皆さんは仕事をしている時どんなことを考えて業務と向き合っていますか？
こちらでは前回同様"ビジネス"というところにフォーカスしていきたいと思います。
前回でも書きましたが少しの間短めの文章で要約していく様なスタイルで記事を書いていこうと思うので、どうぞよろしくお願い致します。
誰かの為になれる様な記事であれば嬉しいことなのでふと目に止まったら読んでいってください。
では、前フリが長くなってしまいましたが文頭でも記載がある様にどの様に業務をしているか。
こちらは非常に重要になってくると思います。
例えばですが
営業の仕事をされている方々どの様な営業をしていますか。
・ほぼ押し売り
・商品のことだけを淡々と述べる
・良い話だけをする
・他商品と比較しているが全く魅力的ではない
他にも挙げようと思えば沢山出てきます。
現に"何も考えていない営業マン"によく見受けられると思います。
自分は商品のことを理解しているし、お客様のことを考えている。
こう思っていませんか？
私も何度も営業を受けたことがありますが、上記に挙げたケースの営業は多々ありました。
しかし、最終的に気付けば営業マンより私の方が多く話している状況。
何故か？
私の方がその"商品"に対して詳しいのと、話し方にあるのだと思っています。
営業を受ける際、受け身になりすぎていませんか？
ふと疑問に思ったことを質問できずにいませんか？
逆に、そういったお客様に出会った際営業の方々はすぐに諦めますか？
めげずに商品紹介をし続けますか？
私が営業マンの立場でしたら、売ることは絶対にしません。
売らなければいけないのは分かっていますが、初手で売る必要性はないと思っています。
なので、誰になんと言われようと
"お客様との世間話に時間を割き続けます"
この世間話が一見ノルマに追われていると時間の無駄だと思われがちですが、その世間話の中にアプローチポイントが隠れていたりするんです。
かと言って仲良くなって売れ！と言っている訳ではありません。
お客様が求めているものを会話の中から汲み取ってあげる。
そして１つ１つの言葉というピースを自分のパズルに当てはめていくんです。
では、簡単になってしまいましたが、これにて本日は終了といたします。
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