© Copyright 2001-2016 Sibmama.ru
Использование материалов возможно только в интернете при наличии гиперссылки на сайт Sibmama.ru и с указанием авторства.
За содержание рекламных материалов ответственность несут рекламодатели.
Администрация не несет ответственности за сообщения, оставляемые посетителями сайта.
Помните, что по вопросам, касающимся здоровья, необходимо консультироваться с врачом.
Сибмама - о семье, беременности и детях
Сибирский семейный сайт | Клуб Сибмама | ДОМ | Дневники
Подписка на новости | Реклама на сайте | Линеечки для форумов | FAQ
Сибирский семейный сайт | Клуб Сибмама | ДОМ | Дневники
Подписка на новости | Реклама на сайте | Линеечки для форумов | FAQ
 Поиск
 Пользователи
 Группы
 Конкурсы
 Рeгиcтpaция
|
|---|
 Профиль
 Войти и проверить ЛС
 Вход
|
| Правила форумов Сибмама |
| Новости сайта и форума Sibmama |
|---|
| [Тест-драйв]
SIBBERRY CLUB: СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ КРУГЛЫЙ ГОД |
|
Категория: |
|---|
| Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно". |
| * |
Автор
Сообщение
Сталкиваюсь с проблемой доставки груза впервые. Нужен совет.
Суть вот в чем: перед июньскими праздниками-выходными отправил мне поставщик из Москвы посылку, имеется скан экспедиторской расписки от 11.06.14. В понедельник 16 июня мне позвонили из ТК и сообщили, что груз прибыл и поставили на доставку на следующий день. На этот самый следующий день (после моего шестичасового ожидания) перезванивает представитель ТК и сообщает, что в связи с загруженностью склада и отсутствием нужного кол-ва машин моя посылка не взята на доставку. Окей, договариваемся на доставку еще на следующий день (т.е. 18.06.14). А на следующий день еще круче: звонок от представителя ТК с известием, что доставки опять не будет - мою посылку найти не могут. Я обратилась к поставщику, чтоб выслали мне документ об отправке (эту самую экспедиторскую расписку), он (поставщик) сам связался с транспортной компанией, где его заверили, что груз находится на складе, только из-за скопившихся за праздники посылки, они его физически не видят, типа как найдут - привезут. Это он мне и рассказал. После телефонного разговора с поставщиком мне опять звонит девушка из ТК и сообщает, что они отверили все документы с наличием, моего груза нет на складе, видимо он еще в пути . Меня терзают смутные сомнения: разве такое может быть, чтобы документы ушли из Москвы, а сам груз остался? И как они его здесь в Нске принимали?
Сегодня (19.06.14) звоню по их многоканальному телефону, у оператора спрашиваю про судьбу посылки, она мне повторяет преамбулу (что груз прибыл 16 июня...), потом после внутренних переговоров-согласований - уже о том, что груз в пути...
Собственно вот... не знаю что делать... сидеть ждать? или ехать к ним и самой искать посыль? или писать претензию (хотя из документов у меня только присланная отсканированная экпедиторская расписка, оплата товара была безналичным путем, сколько времени должно пройти, чтобы начать претензии предъявлять)...
Суть вот в чем: перед июньскими праздниками-выходными отправил мне поставщик из Москвы посылку, имеется скан экспедиторской расписки от 11.06.14. В понедельник 16 июня мне позвонили из ТК и сообщили, что груз прибыл и поставили на доставку на следующий день. На этот самый следующий день (после моего шестичасового ожидания) перезванивает представитель ТК и сообщает, что в связи с загруженностью склада и отсутствием нужного кол-ва машин моя посылка не взята на доставку. Окей, договариваемся на доставку еще на следующий день (т.е. 18.06.14). А на следующий день еще круче: звонок от представителя ТК с известием, что доставки опять не будет - мою посылку найти не могут. Я обратилась к поставщику, чтоб выслали мне документ об отправке (эту самую экспедиторскую расписку), он (поставщик) сам связался с транспортной компанией, где его заверили, что груз находится на складе, только из-за скопившихся за праздники посылки, они его физически не видят, типа как найдут - привезут. Это он мне и рассказал. После телефонного разговора с поставщиком мне опять звонит девушка из ТК и сообщает, что они отверили все документы с наличием, моего груза нет на складе, видимо он еще в пути . Меня терзают смутные сомнения: разве такое может быть, чтобы документы ушли из Москвы, а сам груз остался? И как они его здесь в Нске принимали?
Сегодня (19.06.14) звоню по их многоканальному телефону, у оператора спрашиваю про судьбу посылки, она мне повторяет преамбулу (что груз прибыл 16 июня...), потом после внутренних переговоров-согласований - уже о том, что груз в пути...
Собственно вот... не знаю что делать... сидеть ждать? или ехать к ним и самой искать посыль? или писать претензию (хотя из документов у меня только присланная отсканированная экпедиторская расписка, оплата товара была безналичным путем, сколько времени должно пройти, чтобы начать претензии предъявлять)...
Ундина
Какая ТК?
Уже можете ехать писать претензию
Еще бывает ускоряется процесс если напрямую к руководству обратиться - по телефону или лично
Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд:
Из документов, для написания претензии вам нужно:
Паспорт ( если Вы указаны получателем)
Экспедиторская расписка
И нелишним будет - платежа об оплате транспортных
![]()
Какая ТК?
Уже можете ехать писать претензию
Еще бывает ускоряется процесс если напрямую к руководству обратиться - по телефону или лично
Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд:
Из документов, для написания претензии вам нужно:
Паспорт ( если Вы указаны получателем)
Экспедиторская расписка
И нелишним будет - платежа об оплате транспортных
