На мой уверенный зов прилетел продавец-консультант, на ходу отвечая на град обрушившихся вопросов. И тут оказалось, что птиц продается без документов, ВООБЩЕ без документов, т.е. даже ветеринарной справки на него не было. Парень-продавец доверительно сообщил, что птицу они закупают партиями на Ленинском рынке. Девушка оказалась посообразительнее, и, всячески подмигивая и делая парню страшные глаза, вдруг вспомнила, что вет. справка-то есть, но она была выписана на двух птиц, попала вместе со второй птицей в другой магазин, а поскольку птицу уже продали, то вместе с ней отдали и справку. Но парень тут же заверил меня, что ничего не стОит сделать новую справку, вот только оплатить мне ее придется дополнительно из своего кармана.
Господи, ну где берут таких работников?! Неужели не понимают, что дело-то пахнет разбирательствами? Закипая, я потребовала немедленного звонка руководителю, и руководитель, с ходу включившись в ситуацию, тут же заверил меня, что СПРАВКА БУДЕТ.
Запомните!
Что продавец должен предоставить клиенту при продаже животных?
Отношения между продавцом и покупателем в нашей стране регулируют «Закон о защите прав потребителя» и «Правила торговли».
Продажа животных регулируется одним документом - Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров».
Часть IX. Особенности продажи животных и растений.(раздел введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов.
Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата продажи, цена (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)
По закону продавец клиенту должен предоставить как информацию, так и документацию:
1. Информация: видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения
Лучше всего располагать информацию в доступном для покупателя месте, а не надеяться на ответственность продавцов и память покупателя. Поэтому небольшие таблички с основными сведениями о содержании, кормлении и др., расположенные на стеллаже с животными, будут наилучшим решением.
2. Документы:
• товарный чек должен содержать подпись продавца, видовое название и количество животных, наименование продавца, дата продажи, цена
Можно воспользоваться готовыми товарными чеками (теми же, что и на весь остальной товар). Но выписывать товарный чек нужно не по требованию, а обязательно.
В товарном чеке может быть указана любая информация, в том числе номер ветеринарной справки, о которой мы говорили ранее. По закону вы не обязаны это делать, но ссылка на справку из государственной ветеринарной клиники внушает доверие клиенту и повышает его лояльность к магазину.
• ветеринарное свидетельство (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.
По закону ветеринарную справку на животное может выписать любой человек с ветеринарным образованием. Если у вас ООО, то штатный ветеринар не должен нигде регистрироваться, а вот если у вас ИП - ваш сотрудник должен оформить специальные документы на ведение ветеринарной деятельности.
В соответствие со статьей 4 Закона О ветеринарии, юридические и физические лица, ведущие ветеринарную деятельность, подконтрольны государственной ветеринарной службе субъекта РФ, на территории которого находится. В случае ООО, документального оформления не требуется, в случае ИП, необходимо зарегистрироваться в госветслужбе субъекта, как ведущего ветеринарную деятельность.
Для того, чтобы обойти возможные претензии со стороны покупателя, может быть оформлен дополнительный договор купли-продажи, акт приема-передачи или товарный чек. Подпись клиента в данном случае обязательна.
Здесь можно указать, что животное не подлежит возврату и обмену, что животное клинически здорово (эта часть может быть оформлена как ветсправка с подписью штатного врача), что с момента купли-продажи ответственность за жизнь и здоровье животного в полном объёме ложится на покупателя.Вывод: продавец обязан предоставить покупателю информацию о животном, товарный чек и ветеринарную справку.
Источник
А дальше опять продолжилось наше российское безобразие. Первую неделю я, понимая необходимость, нервно, но тихо ждала. Муж каждый день заезжал в магазин, следил, чтобы птицу кормили тем кормом, который мы для нее купили. А пока время шло, мы приобрели для попугая клетку, кормушки, обустроили будущему жильцу уголок.
Трудности выбора возникали на каждом шагу. Птиц у нас никогда не было. Более того, мы ими никогда не интересовались, поэтому наши знания по их кормлению и содержанию были на нуле. Я штурмовала сайты и форумы, читала и перечитывала, пытаясь разложить лавину информации по полочкам в своей голове. Мозг кипел, но работал, потому что времени было катастрофически мало.
Через несколько дней наши знания поднялись на уровень школьного учебника по биологии, туда, где на примере голубя объясняется строение птиц. Получив примитивную информацию, я притормозила процесс – решила привезти птицу домой, дать ей освоиться, понаблюдать за ней, а потом уж двигаться дальше, осваивать качественный любительский уровень содержания пернатых.
Но оказалось, что заполучить то, что тебе уже принадлежит, не так-то просто. И когда в очередной раз девушка-продавец нарисовала мне сложную схему зависимости готовности нашей вет. справки от беременности одной из сотрудниц магазина, я не выдержала и позвонила хозяину фирмы.
