Чат-группы в Google Chat позволяют сотрудникам организации собираться онлайн и обсуждать общие темы и коллективные проекты. Управлять чат-группой может ее автор, а также администратор. Участники могут следить за обсуждениями, совместно работать над документами и организовывать встречи прямо в чат-группе.
Примеры использования в бизнесе
С помощью чат-групп вы можете:
- централизованно хранить цепочки обсуждений;
- создавать группы на основе общего доступа к файлам, задачам и расписаниям;
- обсуждать различные темы в отдельных группах.
Подробнее о том, как создавать чат-группы …
Цепочки в чате
Помимо основной беседы, в чат-группе можно создавать отдельные цепочки обсуждений. Их удобно использовать, когда дискуссия уходит в сторону или требуется более детальный разговор.
Благодаря этой функции вы можете:
- просматривать все цепочки в чат-группе на отдельной вкладке;
- отвечать на сообщения в цепочке;
- следить за обсуждениями.
Рекомендации:
- Не отвлекайтесь от основного обсуждения. Если беседа разделилась на несколько тем, лучше создайте новую цепочку для каждой из них.
- Приглашайте других пользователей, чтобы они могли сообщить дополнительные сведения или проверить информацию, которая имеет к ним отношение.
- Оперативно вносите изменения в правила чат-группы.
Организация работы с файлами и задачами
Создавайте чат-группы и совместно работайте над проектами с помощью таких инструментов Google Workspace, как Документы, Календарь и Meet. Вкладки с файлами и задачами находятся в верхней части окна чат-группы.
На вкладке "Файлы" вы можете:
- добавлять файлы;
- открывать файлы на боковой панели;
- переходить к папке Google Диска, в которой хранится файл;
- переходить к цепочке сообщений, к которой прикреплен файл.
На вкладке "Задачи" вы можете:
- создавать задачи;
- отмечать их как выполненные;
- назначать задачи;
- задавать срок выполнения задачи;
- переходить к цепочке сообщений, к которой прикреплена задача.
Создание чат-групп и управление ими
Пользователь, создавший чат-группу, становится ее менеджером. Рядом с его именем отображается значок. Менеджер имеет следующие права:
- Управление чат-группой– возможность изменять название, описание и правила чат-группы.
- Назначение ролей в чате– возможность предоставлять права управления другим пользователям.
- Управление участниками– возможность добавлять и удалять участников чат-группы.
- Управление сообщениями– возможность удалять сообщения.
Рекомендации по управлению чат-группами
Своевременно меняйте правила и описания чат-групп, особенно если:
- в чат-группе появилось много новых пользователей;
- изменилась цель чат-группы;
- появилось новое правило организации, которое влияет на чат.
Уровни доступа к чат-группам
Вы можете использовать эту функцию, только если она поддерживается в вашей организации. Если вам требуется помощь, обратитесь к администратору .
Темы, которые могут быть интересны всем, а не только определенным сотрудникам или командам, можно обсуждать в чат-группах, доступных для поиска. Так обмен информацией происходит более прозрачно. Это помогает повысить эффективность обсуждений и упрощает совместную работу.
Уровень доступа к чат-группе задается при ее создании. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- Ограниченный– доступ имеют только приглашенные или добавленные напрямую пользователи.
- Для всей организации– все сотрудники организации имеют доступ к чат-группе и могут присоединиться, если у них есть ссылка.
После создания чат-группы уровень доступа могут изменить только ее менеджеры. Чтобы добавить пользователя, отправьте ему ссылку на чат-группу или воспользуйтесь окном Просмотр и добавление участников.
Ссылку на чат-группу можно найти:
- в окне Просмотр и добавление участников;
- в раскрывающемся меню заголовка чат-группы;
- в системном окне сообщения, которое появляется после создания или обновления чат-группы.
В раскрывающемся меню чат-группы можно:
- посмотреть и добавить участников;
- добавить пользователей и приложения;
- посмотреть информацию о чат-группе;
- скопировать ссылку на группу;
- управлять вебхуками (эта возможность доступна только разработчикам).
Чтобы узнать, как сделать чат-группу доступной для всех в организации, ознакомьтесь со статьей Как создавать чат-группы с разными уровнями доступа .
Рекомендации по созданию чат-группы
Прежде чем создавать чат-группу, совместно с администратором сделайте следующее:
- Выберите область действия и тему чат-группы.
- Определите уровень доступа исходя из цели чат-группы. Вы можете ограничить круг участников одной командой или наоборот открыть доступ всем, кто интересуется этой темой.
- Дайте четкое описание чат-группы и ее целей. Так пользователи смогут быстрее находить интересующие их беседы с помощью поиска.
Примечание.Только пользователи, приглашенные в чат-группу напрямую, могут найти ее с помощью строки поиска.
- Создайте правила поведения для участников чат-группы. Обсудите правила с менеджерами чат-групп, потому что именно они будут следить за их выполнением. Для маленьких чат-групп правила могут и не понадобиться.
Примеры чат-групп
- Корпоративная культура
- Чат-группа команды
- Планирование проекта
- Спортсмены в компании
- Корпоративные новости
- Беседы на отвлеченные темы
- Чат-группа для новичков
- Техническая поддержка
- Отзывы о компании