/ Проекты Сибмамы / Тест-драйв. Тестируем товары и услуги в Новосибирске

Клиника Эксперт: высококлассное лечение и внимательный подход

Первый и единственный частный медицинский стационар на Левом берегу.  Какие специалисты здесь работают, какое оборудование используется, с какими проблемами можно сюда обратиться и насколько комфортные палаты в этой клинике? 

Вот далеко не полный список вопросов, которые тест-группа Сибмамы подготовила, отправляясь в «Клинику Эксперт».

Адрес:ул. Степная, 23
Телефон:8 (383) 319-15-51
Сайт: https://nsk.mrtexpert.ru/

Многопрофильный медицинский центр «Клиника Эксперт» расположился недалеко от метро «Площадь Маркса» – всего в одной автобусной остановке, примерно в 10-15 минутах пешком. У клиники своё отдельное здание площадью 4000 кв.м. и большая удобная парковка, где всегда найдется место. Для маломобильных пациентов предусмотрены отдельная стоянка и пандус. 

AlenmamAlen

Когда я выезжала, взяла время с запасом 15 минут –  обычно всегда приходится искать парковку, покрутиться, или подождать место. Тут я была приятно удивлена – здание клиники огорожено, на территории парковка, и, несмотря на отсутствие шлагбаума, на ней было несколько свободных парковочных мест. Вход в клинику - широкая лестница, есть пандус для МНГ.

Женщина-кошка

Клиника находится по адресу Степная, 23 –  довольно удобное расположение, в трех минутах от остановки, с правого берега, даже с учетом пробок можно добраться за полчаса.

Как театр начинается с вешалки, так и медицинский центр начинается со стойки администраторов. В «Клинике Эксперт» регистратура встречает пациентов на первом этаже, кстати, здесь работают и терминалы электронной очереди. Отсюда посетителей направляют в поликлинику или стационар. А также есть стойка администраторов в поликлинике на втором этаже, где пациенты ожидают приёма узких специалистов. 

В фойе можно рассмотреть фотографии всех врачей, которые ведут прием в медицинском центре, и прочитать про их специализацию и регалии.

Здесь же установлен кофейный автомат и есть небольшой буфет, где можно подкрепиться горячими блюдами или десертами, что особенно актуально для тех пациентов, кто приезжает на обследования, проводимые натощак. 

Верочкина мама

Найти здание было несложно. Вывеска издали видна. И ещё очень понравились надписи на входе, типа «ещё 300 метров, и вы у цели» или «спасибо, что надели бахилы». И улыбающиеся на входе администраторы, и понятная навигация внутри здания, т.к. я немного опаздывала.

Знакомство с клиникой

Наша группа состояла из четырёх очаровательных сибмам, которые сперва познакомились с клиникой на вводной теоретической части, потом, под руководством Алексея Михайловича Новикова, заведующего отделением гинекологии, отправились на экскурсию по поликлинике и стационару, а после – на приёмы к специалистам. 

AlenmamAlen

Первая часть нашего тест-драйва прошла в конференц-зале, где нас познакомили со структурой клиники, основными направлениями деятельности, ее историей. Там я поняла, что уже была в диагностических центрах этой сети, и результат тогда меня вполне удовлетворил. Впечатления от «теории» –  я ожидала чего-то занудного, если честно, но было очень даже любопытно: слайд-шоу с комментариями, быстро и по существу, без лишней информации. Очень понравилось, что специалисты центра общаются неформально, очень дружелюбно, без натуги и с юмором. Сама люблю пошутить и ценю это в людях.

Итак, группа компаний «Клиника Эксперт» работает уже более 15 лет. Новосибирской клинике в этом году исполнилось 12. Всё начиналось с МРТ, но постепенно узконаправленная клиника превратилась в большой многопрофильный центр. Всего в сети «Клиника Эксперт» таких многопрофильных центров три – в Новосибирске, Иркутске и Перми. 

Левый берег был выбран неслучайно. Большая часть клиник в нашем городе сосредоточена в районе центра. Для жителей Левобережья добираться туда не очень удобно. Впрочем, пациентов с Правого в «Клинике Эксперт» тоже немало, ещё бы –  высокий уровень оказания медицинской помощи, уникальное оборудование, комфортный стационар. Но не будем забегать вперед! Обо всё по порядку. 

Стационар «Клиники Эксперт» состоит из 15 палат, двух больших и одной малой операционных, а также отделения реанимации – вопрос безопасности пациентов стоит превыше всего. У клиники есть свой банк крови, проводится своя лабораторная диагностика. Есть возможность проведения операций под рентгеном. Созданы все условия для быстрой реабилитации пациентов, как правило, выписывают отсюда уже через 1-3 дня. 

