IT CITY ประกาศแผนปี 2025 ขยายธุรกิจผ่านการร่วมมือกับ AIS ในฐานะเอ็กซ์คลูซีฟพาร์ทเนอร์ รวมทั้งเน้นกลยุทธ์ O2O เพื่อขยายฐานเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่มากขึ้น

ประกาศความร่วมมือกับ AIS

โสภณ อิงค์ธเนศ กรรมการผู้อำนวยการ IT CITY บอกว่าการร่วมมือกับ AIS ในฐานะเอ็กซ์คลูซีฟพาร์ทเนอร์ครั้งนี้ เป็นการขยายธุรกิจให้ยั่งยืนในระยะยาว ผ่านการนำจุดแข็งของ IT CITY ในฐานะธุรกิจค้าปลีกสินค้าไอที และ AIS ในฐานะผู้ให้บริการดิจิทัล

สิทธิประโยชน์ที่กลุ่มลูกค้า IT CITY และ AIS จะได้รับ คือสิทธิ์ส่วนลดพิเศษค่าเครื่อง ผ่านหน้าร้าน IT CITY ทุกสาขาทั่วประเทศ และสิทธิ์ส่วนลดในการซื้อสินค้าอื่น ๆ ภายในร้านค้า AIS รวมทั้งการเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ หรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมในอนาคตของ AIS

ด้านประพัฒน์ เสียงจันทร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านธุรกิจค้าปลีก AIS บอกว่านอกจากการดูแลการใช้งานมือถือและเน็ตบ้านแล้ว AIS ยังร่วมกับ IT CITY ตั้งจุดรับทิ้งขยะอิเล็กทรอนิกส์ โดยลูกค้าสามารถนำขยะ e-Waste มาฝากทิ้ง ตามเป้าหมายขับเคลื่อนความยั่งยืนอีกด้วย

เปิดกลยุทธ์การเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่

หลังจากใช้เวลา 3 ปีในการทรานฟอร์มหน้าร้านและสินค้าให้มีความ new gen มากขึ้น ปีนี้ IT CITY จะเน้นการเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่มากขึ้น ผ่าน 3 กลยุทธ์ดังนี้:

1. เปิดตัวประกันสมาร์ทโฟน Max Protection by IT CITY คุ้มครองทสมาร์ทโฟนใน 5 มิติ โดยลูกค้าสามารถเคลมผ่านหน้าร้านเครือ IT CITY ได้ทุกสาขาทั่วประเทศ
2. นำระบบสะสมคะแนนลูกค้า IT CITY Reward สำหรับทุกการใช้จ่ายซื้อสินค้าทุกหมวดภายในร้านเครือ IT CITY ทุกสาขา เพื่อแลกส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งถัดไป หรือแลกของรางวัลพิเศษ
3. พัฒนาช่องทางจำหน่ายในรูปแบบ O2O (Online-to-Offline) เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงการซื้อสินค้าและบริการ ผ่านการจองหรือซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ และรับสินค้าได้ที่หน้าร้านทุกสาขาทั่วประเทศ

โสภณ อิงค์ธเนศ บอกว่าผู้บริโภคในยุคนี้มักหาข้อมูลและรายละเอียดของสินค้าที่สนใจ ก่อนที่จะมาหน้าร้านเพื่อตัดสินใจดูสินค้าจริง และมีคำถามนอกเหนือจากที่ตนหาข้อมูลมา โดยคาดหวังว่าพนักงานหน้าร้านจะให้คำตอบได้นี่เลยเป็นที่มาของกลยุทธ์ O2O ที่จะให้ความสำคัญกับหน้าร้านด้วย นอกจากเน้นไปที่ช่องทางออนไลน์แล้ว ซึ่งปัจจุบัน IT CITY มีสัดส่วนยอดขายช่องทางออฟไลน์ประมาณ 5% โตขึ้น 2% จากปี 2023

ทิศทางตลาดไอที และ IT CITY

สำหรับภาพรวมตลาดสินค้าและอุปกรณ์ไอทีในประเทศไทยปี 2025 คาดว่ายังมีแนวโน้มขยายตัว จากการเข้ามาของ AI ในรูปแบบฟีเจอร์ต่าง ๆ ซึ่งมีความใกล้ชิดกับผู้บริโภค โดยเฉพาะตลาดสมาร์ทโฟนที่ขยายตัวต่อเนื่องจากในปีที่ผ่านมา

ขณะที่ตลาดคอมพิวเตอร์คาดว่าจะมีความต้องการขยายตัวสูงขึ้น หลังจากผู้ผลิตชิปได้เปิดตัวเทคโนโลยี AI เช่น Intel Core Ultra, Ryzen Ai, และ Nvidia RTX 5000 Series เพื่อการใช้คอมพิวเตอร์ได้ชาญฉลาดและรวดเร็วขึ้น

ส่วน IT CITY เตรียมลงทุนในการขยายสาขาใหม่อีกหลายแห่ง ปรับเปลี่ยนสาขาในบางพื้นที่ รวมทั้งวางแผนปรับปรุงสื่อหน้าร้าน และรูปแบบการวางสินค้าให้ทันสมัยและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น โดยตั้งเป้าขยายสาขาเพิ่มขึ้นสุทธิ 60%

ทั้งนี้ ในปี 2024 IT CITY มีทั้งหมด 300 สาขา แบ่งเป็นโซนกรุงเทพฯ​ และปริมณฑล 35% และต่างจังหวัดอีก 65% โดยสาขาตามหัวเมือง เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต มักมียอดขายที่สูงกว่า

สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีสัดส่วนยอดขายมากที่สุด 3 อันดับแรก คือ

1. สมาร์ทโฟนและแทบเลต 58%
2. อุปกรณ์ไอที 27%
3. อุปกรณ์เสริมไอที 7%

ส่วนกลุ่มที่มีสัดส่วนกำไรมากที่สุด 3 อันดับแรก คือ

1. สมาร์ทโฟนและแทบเลต 48%
2. อุปกรณ์ไอที 20%
3. อุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟนและแทบเลต 16%

ที่มา: ข่าวประชาสัมพันธ์