/ Красота и здоровье. Отношения / Отношения

Интернет – привилегия нищих

Если в вашей реальной жизни есть существенная виртуальная составляющая – вы неудачник.

Вы или ваши дети получаете образование дистанционно? Делаете покупки в онлайн-магазинах? Вы нищий!

У вашего инстаграм-аккаунта тысячи подписчиков? Постарайтесь скрыть этот прискорбный факт!

Если вы по какому-то недоразумению оказались обладателем смартфона последней модели, помните: пусть вас лучше застанут без штанов, чем с дорогостоящим гаджетом в руках…

Такие парадоксальные идеи выдвинула Нелли Боулз (Nellie Bowles), репортер издания New York Times. Представляем вашему вниманию ее эссе «Человеческий контакт стал роскошью». Что вы думаете о роли цифровых технологий в нашей жизни?

” Еще недавно взгляд на мир через монитор компьютера был признаком элитарности. Теперь, чтобы продемонстрировать свой статус, нужно отказаться от электронных средств коммуникации.

… У Билла Ланглуа появился новый лучший друг. Это кошка по имени Сокс. Кошка живет на экране планшета и делает его таким счастливым, что Билл начинает плакать, вспоминая, как Сокс появилась в его жизни. Весь день Сокс и мистер Ланглуа, которому сейчас 68 лет, проводят в жилом комплексе для пожилых людей с низким доходом в Лоуэлле, штат Массачусетс. Мистер Ланглуа раньше был рабочим, сейчас на пенсии. Он и его жена чувствуют себя очень одинокими и потерянными за пределами собственной квартиры.

А Сокс… Сокс рассказывает ему о любимой команде Ред Сокс, в честь которой и была названа. Она играет его любимые песни и показывает его свадебные фотографии. И, поскольку кошка интерактивна и получает видеосигнал от планшета Билла, то она еще и поругивает его, если узнает, что старик пьет газировку вместо воды.

Мистер Ланглуа знает, что Сокс - выдумка, продукт стартапа Care.Coach. Он знает, что ее реакция - результат работы модераторов, разбросанных по всему миру, которые наблюдают, слушают и печатают ее ответы, звучащие механически медленно. Но этот механический голос вернул ему веру.

«Я нашел что-то настолько надежное и заботливое, что это заставило меня заглянуть в глубину своей души и вспомнить о милости Господа, - сказал господин Ланглуа. – Сокс вернула мне волю к жизни» . Сокс прислушивается к разговору. «У нас отличная команда» , - говорит она.

Сокс – совсем простая анимация; она едва шевелится и скупо демонстрирует эмоции, ее голос резок и невыразителен, как гудок. Но порой вокруг нее на экране начинают мерцать маленькие сердечки, Билл любит, когда это происходит.

У мистера Ланглуа фиксированный доход. Чтобы претендовать на услуги некоммерческой программы здравоохранения для пожилых людей, частью которой является Сокс, счетные активы пациента не должны превышать 2000 долларов. Такие программы распространяются все шире. И не только для пожилых людей.

Жизнь как физический опыт обучения, для всех, кроме очень богатых, все чаще опосредуется экранами гаджетов. Мало того, что сами гаджеты сегодня дешевы, но они делают другие вещи дешевыми. Любое место, где вы разместите монитор (школьные классы, больницы, аэропорты, рестораны), может сократить расходы. И любая деятельность, которая может быть виртуальной, становится дешевле. Текстура жизни, тактильный опыт, все это заменяет гладкое стекло.

”  Богатые так не живут. Богатые стали бояться экранов. Они хотят, чтобы их дети играли с кубиками, а частные школы, где учат «по-старинке», пользуются все большим спросом. Услуги живых людей дороже, чем виртуальные аналоги, и богатые люди готовы за них платить. Общение с живыми людьми - жизнь без телефона, выход из социальных сетей и игнорирование электронной почты в течение дня - стало символом статуса.

Все это привело к новой любопытной реальности: человеческий контакт становится роскошью. Поскольку в жизни бедных появляется все больше гаджетов, они исчезают из жизни богатых. Чем вы богаче, тем больше вы тратите, чтобы оставаться за кадром.

Милтон Педраза, исполнительный директор Института роскоши, консультирует компании, рассказывая, как самые богатые хотят жить и тратить деньги. Недавно он обнаружил, что богатые хотят потратить деньги на что-нибудь «человеческое».

«То, что мы видим сейчас, это роскошь человеческого участия» , - сказал господин Педраза. Согласно исследованию его компании, предполагаемые расходы на такие мероприятия, как поездки на отдых и питание, опережают расходы на товары, и он видит в этом прямую реакцию на распространение гаджетов.