В поликлиническом отделении 20 амбулаторных направлений:

• Гастроэнтерология
• Гинекология и акушерство
• Дерматовенерология
• Кардиология
• Колопроктология
• Маммология
• Манипуляции массажиста
• Мануальная терапия
• Неврология
• Нейрохирургия
• Онкология
• Оториноларингология
• Офтальмология
• Пульмонология
• Терапия
• Урология
• Хирургия
• Эндокринология
• Травматология и ортопедия – травмпункт работает ежедневно с 7 до 23 часов.

А всего в «Клинике Эксперт» ведут приём врачи 30 специальностей. 

" При лечении на сумму более 20 тысяч рублей в многопрофильном медицинском центре «Клиника Эксперт» действует беспроцентная рассрочка. Также есть возможность лечения по ДМС. 

Медицинские туристы

Экскурсию по отделениям поликлиники и стационару все участницы тест-драйва сравнили с фантастическим фильмом или полётом в космос. Поход, надо сказать, был довольно долгим. Сибмамы обошли четыре этажа клиники и заглянули во все уголки, включая святая святых – операционную и реанимацию.

Оборудование, которое представлено в «Клинике Эксперт», действительно потрясает воображение. Так, например, врачи-рентгенологи продемонстрировали, как работает компьютерный томограф. Сперва аппарат «убрал» кожу, потом – мышцы и оставил только трехмерную картинку скелета. 

Вообще, специалисты центра шутят, что «видят всех насквозь», но это чистая правда. Алексей Михайлович с гордостью продемонстрировал нашим экскурсантам самый мощный среди частных центров томограф (3 ТЕСЛА), который находится именно здесь. Кстати, этот аппарат рассчитан на пациентов с большим весом, что, как выяснилось, большая редкость. А еще в «Клинике Эксперт» есть возможность оперировать под рентгеном. Делать трехмерное УЗИ. И проводить редчайшее  для Новосибирска МРТ сердца. 

Boreyko_Yuliya

Наше посещение клиники состояло из подробной презентации и экскурсии по поликлинике, диагностическому центру, стационару, операционным и реанимации , из которой для себя сделала вывод, что основной упор делается на:

• технологии, самое современное, порой уникальное оборудование (единственное или единичное в Новосибирске);
• малоинвазивные процедуры, обеспечивающие максимально быструю реабилитацию пациента;
• комплексный подход к лечению, который включает в себя как оказание услуг полного цикла –  поликлиники и травм.пункта/диагностики/стационара с реанимацией, так и ведение пациента врачами разных/смежных специальностей;
• безопасность после хирургических вмешательств и других процедур, которая обеспечивается обязательным пребыванием пациентов в палатах реанимации;
• удобство как пациентов, так и персонала –  современные кресла/кровати/кушетки, они поднимаются, сгибаются, поворачиваются нажатием кнопок;
• максимальная клиентоориентированность –  аппарат МРТ для «крупных» пациентов, особый подход к диагностике малышей (готовность проводить обследования почти ночью, когда ребенка можно усыпить без применения наркоза);
• постоянное развитие и расширения спектра услуг, например, уже в июне здесь планируют начать полноценное ведение беременности с выдачей сертификатов.

Отдельно хочется сказать про палаты в стационаре. Есть двухместные и есть одноместные. В каждой – свой санузел, кнопки вызова персонала, многофункциональные кровати. В коридорах – столики с кофемашинами и чашками. А ещё всюду милые мелочи, вроде цветочных композиций на подоконниках или фотографий дикой природы в коридорах. Все это поднимает настроение и делает пребывание в стационаре не просто комфортным, но даже уютным. 

Женщина-кошка

Алексей Михайлович провел экскурсию по всем этажам и отделениям. Сказать, что оснащение клиники впечатляет –  не сказать ничего. Нам удалось увидеть МРТ-аппарат 3 ТЕСЛА, КТ-аппарат; мы побывали в стационаре с уютными 1- и 2-местными палатами, где есть все необходимое; заглянули даже в операционные и палаты интенсивной терапии.

Больше всего впечатляет количество направлений и специализаций врачей, проще сказать, чего здесь нет. Особое внимание клиника уделяет безопасности пациентов. Уютная обстановка, чистота, приветливый персонал в каждом отделении, куда мы заглянули.

Верочкина мама

Разнообразное новейшее оборудование, широкий спектр диагностики и манипуляций, возможности неинвазивного вмешательства и быстрого восстановления, общей реабилитации просто обескуражили, если честно. А когда еще и увидела вживую комфортные палаты, МРТ и КТ установки, С-дугу, всякие хитроумные аппараты, появилось ощущение, что попала в какую-то иную реальность, которую видела только в кино. И вся эта современность и высококлассность вместе с неподдельным интересом к человеку, к его анамнезу, очень подкупает. Ты начинаешь доверять Эксперту.

В медицинских учреждениях сложно найти позитив, люди сюда приходят по необходимости. Но вот здесь, в «Клинике Эксперт», постоянно крутилась фраза в голове «все для людей», потому что все, с кем я пообщалась в клинике, отражали заботу, внимание, теплоту, понимание. Мне даже в лифте встретились очень доброжелательные люди в халатах. Конечно, новейшее оборудование – это очень важно, но люди приходят к врачам, а не к машинам.

