Por ser administrador, ao criar sua nova conta do Google Workspace, você precisa alterar os registros MX de modo que o e-mail seja direcionado para as novas contas no Gmail.
Pode levar até 48 horas para que seus registros MX do Google sejam propagados. Até que os novos registros sejam ativados, os e-mails serão direcionados ao seu provedor de e-mail anterior. Siga as etapas abaixo para evitar rejeições de e-mail e outros problemas.
Como evitar a devolução de e-mails
Antes de mudar seus registros MX, crie novas contas de usuário do Google Workspace no Google Admin Console.
É possível adicionar contas de usuário individualmente ou em massa no Admin Console. Se você tiver listas de e-mails ou apelidos no seu domínio, também será possível adicioná-los no Admin Console. Para mais informações, consulte:
Você pode configurar um endereço "pega-tudo" para mensagens enviadas a endereços incorretos ou que não foram configurados no seu domínio. Confira mais detalhes em Receber mensagens de e-mail com endereços incorretos em uma caixa de e-mails "pega-tudo" .
Evitar interrupções de e-mail
Programe a alteração dos registros MX quando o volume de e-mails estiver baixo, como à noite ou no fim de semana.
Se o host de domínio for responsável pela alteração dos registros, entre em contato com o host de domínio e programe um horário em que sua organização não receba muitos e-mails.
Informe a mudança no sistema de e-mail aos principais contatos. Não se esqueça de comunicar os seguintes pontos:
- A data e a hora da mudança planejada
- Instruções para reenviar mensagens devolvidas
- Formas alternativas de comunicar problemas urgentes
Dica: você pode enfatizar que o tempo de inatividade será breve. Garanta aos contatos que nenhuma mensagem será perdida, mas algumas talvez precisem ser reenviadas.
