Tony Fadell อดีตวิศวกรของ Apple และเป็นผู้ก่อตั้ง Nest ได้เขียนบทความลงในนิตยสาร Wired ในหัวข้อ "The iPhone changed our lives. Now Apple needs to tackle addiction" โดยเขาให้ความเห็นเป็นห่วงในเรื่องอาการติดสมาร์ทโฟน และเสนอว่าผู้ผลิตสมาร์ทโฟนควรจะให้ความรู้รวมถึงเครื่องมือแนะนำผู้ใช้ว่าควรจะใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเวลานานเท่าไรมากกว่านี้

Fadell เปรียบเทียบดิจิทัลกับการโภชนาการ โดยเขาให้ความเห็นว่าในยุคดิจิทัลไม่มีใครมาแนะนำว่าอะไรคือสิ่งที่มีประโยชน์หรือไม่มีประโยชน์, มากเกินไปหรือน้อยเกินไปเหมือนกับในลักษณะของสุขภาพที่จะมีนักวิทยาศาสตร์หรือนักโภชนาการคอยให้คำแนะนำ ซึ่งเขาเห็นว่าทั้งผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรวมถึงผู้พัฒนาแอพควรจะมีความรับผิดชอบในด้านนี้ก่อนที่จะให้รัฐบาลเข้ามาดูแลเหมือนกับการติดฉลากโภชนาการ ซึ่งปัจจุบันสหรัฐฯ มีคลินิคบำบัดดิจิทัลแล้ว และตอนนี้เขาก็มีเพื่อนที่ต้องส่งเด็กไปยังคลินิกแล้วด้วย แต่ Fadell เห็นว่าควรจะมีเครื่องมือง่าย ๆ ที่จะช่วยก่อนที่จะต้องไปถึงขั้นบำบัด

Fadell ให้ความเห็นว่า ฟีเจอร์ที่สมาร์ทโฟนควรจะมีคือสเกลสำหรับวัดน้ำหนักทางดิจิทัล เช่น ดูข้อมูลแบบย้อนอดีตว่าแต่ละวันใช้เวลาไปกับอะไรเท่าไร โดยเขาแนะนำให้ลองจินตนาการว่าจะคล้าย ๆ แอพด้านสุขภาพปัจจุบันที่สามารถติดตามก้าวเดิน, อัตราการเต้นของหัวใจ หรือการนอนหลับ และผู้ใช้ควรจะตั้งค่าเป้าหมายได้ด้วยจะใช้ไม่เกินเท่าไร

สุดท้าย Fadell กล่าวว่า การออกแบบและสร้างเครื่องมือเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องยาก ซึ่งเขาเชื่อว่า Apple ที่มีโมเดลธุรกิจขึ้นกับการขายสินค้าเป็นหลักจะสามารถขายสินค้าได้มากขึ้นด้วยหากเริ่มทำฟีเจอร์ลักษณะนี้ก่อนคนอื่น เพราะว่าผู้ใช้จะรู้สึกสบายใจกับการซื้ออุปกรณ์เหล่านี้ให้ตัวเองรวมถึงเด็ก ๆ ใช้งาน และถ้า Apple เริ่มทำสิ่งที่ถูกต้องแล้ว อุตสาหกรรมนี้ก็จะตามมาเอง

สำหรับบทความฉบับเต็มจาก Fadell ฉบับเต็มสามารถอ่านได้จาก Wired

ที่มา - TechCrunch , Wired

ภาพ terimakashi0 / Pixabay (CC0 Creative Commons)