AlenmamAlen

Немного об увиденном глазами потенциального клиента. Я имею значительный опыт пользования услугами частных клиник, и что очень зацепило в этой клинике –  пространство. На нем не экономят: потолки высокие. коридоры широкие, много санузлов, везде кулеры с водичкой, банкетки для посетителей, кое-где стоят шикарные комнатные растения. Кабинеты просторные, очень светлые, мебель удобная. На стенах прекрасные фото из жизни диких животных –  на них можно «залипнуть». В стационаре палаты тоже большие, оборудованы полностью как с медицинской точки зрения, так и в вопросе комфорта –  большие телевизоры, вай-фай, санузлы, столы для приема пищи лежа, функциональные кровати. В общем, сразу захотелось тут полежать.

Женские вопросы

Третьей частью тест-драйва стало посещение узких специалистов – уролога и гинеколога. До недавнего времени в обществе придерживались расхожего мнения, что урология –  это исключительно мужское направление медицины. Но на самом деле это не так. У женщин, особенно после родов, возникает очень много проблем, которые можно и нужно решать. Урологические заболевания доставляют массу неудобств представительницам прекрасного пола и серьёзно снижают качество жизни. Однако многие женщины считают, что это – не тема для обсуждения, и стыдятся обращаться с интимным вопросом к специалисту. 

Врачи «Клиники Эксперт» готовы помочь решить урологические проблемы: разобраться в причинах их возникновения и назначить курс лечения. 

Гинекологи многопрофильного центра тоже всегда на страже женского здоровья. Прием здесь длится более 40 минут. Потому что каждой пациентке важно, чтобы её выслушали, подробно ответили на все вопросы и объяснили то, что кажется непонятным. 

Женщина-кошка

В заключение экскурсии нас ожидал прием двух специалистов –  гинеколога и уролога. Каждый прием по времени длится 30-40 мин.Врач акушер-гинеколог Кузьменко Юлия Алексеевна –  настоящий профессионал и просто очень приятный человек. Очень досконально расспрашивает обо всем, задает уточняющие вопросы, проводит осмотр и дает рекомендации. Для себя я решила, что точно к ней вернусь.

Врач-уролог Ольга Александровна также проводит осмотр, рассказывает о проблемах и дает рекомендации. Все это понятным и простым языком.Общее впечатление о клинике –  только самое положительное, сюда однозначно хочется вернуться и рекомендовать ее друзьям.

Верочкина мама

Побывала на приёме у двух врачей. Уролога и гинеколога. До этого у меня было представление, что уролог –  это врач для мужчин. На самом деле, не только. И хорошо, что здесь уролог- женщина, и с ней можно было обсудить деликатные темы. На осмотре у уролога была впервые и думала, что будут неприятные ощущения. Осмотр прошёл внимательно, безболезненно и с большой заботой. Опыт позитивный.

С гинекологом мы обсудили мои дальнейшие действия, исходя из жалоб. Здесь на осмотре я не побывала, но разговор получился весьма содержательный.

AlenmamAlen

Третья часть –  консультация уролога и гинеколога. У меня был конкретный запрос, который входит в компетенцию этих специальностей. Сначала я попала к урологу, очень приятная врач, внимательно выслушала, провела осмотр, подтвердила проблему, описала пути решения, выписала рекомендации –  довольно щадящие, в рамках консервативного лечения. Каких-то дорогостоящих обследований и процедур не назначила. На консультации у гинеколога врач была уже более категорична - решение проблемы без вариантов оперативное. Назначена куча дообследований и анализов, на которые придется изрядно потратиться. Ну или пытаться собрать максимум в поликлинике по ОМС. Интернет –  наше всё, дома не поленилась почитать о диагнозе, о назначенных исследованиях: могу сказать, что всё оказалось по делу, это радует. В государственной медицине мою проблему упорно не замечали, хотя мне казалось, что врач в консультации вполне профессиональна. 

Boreyko_Yuliya

На тест-драйве была возможность посетить гинеколога и/или уролога, чем я с удовольствием и воспользовалась. Выбрала гинеколога. Еще на экскурсии обратила внимание на кресла, которые показались странными, угрожающими падением. Оказалось очень удобные, с электрическим приводом, поднимают/опускают на нужную высоту, и не надо елозить в поисках правильного положения. Как нам поведали на презентации, при работе с пациентами, особенно с женщинами, немаловажным фактором успеха является дать возможность выговориться. Подтверждаю: доктор после осмотра ответила на все вопросы, расписала план дальнейших действий в соответствии с обнаруженными проблемами/подозрениями, не экономя время.

Плюсы: 

• удобное расположение;
• большой паркинг;
• наличие стационара  и собственной реанимации;
• новейшее оборудование;
• внимательные специалисты;
• широкий спектр предоставляемых медицинских услуг.

Пожелания: 

• Сделать прайс на сайте более удобным и информативным.