© Copyright 2001-2016 Sibmama.ru
Использование материалов возможно только в интернете при наличии гиперссылки на сайт Sibmama.ru и с указанием авторства.
За содержание рекламных материалов ответственность несут рекламодатели.
Администрация не несет ответственности за сообщения, оставляемые посетителями сайта.
Помните, что по вопросам, касающимся здоровья, необходимо консультироваться с врачом.
Сибмама - о семье, беременности и детях
Сибирский семейный сайт | Клуб Сибмама | ДОМ | Дневники
Подписка на новости | Реклама на сайте | Линеечки для форумов | FAQ
Сибирский семейный сайт | Клуб Сибмама | ДОМ | Дневники
Подписка на новости | Реклама на сайте | Линеечки для форумов | FAQ
 Поиск
 Пользователи
 Группы
 Конкурсы
 Рeгиcтpaция
|
|---|
 Профиль
 Войти и проверить ЛС
 Вход
|
| Правила форумов Сибмама |
| Новости сайта и форума Sibmama |
|---|
| [Фотофлешмоб]
НАШИ ПУТЕШЕСТВИЯ: "ЖИЛЬЕ В ПУТИ" Свои фото по самой актуальной теме выкладываем с 20 ноября по 3 декабря ЗДЕСЬ>>>> |
|
Категория: |
|---|
| Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно". |
| * |
Автор
Сообщение
Svetik_bars
Студент
![]()
На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
Студент
На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
Решили направить мат капитал на погашение кредита. Обратились в банк за справкой в ПФР об остатке задолженности. Кредит на мужа, поэтому ходил он. Сказали, ждите ~месяц, либо 500 руб. В итоге прождали мы месяц эту справку, а они не ту написали, да еще и с ошибками. Пришла я разбираться, мне сказали, что видимо муж не правильно указал ЧТО ему нужно. Обещали переделать и побыстрее. А сейчас опять говорят, что эта справка платная, 500 руб.
В праве ли банк требовать плату за справку?
В праве ли банк требовать плату за справку?
Ваабще любая справка с банка выдается бесплатно
Но есть разграничение между справкой которую выдает банк и справкой которую выдает банк на основании запроса в какие то другие инстанции
Вот там и возможно эта услуга и стоит 500 р( то есть запрос с банка обойдется в 500 р за счет того что ПФР за предоставление какой то информации берет 500 р)
Но есть разграничение между справкой которую выдает банк и справкой которую выдает банк на основании запроса в какие то другие инстанции
Вот там и возможно эта услуга и стоит 500 р( то есть запрос с банка обойдется в 500 р за счет того что ПФР за предоставление какой то информации берет 500 р)
Svetik_bars
Студент
![]()
На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
Студент
На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
CrazyLoka
В данном случае ПФР не дает никакой информации банку. Наоборот для ПФР нужна информация от банка.
Как мне сказали "справка готовится от 5 до 28 дней, а платная справка стоит 500 руб и за 3 дня. Такие тарифы банка."
В данном случае ПФР не дает никакой информации банку. Наоборот для ПФР нужна информация от банка.
Как мне сказали "справка готовится от 5 до 28 дней, а платная справка стоит 500 руб и за 3 дня. Такие тарифы банка."
Возможно такое если вы обращаетесь в коммерческий банк. В данном случае я вижу навязывание вам платной услуги за ускоренное оформление справки.уточните у ПФР какую именно справку им надо. Пусть пакажут вам образец или форму и с копией обращайтесь в банк ( чтобы не было недоразумений типа муж не так обьяснил)вместе с супругом и требуйте от них. Только в след раз при обращении постарайтесь решить вопрос с другим оператором( сотрудником банка)
Svetik_bars
, а какой банк? Мы в сбере за 5 мин делали, бесплатно, оба раза (федеральный и региональный маткапитал)
Учу, как сохранить здоровье питомцев и вашу психику!
Ветврач-холист - канал поддержки владельцев питомцев жми кнопку www, аквареабилитолог и gsr-специлист
В соцсетях shukina_zooexpert
Учу, как сохранить здоровье питомцев и вашу психику!
Ветврач-холист - канал поддержки владельцев питомцев жми кнопку www, аквареабилитолог и gsr-специлист
В соцсетях shukina_zooexpert
Svetik_bars
Студент
![]()
На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
Студент
На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
Из СМИ:
Я выплачиваю ипотечный кредит, и хочу оформить налоговый вычет. Для налоговой инспекции требуется документ, подтверждающий произведенные платежи с их разбивкой на сумму основного долга и сумму уплаченных процентов по ипотечному кредиту. Банк предоставляет эти сведения в виде справки об уплаченных процентах за год. Справка платная, стоила 250 руб., потом 350 руб., в этом году - 0,1% от суммы долга. В моем случае это 800 руб.! Скажите пожалуйста: имеет ли право банк требовать деньги за эту справку? И если имеет, то какой может быть максимум стоимости этой справки?
Виктория
Отвечает эксперт по банковскому законодательству, юрист Грант Казарян:
- По Закону «О защите прав потребителей» (статьи 8 и 10) исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. Исходя из смысла данной нормы, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации, т.к. это противоречит действующим нормам.
Таким образом, требование банка об оплате небходимых вам данных неправомерно.
Если вы уже оплатили данную справку, то в связи с необоснованным взиманием комиссии (платы за справку), вы вправе обратиться в банк и письменно потребовать возврата денежной суммы в размере стоимости справки, а также выплаты вам процентов за пользование данной суммой, т.к. в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ у банка в данном случае наступает неосновательное обогащение.
