例えば、部屋が散らかっている人【全体）は、カバンの中（部分）も散らかっています。
反対にキレイ好きの人は部屋もカバンの中身も整理整頓されています。同様に、物の扱い方にも、その
人の心根が出ます。
Bさんは学習塾でＴＡ（テイーチングアシスタント）という講師のサポート業務をしています。生徒から
生徒から【あのＴＡの先生ちょっと怖い、、】とよく言われます。原因はBさんの物の扱い方にあります。
例えば、入塾した生徒向けにたくさんの資料が入った封筒を机の上に配っていくときも、Bさんは封筒を
投げ捨てるかのように”ドン””ドン”と置きます。本人としては、悪気はなく、急いで配布しているだけです。
一方、高級バッグなどを取扱店の販売員は違います。バックは自分の店の商品と考えず、お買い上げになる
お客様のものと考えます。だから、白い手袋をして、自分の指紋が付かなように配慮し、バック自体も実に
丁寧に扱います。お客様が無意識に「物＝自分への扱い」と感じることを知っているからです。
だから、お客様は気分良く買い物ができ、高額商品でも売れることが出来るのです。
もし、Bさんが、【生徒の配布物の扱い＝生徒の扱い】と感じるということを理解していれば、生徒からの
評判が悪くなることもなかったかもしれません。【全体は部分に現れる】ものだからです。
丁寧に扱うことの重要性（全体）に気づくとき、自然と行動（部分）は改善されます。考え方が変わると
行動が変わります。
タグ： 物の扱い方で好感度が決まる
