แนวคิดอย่าง Telemedicine เป็นแนวคิดที่มีใช้กันบ้างมาระยะหนึ่งแล้ว และวันนี้โรงพยาบาลสมิติเวช ร่วมกับพันธมิตรจำนวน 6 ราย ประกาศเปิดตัว Samitivej Virtual Hospitalโรงพยาบาลแบบเสมือนครบวงจรอย่างเป็นทางการ ผู้ป่วยสามารถพบแพทย์ได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง พร้อมบริการตรวจเลือดนอกสถานที่ และการจ่ายยาถึงสถานที่ของผู้ป่วยโดยตรงครบวงจร

สำหรับพันธมิตรของโรงพยาบาลที่ร่วมเปิดตัวในครั้งนี้ประกอบด้วย AIS, LINE, เมืองไทยประกันชีวิต, แสนสิริ, ธนาคารไทยพาณิชย์ และกลุ่มซีเมนต์ไทย (SCG) ที่จะร่วมกันพัฒนาบริการดังกล่าวให้กลายเป็นบริการการแพทย์ทางไกลแบบครบวงจร

บริการ Virtual Hospital ประกอบไปด้วย

• Teleconsultation บริการพบแพทย์พร้อมขอคำปรึกษาผ่านออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง แพทย์จะประจำที่โรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์ ในห้องพิเศษที่เข้าได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (24 ชั่วโมง ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2562 เป็นต้นไป)
• Test@Home ในกรณีที่จำเป็น ผู้ป่วยต้องมีการเจาะเลือดเพื่อตรวจสอบทางห้องปฎิบัติการ โรงพยาบาลจะส่งเจ้าหน้าที่ไปถึงสถานที่ เพื่อทำการเจาะเลือดนอกสถานที่ แล้วส่งเข้าห้องปฏิบัติการทันที
• Medicine Delivery ในกรณีที่ต้องมีการให้ยา แพทย์สามารถส่งยาไปถึงผู้ป่วยทันทีผ่านบริการของ LINE MAN

สำหรับการชำระเงินค่าแพทย์และค่าเวชภัณฑ์ทั้งหมด จะให้บริการโดย AIS ในฐานะพันธมิตรที่จัดการช่องทางการชำระเงิน รวมถึงเชื่อมโยงกับประกันของเมืองไทยประกันชีวิตและไทยพาณิชย์ ลูกค้าของเมืองไทยประกันชีวิต, แสนสิริ และธนาคารไทยพาณิชย์ สามารถเข้าถึงบริการ Virtual Hospital พร้อมข้อเสนอพิเศษได้ผ่านแอพของพันธมิตรโดยตรง ส่วน SCG จะเข้ามาเสริมในส่วนของอุปกรณ์ในกลุ่ม IoT ด้านสุขภาพที่เรียกว่า DoCare Protect ซึ่งจะเชื่อมต่อกับระบบงานของโรงพยาบาลได้

นพ.ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเครือโรงพยาบาลสมิติเวช และ BNH ( บทสัมภาษณ์ ) ระบุว่าบริการนี้เป็นการลดต้นทุนของผู้ใช้บริการ ไม่ต้องให้เดินทางเข้ามาโรงพยาบาลบ่อยๆ เป็นการขยายฐานของคนไข้ โดยจะมีแพทย์และพยาบาลประจำและให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สามารถรองรับผู้ป่วยได้สูงสุด 500 คน ในช่วงเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม การบริการจะอยู่ในรูปแบบของการให้คำปรึกษา (consultation) ซึ่งไม่ผิดกฎระเบียบในทางวิชาชีพ และบางโรคก็จะไม่รับปรึกษา หรือไม่จ่ายยาผ่าน Virtual Hospital ซึ่งกรณีเหล่านี้จะขอให้ผู้ป่วยเดินทางมาที่โรงพยาบาลเพื่อรับการตรวจโดยละเอียดจากแพทย์เท่านั้น

ระบบทั้งหมดนี้ใช้การรักษาข้อมูลตามมาตรฐานของ HIPAA ที่เป็นมาตรฐานสากล สามารถเข้าถึงได้จาก LINE ของโรงพยาบาล และผ่านแอพ Samitivej Plus ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป รวมถึงช่องทางอื่นๆ ของพันธมิตรหลังจากนี้

ที่มา - งานเปิดตัวของโรงพยาบาล