By: arjin
on 4 May 2021 - 19:38
Tags:
Mastercard ออกรายงานผลสำรวจดัชนีวิธีการจ่ายเงิน The Mastercard New Payments Index จากกลุ่มตัวอย่าง 15,569 คน จาก 18 ประเทศทั่วโลก ซึ่งรวมทั้งประเทศไทยด้วย พบว่าพฤติกรรมลูกค้าปรับเปลี่ยนมาใช้วิธีการจ่ายเงินรูปแบบใหม่มากขึ้น ซึ่งเป็นผลกระทบจากโควิด-19 ที่ทำให้คนเลือกวิธีจ่ายเงินที่ลดการสัมผัส
ผลสำรวจพบว่า 93% มีแผนจะจ่ายเงินด้วยวิธีการชำระเงินรูปแบบใหม่ อาทิ เงินคริปโต, biometric, contactless หรือด้วย QR code 63% เคยลองจ่ายเงินด้วยวิธีการใหม่ ๆ ที่ไม่เคยใช้งานมาก่อน แต่ได้ลองเนื่องจากปัญหาการระบาดของโควิด-19 และมากกว่าครึ่งของกลุ่มตัวอย่างบอกว่า จะหลีกเลี่ยงร้านที่ไม่มีช่องทางการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์
ผลสำรวจอื่นที่น่าสนใจมีดังนี้
- 40% โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่เจน Millennial มีแผนใช้จ่ายเงินด้วยคริปโตภายในปีหน้า, 77% บอกว่าสนใจศึกษาเรื่องเงินคริปโต และ 75% บอกว่าจะใช้เงินคริปโตเมื่อมีความเข้าใจดีกว่าตอนนี้
- 53% มองว่าการจ่ายเงินด้วย Biometric มีความปลอดภัย
- 76% ของกลุ่มตัวอย่างในเอเชียแปซิฟิก มองการจ่ายด้วย QR code ปลอดภัย ขณะที่ภูมิภาคอื่นเห็นแนวโน้มการใช้ QR code มากขึ้น ยกเว้นอเมริกาที่เน้นการจ่ายเงินแบบ contactless มากกว่า
ที่มา: Mastercard
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
จ่ายวันนี้พอดี พรุ่งนี้บริษัทโทรมาตามบอกว่าค่าเงินตก ไม่พอจ่ายคงจะฮาใช่ย่อย
คิดว่าน่าจะใช้ได้แค่พวก stable coin อย่าง USDT
จ่ายไปแล้วพรุ่งนี้ค่าเงินพุ่ง 50% ลูกค้า(ในบางประเทศที่ทำได้) แห่คืนของเพื่อขอเงินคืน
รู้ตัวอีกที โดนค่าแก๊สกันบานแล้วกลับมาใช้ cashless society เหมือนเดิม ?
ก็ต้องรู้จักเลือกเชนเลือกเหรียญให้เหมาะสมครับ
ไม่ได้ชอบเลยครับ ต้องมาปลดล๊อคจอ เปิดแอพ แล้วกดเข้าเมนู ยกกล้องส่องเนี่ยชอบ Contactless มากกว่า แต่ไม่มีใครพัฒนา App หรือสนับสนุนเทคโนโลยีนี้ในบ้านเราเลย
ก็จนกว่า nfc มันจะกลายเป็นมาตรฐานที่มีอยู่ในทุกเครื่องแหละมั้งครับ ซึ่งผมคิดว่าวันนั้นคงมาไม่ถึง
อย่างน้อยก็ควรเปิดรับ Visa/Mastercard ที่เป็น PayWave ได้แล้ว โดยเฉพาะบริการสาธารณูปรโภคหลัก หรือแม้แต่บริการรายใหญ่ต่างๆ เร็วและปลอดภัยด้วย และบัตรแนวนี้ก็มีเยอะมากทั้ง Debit และ Credit เต็มไปหมด
หลายๆ ร้านและบริการที่ผมใช้บริการ ยังต้องเสียบบัตรที่เครื่องรูดอยู่เลย หรือไม่รองรับเลยก็มี
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
+1 ครับ ในฐานะที่เคยไปสัมผัสการใช้งาน Contactless ประเทศอื่นๆมาแล้ว มันสะดวกกว่าเยอะเลย
แต่ QR Code มันก็ได้เปรียบเรื่องไม่ต้องใช้อุปกรณ์เฉพาะเหมือนกัน (แต่ต้องมีสมาร์ทโฟนนะ 55+) เพราะงั้นผมคิดว่าก็ควรมีทั้งคู่นั่นแหละครับ แต่ถ้าจะเอา QR มาแทน Contactless นี่ผมไม่เห็นด้วยเลย
ปล. ผมไม่คิดว่าการแคปจอรูป QR เปิดแอป เปิดกล้อง แล้วกดเลือกรูปแทน มันเป็นอะไรที่ง่ายหรือสะดวกเลย มันไม่มีวิธีการใช้งานที่ดีกว่านี้แล้วเหรอ...
ถ้ามองในฝั่ง user ผมเห็นด้วยเต็มที่เลยครับ แต่ถ้ามองจากมุมมองฝั่ง business ถ้าหากมีทรัพยากรที่จำกัดและต้องเลือก ผมคงเลือกอันที่คิดว่าสามารถใช้งานได้ครอบคลุมมากกว่าไว้ก่อนครับ หรือจนกว่าจะมีคนที่สามารถพิสูจน์ได้ว่า Contactless มันช่วย save cost หรือสร้าง productivity ที่คุ้มค่าอย่างเป็นรูปธรรมให้ได้ก่อน
contactless ปัญหาหลักคือ
ค่า hardware ที่ยังไงก็สู้ QRCode บนกระดาษ A4 ไม่ได้
แล้วใครอยากเป็นฝ่ายจ่ายค่าเครื่อง?
ยิ่งฝั่งนักพัฒนายิ่งแล้วใหญ่
Contactless คงไม่ปล่อย sdk ให้ใครง่ายๆเพราะกลัวตกในมือ hacker แถมอาจต้องจ่ายค่าใช้ sdk
แต่ฝั่ง QRCode เปิดเผยกว่า
ด้วยเงื่อนไขต้นทุนนี้
ไปๆมาๆ แนวโน้มจะไปแบบจีนคือ
ควักมือถือมาสร้าง QRCode บนจอตัวเอง แล้วเดินผ่านกล้องอ่าน
ทำให้ช่วงเวลาเดินผ่านประตูรถไฟฟ้า เร็วพอๆกับ contactless
หรือไม่ก็เป็นสแกนหน้าไปเลย