В случае отказа в возврате денежных средств в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
Обращаю ваше внимание, что на основании статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право на выбор территориальной подсудности спора, т.е. места предъявления иска: по месту нахождения ответчика, либо жительства истца, либо заключения или исполнения договор. А также вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины. Я рекомендую судиться по месту жительства. Так будет удобнее да и шансов выиграть дело больше.
Кроме того, при необходимости вы вправе привлечь территориальные органы Роспотребнадзора для судебной защиты нарушенного права. Роспотребнадзор в данном случае может дать письменное заключение по делу в целях защиты прав потребителя в порядке, установленном статьей 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пунктом 5 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей».
Если же вы еще не оплачивали справку, требуйте от сотрудников банка предоставить вам необходимые данные на безвозмездной основе. В случае отказа передайте жалобу руководству банка. При этом желательно все свои обращения оформлять письменно.
На практике банки, осознавая, что клиент настойчив и юридически подкован, зачастую предоставляют справку бесплатно. При необходимости можно написать жалобу на действия банка в Роспотребнадзор. Также можно оставить отзыв на портале banki.ru с указанием конкретного отделения банка и сотрудника, отказавшего вам в предоставлении услуги. Все банки отслеживают информацию, размещенную на данном портале, и стараются загладить вину перед обиженным клиентом дабы не потерять лояльность действующих и потенциальных клиентов.
Я выплачиваю ипотечный кредит, и хочу оформить налоговый вычет. Для налоговой инспекции требуется документ, подтверждающий произведенные платежи с их разбивкой на сумму основного долга и сумму уплаченных процентов по ипотечному кредиту. Банк предоставляет эти сведения в виде справки об уплаченных процентах за год. Справка платная, стоила 250 руб., потом 350 руб., в этом году - 0,1% от суммы долга. В моем случае это 800 руб.! Скажите пожалуйста: имеет ли право банк требовать деньги за эту справку? И если имеет, то какой может быть максимум стоимости этой справки?
Виктория
Отвечает эксперт по банковскому законодательству, юрист Грант Казарян:
- По Закону «О защите прав потребителей» (статьи 8 и 10) исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. Исходя из смысла данной нормы, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации, т.к. это противоречит действующим нормам.
Таким образом, требование банка об оплате небходимых вам данных неправомерно.
Если вы уже оплатили данную справку, то в связи с необоснованным взиманием комиссии (платы за справку), вы вправе обратиться в банк и письменно потребовать возврата денежной суммы в размере стоимости справки, а также выплаты вам процентов за пользование данной суммой, т.к. в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ у банка в данном случае наступает неосновательное обогащение.
В случае отказа в возврате денежных средств в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
Обращаю ваше внимание, что на основании статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право на выбор территориальной подсудности спора, т.е. места предъявления иска: по месту нахождения ответчика, либо жительства истца, либо заключения или исполнения договор. А также вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины. Я рекомендую судиться по месту жительства. Так будет удобнее да и шансов выиграть дело больше.
Кроме того, при необходимости вы вправе привлечь территориальные органы Роспотребнадзора для судебной защиты нарушенного права. Роспотребнадзор в данном случае может дать письменное заключение по делу в целях защиты прав потребителя в порядке, установленном статьей 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пунктом 5 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей».
Если же вы еще не оплачивали справку, требуйте от сотрудников банка предоставить вам необходимые данные на безвозмездной основе. В случае отказа передайте жалобу руководству банка. При этом желательно все свои обращения оформлять письменно.
На практике банки, осознавая, что клиент настойчив и юридически подкован, зачастую предоставляют справку бесплатно. При необходимости можно написать жалобу на действия банка в Роспотребнадзор. Также можно оставить отзыв на портале banki.ru с указанием конкретного отделения банка и сотрудника, отказавшего вам в предоставлении услуги. Все банки отслеживают информацию, размещенную на данном портале, и стараются загладить вину перед обиженным клиентом дабы не потерять лояльность действующих и потенциальных клиентов.
ВТБ 24 готов предоставить справку бесплатно, но сделает это в течение 28 рабочих дней, а это без малого полтора месяца. Срочно - 500 рублей. Кто-нибудь может сориентировать, установлены ли такие сроки законом?
татося
Вообще свинство какое-то подобным образом на заемщиках наживаться.
Вообще свинство какое-то подобным образом на заемщиках наживаться.
mnogotochie
Академик
![]()
На сайте с 24.10.08
Сообщения: 11367
В дневниках: 55
Откуда: Новосибирск, линия метро
Академик
Сообщения: 11367
В дневниках: 55
Откуда: Новосибирск, линия метро
Брали ипотеку в ВТБ. Сегодня была там, попросила справку для ПФ, сказали 500 р и ни как больше
ну что выхода нет. Говорю давайте. А они как раз мне кэш бек подключили на карту ипотечную
говорю списывайте с карты. Начали оформлять а подключённая услуга новая
не дала списать деньги. Вообщем оформили мне справку они бесплатно. Сказали через 3 дня забрать, не успела до дома дойти звонят справка готоване ожидала я такой быстроты за беспоатно
ну что выхода нет. Говорю давайте. А они как раз мне кэш бек подключили на карту ипотечнуюговорю списывайте с карты. Начали оформлять а подключённая услуга новаяне дала списать деньги. Вообщем оформили мне справку они бесплатно. Сказали через 3 дня забрать, не успела до дома дойти звонят справка готоване ожидала я такой быстроты за беспоатно
