【復旧後の更新】
ホームページのメッセージにある通り、
複数のシステム障害とデータベースの重大な障害がありました。
一部のデータは完全に失われて復元ができません。
この障害の潜在的な原因の１つは、
インフラにとって巨大な情報量である、
2.5TBを超えるデータベースでした。
ウェブサイトがダウンしている間、
データベースの最適化と古くて詰まりを起こしているデータの
クリーンアップをしました。
またトランザクションを検証し、
全てのアカウントのデータを調整するための指針を作成しました。
これはウェブサイトが長時間オフラインの時にしかできないことですので、
この作業をする機会ができたことは幸いでした。
またマイニング施設の一つに、
新しいデータセンターを移動を行いました。
これにより安全にフルコントロールができます。
ビットクラブのシステムは向上し、
ウェブサイトの動きもどんどん早くなるでしょう。
【残高の調整】
BTCとBCHのウォレットの残高が
変わっていることに気がついたかも知れません。
過去6ヶ月間の全てのトランザクションを
検証して調整を行いました。
通常この作業は90日ごとに行いますが、
負荷が高くクラッシュの原因となるためできませんでした。
この調整には、二重払いされた可能性のある
バイナリーボーナスや、実際のランクに基づいた
レベルアップボーナスや登録コミッションから、
間違って支払われているものが含まれています。
これにより調整が必要なアカウントは、
そのBTCまたはBCHのウォレットに
一行調整が入っています。
調整がとても少額な時は何も表示されていません。
場合によっては、以前のニュースにありましたように、
そのアカウントで調整金額を引くとマイナスになる場合は、
関連するユーザー名、IPアドレス、
KYCからリンクするアカウントの残高から修正をします。
全ての残高は9月1日(実際にはオフラインになる前の8月28日)時点の
最新のもので、払い戻しを100%実施しました。
この調整が、これまでの長い間必要だった調整の最後になると考えています。
【再登録のお願い】
先の発表にありましたように、最初のログイン時に、
?@会員規約の同意
?Aパスワードのリセット
を行う必要があります。
そして全てのアカウントは出金(withdrawal)するため、
?B外部アドレスの登録をする必要があります。
以前登録したアドレスは残念ながら保存方法が原因で
失われています。
【KYCのお願い】
これは大変申し訳ないのですが、残念なことに、
個人データの保存と保護に関する厳しい規制があり、
今まで送信して頂いたKYC情報を保持しないと決定しました。
データは自動的に削除されています。
これは今まで長い時間をかけて承認作業をしてきた
カスタマーサポートチームにとっても大変な苦痛です。
これにより、全てのアカウントはKYCを再申請する必要があります。
出金は承認後できるようになります。
申請の締め切りを年末まで伸ばします。
12月31日までに全てのアカウントの申請を終えて下さい。
未申請のアカウントは停止され削除となります。
締切まで十分な時間があります。
これから新たにKYCの承認を保管するところをつくり、
将来何かが起こった時に、承認されたKYCが
分かるようにしますので、
これが最後の申請のお願いになります。
KYC申請のお願いを再度することは非常に残念ですが、
税務当局や裁判管轄からの要請に応じるため、
情報の保管が必要なのです。
ページ上部のAttentionに、clicking hereとあります。
ここからKYC申請ページに入れます。
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