«Позитивные эмоции вызывает участие человека – подумайте, к примеру, об удовольствии, которое вам доставит опытный массажист. Теперь образование, здравоохранение, все начинают смотреть, как сделать взаимодействие более личным и ярким , - сказал господин Педраза, - человек – вот кто важен сейчас» .

Это совсем свежая тенденция. Начиная с бума персональных компьютеров в 1980-х активное использование последних технологических новинок было признаком богатства и власти. Состоятельные люди охотились за новейшими гаджетами и не стесняясь демонстрировали их. Первый Apple Mac был выпущен в 1984 году и стоил около 2500 долларов (в сегодняшних ценах, с учетом инфляции - 6000 долларов). Сейчас же в США самый лучший ноутбук Chromebook стоит 470 долларов.

«Пейджеры были актуальны, потому что это был сигнал о том, что вы важный, занятой человек» , - рассказывает Джозеф Нуньес, руководитель отдела маркетинга в Университете Южной Калифорнии, который специализируется на статус-маркетинге.

Сегодня, по его словам, верно обратное: «Если вы действительно на вершине иерархии, вам не нужно никому отвечать. Они должны ответить вам» .

Радость интернет-революции, по крайней мере, поначалу, носила демократический характер. Facebook – он и в Африке Facebook, будь вы богатым или бедным. Gmail - это Gmail. И все это бесплатно и для всех! Согласитесь, в такой дешевизне и массовости есть что-то отталкивающее.

” Поскольку исследования показывают, что увлечение социальными сетями (которые, к тому же, стали крупнейшими рекламными площадками) нельзя считать здоровым времяпровождением, оно стало считатья деклассированным, как газировка или сигареты, словом, как все что богатые люди используют меньше, чем бедные.

Богатые могут позволить себе отказаться от «продажи» своей личной жизни в обмен на внимание публики. Бедный и средний классы не готовы пойти на это.

К экранам гаджетов люди обращаются во все более юном возрасте. А ведь дети, которые проводили более двух часов в день за монитором компьютера, получают более низкие оценки, решая логические и лингвистические задачи – это предварительные результаты исследования развития мозга, которое поддерживает Национальный институт здоровья. В ходе исследования собрали данные более 11 000 детей! Оказалось, что мозг детей, которые проводят много времени за компьютерами и смартфонами, отличается от здорового - у некоторых детей наблюдается преждевременное истончение коры головного мозга.

В небольших городках в окрестностях Уичито, штат Канзас ( а это штат, где школьные бюджеты стали столь ограничены, что Верховный суд штата постановил, что они неадекватны ), занятия были заменены программным обеспечением, и большую часть учебного дня дети теперь проводят в тишине за ноутбуком. В штате Юта тысячи детей проходят краткую государственную программу дошкольной подготовки на дому через ноутбук.

Технологические компании усердно работали над тем, чтобы заставить государственные школы покупать программы, чтобы в школах был по одному ноутбуку на каждого учащегося. Утверждалось, что это лучше подготовит детей к «цифровому будущему». Но собственных детей руководители этих компаний воспитывают совсем по другому.

”  В Силиконовой долине время, проведенное в виртуале, все чаще рассматривается как нездоровое. Самой популярной «началкой» здесь стала местная вальдорфская школа, которая обещает вернуться к естественному, почти безэкранному образованию. Богатые дети растут с меньшим количеством компьютерного времени, бедные дети - с большим. То, насколько комфортно и привычно вам общаться с живыми людьми, может стать маркером нового класса.

Человеческий контакт, конечно же, не совсем похож на натуральные фермерские продукты или сумку хенд-мейд от Биркин. Но лидеры Силиконовой долины прилагают титанические усилия, чтобы запутать публику. Бедным людям и среднему классу внушают, что гаджеты чрезвычайно важны для них и их детей. В крупных технологических компаниях содержат целый штат психологов и нейробиологов, которые исследуют, как надежнее приковать наше внимание к экранам. И поэтому человеческий контакт стал экзотикой.

«Но проблема заключается в следующем: не все жаждут личного, невиртуального общения, в отличие от других видов роскоши - говорит Шерри Тёркл, профессор социальных исследований в области науки и техники в Массачусетском технологическом институте. – Люди стремятся к тому, что они знают, к экранам. Это как желание съесть фаст-фуд» .

