Gabe Newell ประธานและผู้ก่อตั้ง Valve รับบทใหม่เป็นคนส่งสินค้า Steam Deck ให้กับผู้ที่สั่งซื้อล็อตแรกๆ ที่อาศัยอยู่แถบเมืองซีแอทเทิล ใกล้กับสำนักงานใหญ่ของ Valve ที่เมือง Bellevue ซึ่งอยู่ติดกัน

Valve เผยแพร่คลิปที่ตามถ่ายประธาน Gabe ไปส่งสินค้าด้วยตัวเอง ผู้รับส่วนใหญ่ (ที่เป็นแฟน Valve อยู่แล้ว) จดจำ Gabe ได้ทันที แต่ก็ตกใจที่ได้เห็น Gabe มาส่งเอง โดย Gabe ยังเซ็นลายเซ็นที่เคสของ Steam Deck ให้เป็นที่ระลึกด้วย (ลูกค้าบางคนนำไปโพสต์ใน Reddit ห้อง r/Steam)

ตัวของ Gabe เองบอกว่า Steam Deck ถือเป็นก้าวสำคัญของบริษัท จึงอยากมาส่งมอบเองและอยากฟังความเห็นจากผู้ใช้หลังลองเล่นแล้วว่าเป็นอย่างไร เขาบอกอีเมลกับผู้รับสินค้าทุกคน เล่าว่าเขาได้รับอีเมลวันละหลายพันฉบับ ซึ่งเขาอ่านทุกฉบับเสมอ