คณะกรรมการผู้บริโภคของออสเตรเลีย ออกมาฟ้องซัมซุง โดยให้เหตุผลว่าโฆษณามือถือ Samsung Galaxy S นั้นทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเรื่องมาตรฐานการกันน้ำ
ซัมซุงมีโฆษณาเรื่องมือถือกันน้ำในมือถือ Galaxy S มาตั้งแต่รุ่น S7 ซึ่งเป็นมือถือรุ่นแรกของซัมซุงที่ใช้มาตรฐานกันน้ำกันฝุ่น IP68 ตามมาตรฐานคือมือถือสามารถอยู่ในน้ำได้ลึกเพียง 1.5 เมตร ไม่เกิน 30 นาที และทางที่ดีควรน้ำจืดเท่านั้น
แต่โฆษณามือถือซัมซุงที่ผ่านมาใช้ฉากถ่ายทำเป็นสระว่ายน้ำ น้ำทะเล ซึ่งมันจะทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด แม้แต่ในเว็บไซต์ทางการของซัมซุงที่โฆษณา Galaxy S10 ยังบอกเองเลยว่าไม่แนะนำให้นำมือถือไปเล่นในทะเลและสระว่ายน้ำ ทางคณะกรรมการยังบอกด้วยว่าบริษัทซัมซุงบ่ายเบี่ยงเรื่องที่ลูกค้าจะนำมือถือมาเคลมประกันเพราะได้รับความเสียหายจากน้ำ
อย่างไรก็ตาม ซัมซุง ยืนยันว่าได้โฆษณาตามจริง และให้บริการฟรีแก่ลูกค้าภายใต้การรับประกันของบริษัท
ภาพจาก Samsung
ที่มา - Cnet
Comments
Cnet => CNET
Coder | Designer | Thinker | Blogger
แล้ว Galaxy S5 ล่ะครับ?
S5 = IP67 ครับ
จริงๆ เท่าเคยฟังมา พวกนี้มันใช้ซีลเข้าปิดรอยต่อตะเข็บต่างๆ ให้กันน้ำ ซึ่งแน่นอนมักจะกันน้ำได้จริงตามเงื่อนไขในโฆษณา ก็ในช่วงแรกๆของการใช้งาน
แต่ในชีวิตจริง การใช้งานในสภาพปกติมันต่างจากเงื่อนไขในแล็บทดสอบ ทั้งความร้อน ความชื้น การตกกระแทก และเวลา พวกนี้มีปัจจัยให้ซีลมันเสื่อม ทำให้น้ำจืดอาจซึมเข้าไปได้ เรียกว่าเอาเข้าจริงใช้อุ่นใจการที่น้ำกระเซ็น น้ำหกใส่เสียมากกว่า ถ้ามากไปกว่านั้น ก็อาจจะต้องวัดดวงกันเวลาไปเคลมประกัน
แต่ถึงขั้นโฆษณาลงน้ำทะเลนี่ก็หลุดกรอบ IPX ไปเลยนะ
แค่พุ่งหลาวลงสระก็แรงเกินมาตรฐานแล้วครับ ไม่งั้นนาฬิกาเขาไม่ทำมาเป็นร้อยเมตรทั้งคนจะตายที่ความลึกระดับนั้นอยู่แล้วหรอกครับ
I need healing.
Sony โดนมาก่อนแล้วเดี๋ยวนี้ไม่มีโฆษณาลงน้ำเลย มีแค่ฝนตก ล้างมือประมาณนี้
โซนี่ปรับเงื่อนไขการรับประกันใหม่ "ห้ามใช้งานเครื่องใต้น้ำ" มีผลตั้งแต่ Xperia Z5 เป็นต้นไป
OnePlus เลยไม่เอาเครื่องไปเทสต์กันน้ำเลยแม้จะกันได้ เพราะสุดท้ายบอกว่ากันได้ไป เครื่องพังเพราะน้ำ มันก็หลุดประกันอยู่ดี และก็ดราม่าด้วย
เจ้านี้ผมว่าลดต้นทุนมากกว่า
ใช่ นอกจากจะลดดราม่าแล้วยังประหยัดต้นทุนด้วย