И уже на следующее утро мы наконец-то забрали нашу многострадальную птицу!
Как продавцы-консультанты пересаживали попугая из клетки в коробку – это отдельная история! Птица билась, орала, металась по клетке, теряя пух и перья, продавцы боялись ловить ее руками и, в итоге, сняв с клетки поддон, просто вытряхнули бедного попугая в транспортировочную коробку. Я схватила свою долгожданную ношу, и мы помчались прочь из этого заведения.
Так у Груши началась новая жизнь.
Таким образом, отдав 8 т.р. за попугая, 6 т.р. за клетку и около 2-х тысяч на всякие нужности, мы получили: тощую, дикую, запуганную птицу, орущую и бьющуюся в припадке каждый раз при приближении человека и при любых громких звуках. Птицу с громадными, в три кольца свернутыми когтями, которые цеплялись между собой так, что она не могла наступить на лапки. Птицу, которая слаще морковки ничего в своей жизни не ела. До сих пор помню этот дохлый высохший морковный пласт, повесившийся на прутьях клетки в зоомагазине!
Поскольку Груша был окольцован несъемным алюминиевым кольцом, я просила продавцов прочесть данные. В магазине нам сказали, что птица находится у них на продаже уже 6 месяцев (бедняжка!), что она молодая, около года, такой же возраст указали и в вет. справке. Но дома, приводя нашего нового жильца в порядок, мы сами прочитали запись – если верить гравировке, наша птица прибыла в Россию из Чехии, а рождена была в 2007 году. Впоследствии, изучая данные по кольцеванию домашней птицы, я пыталась выйти на частный питомник, в котором Груша был выведен, но, увы, мои попытки не увенчались успехом. И в конце концов я оставила эту затею.
Сегодня, спустя два с половиной года жизни в нашей семье, Груша изменился до неузнаваемости. Он поправился и налетал себе отличные мышцы; хоть немножко, но все же разнообразил свое питание; привык к нам, перестал бояться и теперь нуждается в нашем обществе, радуется нашему приходу; с утра до вечера распевает замечательные попугайские песенки. У него появились собственные привычки, увлечения, свои любимые места. Никто, кроме нас, не скажет, что этот развеселый бандит и довольный жизнью симпатяга когда-то был кандидатом на выбывание. Никто, кроме нас, не узнает в нем той несчастной птицы с печальной, но такой распространенной историей...
Кормление. Придется запастить терпением, набраться сил и средств, чтобы приучить нового жильца к разнообразному полноценному питанию. Много полезной информации на эту тему я получила здесь, на Сибмаме, в «попугайской» веточке.
Безопасность. Если птица будет жить на вольном выгуле (а другой вариант мы не рассматривали), придется всерьез позаботиться о ее безопасности – закрыть окна, ограничить доступ кошек, спрятать доступные электроприборы (наш птиц оказался любителем погрызть проводки), не забывать убирать человеческую пищу со стола!
Уход за птицей. Будьте готовы, что даже элементарный уход за когтями потребует титанических усилий. Нужно научиться делать все быстро, слаженно и аккуратно, чтобы минимизировать стресс как для птицы, так и для владельца, поскольку диковатый попугай никогда сам не пойдет в человеческие руки. Мы разработали хитрый способ с использованием клетки. К дверце привязываем тонкую длинную нить так, чтобы, находясь на расстоянии, быстро захлопнуть дверцу, когда птиц зайдет внутрь. Затем, одев кофту и плотные перчатки (чтобы Груша не видел рук), я аккуратно ловлю его и фиксирую одной рукой, а во вторую даю вцепиться клювом, в это время муж когтерезом быстро срезает отросшие когти. Нужно соблюдать осторожность, потому что кусается Груша не на жизнь, а насмерть! Попутно мы проводим беглый осмотр пленника на предмет ранок, шелушений, общего состояния кожи и перьев. Всё, дело сделано, и мы отпускаем героя на свободу.
Уборка. Убирать придется каждый день, причем не только помет, но и остатки корма. Наш Груша – любитель утащить кусочки на шкафы, любитель поковыряться в мисках, любитель пораскидывать всякие вещицы. Так что уборки хватает.
И еще. Придется принять как данность тот факт, что наблюдать за своим пернатым другом Вы будете с расстояния. И как раз это – само огорчительное, потому что очень хочется прямого контакта – хочется почесать питомца за ушком, погладить перышки, почувствовать, как тонкие попугайские пальчики быстро перебирают по твоей руке… Но увы.
Однако человека, решившегося на пернатого друга, не отпугнут все эти моменты. И если наш Груша действительно уже семилетний птиц, хочется, чтобы жил он еще долго-долго, радовал нас своим счастливым существованием и радовался сам!
15.07.2014АгатаЮ