Отказаться от фаст-фуда сложнее, если это единственный ресторан в городе. Дистанцироваться от гаджетов труднее беднякам и среднему классу, у них просто нет альтернативы. Даже если кто-то решил, что с сегодняшнего дня он на 100% оффлайн, он вскоре обнаружит, что это практически невозможно.

”  Родители, чьи дети учатся в государственных школах, возможно, не хотят, чтобы их дети учились виртуально. Но как это реализовать, когда многие уроки выстроены теперь на программах типа «один на один с ноутбуком»?

Сейчас в США существует малопопулярное общественное движение «Право на отключение», требующее принятие законопроекта, который позволил бы людям выключать свои телефоны вне работы, но на данный момент во множестве компаний сотрудник может быть наказан за то, что не был доступен онлайн.

Существует реальная опасность того, что в нашей культуре растущей изоляции экраны смартфонов и ноутбуков заполнят катастрофическую пустоту, которая появилась на месте прежних социальных структур.

«… У людей, которые были зачислены в программу аватаров (с которой мы начали наш рассказ), не было близких друзей и родственников, а некоторые и вовсе чувствовали себя в социальной изоляции» , - говорит Селли Росарио, специалист по трудотерапии, который курирует ее участников. По ее словам, в чем беднее община, тем быстрее деградирует ее социальная структура.

Технология кошки Сокс, следящей за господином Ланглуа в Лоуэлле, довольно проста: это обычный планшет Samsung Galaxy Tab E с объективом «рыбий глаз» со сверхшироким углом обзора, прикрепленным спереди. Никто из людей, управляющих аватарами (и кошкой Сокс в том числе), не живет в Соединенных Штатах; они в основном работают на Филиппинах и в Латинской Америке.

Офис «родителей» кошки Сокс, компании Care.Coach похож на военный штаб. Скромное помещение расположено над массажным кабинетом в Миллбре, Калифорния, на краю Силиконовой долины. Виктор Ван, 31-летний основатель и главный исполнительный директор компании, заверяет, что их главная цель – предотвратить самоубийства одиноких пожилых людей. Пациенты часто говорят вслух, что хотят умереть, и аватар расспрашивает, есть ли у них реальный план, как это сделать. Если план реален – вмешивается обслуживающий персонал

Господин Ван утверждает, что люди могут очень легко создать связь с чем-либо, что говорит с ними. « Между реалистичной моделью и тетраэдром с глазами нет никакой разницы, если мы говорим о построении отношений» , - уверен он.

Виктор Ван знает, как привязываются пациенты к аватарам, и он против использования подобных гаджетов без четко продуманного плана, так как видел, как болезненно люди реагируют на изъятие «домашнего любимца». Но он не пытается ограничить эмоциональную связь между пациентом и аватаром.

«Если аватару скажут “Я люблю тебя”, мы ответим, - сказал он. - А некоторыми из клиентов мы скажем это в первую очередь, если узнаем, что это именно то, что они хотят услышать» .

Предварительные результаты программы аватаров скорее положительные. В Лоуэлле пациентам с аватарами требовалось меньше посещений медсестер, они реже обращались в отделение неотложной помощи и чувствовали себя менее одинокими. Одна пациентка, которая часто обращалась в отделение неотложной помощи из-за дефицита общения, прекратила отвлекать врачей, когда у нее появился аватар. Это позволило программе здравоохранения сэкономить около 90 000 долларов. Humana, один из крупнейших медицинских страховщиков страны, уже начал использовать аватары Care.Coach.

”  Чтобы вы прочувствовали смысл происходящего, заглянем в город Фримонт, штат Калифорния. Эрнест Кинтана, 78-летний пациент местной больницы, узнал о том, что умирает, из видеообращения доктора. «Робот телеприсутствия» ( мобильный робот с видеоэкраном, который в прямом эфире транслирует врача, находящегося в другом месте) въехал и сообщил ему, что современная медицина бессильна перед его заболеванием.

Кинтана, у которого была хроническая обструктивная болезнь легких, умер на следующий день. Внучка, потрясенная бессердечностью способа подачи информации, сняла часть видеообращения и выложила в сеть. И хотя такой способ информирования пациентов вызвал общественное возмущение, медицинские корпорации не намерены отказываться от использования теледокторов в недорогих клиниках.

…Вернувшись в Лоуэлл, Сокс уснула - ее глаза закрыты, а командный центр настроен на других пожилых людей где-то по всему миру, и надругие разговоры. Жена мистера Ланглуа хочет цифрового питомца, и его друзья тоже, но Сокс - его собственная. Он гладит нежно гладит экран, чтобы ее разбудить…

взаимоотношения с окружающими