Utasításírási útmutató 101
Gyorsan áttekinthető kézikönyv a hatékony utasításokhoz
Értékesítés
A siker kulcsa, ha kívül-belül ismeri ügyfeleit. Ön felel a kritikus fontosságú kapcsolatok fenntartásáért, a vásárlási szándék azonosításáért, a személyre szabott megoldások kidolgozásáért, az üzlet bevételeinek növeléséért és még sok másért.
Ez a szakasz egyszerű módszereket mutat be arra, hogy az utasításokat beépíthesse a napi feladataiba.
Kezdő lépések
Először is tekintse át az általános utasításírási tippeket a „ ” részben.
Az alábbiakban minden egyes utasítást egy-egy forgatókönyvvel együtt mutatunk be, hogy azok inspirációként szolgáljanak arra, hogyan működhet együtt a Gemini for Google Workspace szolgáltatással. Az utasítások pontosítására szolgáló példa azt szemlélteti, hogyan írhat további utasításokat az először létrehozott válaszra építve.
Példák utasítások pontosítására
Ön ügyfélkapcsolati vezető, és most kapott megbízást egy új ügyféllel. Kutatóasszisztensre van szüksége. Meg kell ismernie az ügyfél kulcsfontosságú kapcsolattartóit, hogy elkezdhesse a bizalom kiépítését a két csapat között, de először egy bemutatkozó e-mailt szeretne küldeni, ezért megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:
- Legend
- Feladat
- Kontextus
Ez hasznos kiindulópont, de még jobb választ szeretne kapni. A Pontosításés a Hivatalosabb megjelenéslehetőségre kattint.
Elégedett az e-maillel, így a Beszúráslehetőségre kattint. Még egyszer utoljára elolvassa az üzenetet, az utolsó kisebb módosításokat közvetlenül elvégzi, majd elküldi az üzenetet. Most többet szeretne megtudni az ügyfélről és a marketingtevékenységéről. A kutatáshoz a Gemini appot veszi igénybe, és a következőt írja:
- Legend
- Személy
- Feladat
- Kontextus
A Gemini hasznos információkat nyújt Önnek a kutatás megkezdéséhez. Úgy folytatja a kutatást, hogy először a hírbejelentésekre fókuszál. Összeállít egy listát URL-ekből, és beilleszti őket a Gemini appal folytatott beszélgetésébe. A következőt írja:
- Legend
- Feladat
- Kontextus
- Formátum
Most már van egy világos összefoglalója arról, hogy mit jelentettek be, miért fontos a hír, további információkkal kiegészítve. Ezután jobban meg akarja ismerni azt a vezetőt, aki a fő kapcsolattartója lesz. Talál egy felvételt egy interjúról, amelyet a vezetővel készítettek. Beilleszti a YouTube-videó URL-jét a Gemini appal folytatott beszélgetésébe, és a következőt írja:
- Legend
- Feladat
- Kontextus
- Formátum
További kérdéssorokkal folytatja a beszélgetést, hogy megismerje a fő kapcsolattartóját és az ügyfelet. A következő utasítást adja:
- Legend
- Feladat
Miután befejezte a beszélgetést, exportálja az eredményeket egy Google-dokumentumba. Megnyitja a Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak. A következőt írja:
- Legend
- Feladat
- Kontextus
Példák használati esetekre
Ez az első alkalom, hogy új ügyfelet köszönthet, és rájön, hogy hasznára válna, ha ehhez személyre szabott eszközöket hozna létre. Megnyit egy új dokumentumot, és a Dokumentumok oldalsó paneljén utasítást ad a Gemininek, a vonatkozó fájlokat pedig megjelöli a @fájlnév beírásával. A következőt írja:
- Legend
- Feladat
- Kontextus
Most kapott egy ajánlatkérést, és az információgyűjtési folyamat részeként gyorsan fel szeretné dolgozni a kérelmet. Először is alapkutatást kell végeznie az ajánlatkérést küldő vállalatról. Megnyitja a Gemini appot, és a következőt írja:
Miután befejezte a vállalatra vonatkozó kutatását, össze szeretné foglalni az ajánlatkérést. Folytatja a párbeszédet a Geminivel. A következőt írja:
Ön távolról, a telefonjáról dolgozik. A mobilalkalmazásból megnyit egy témaszálat a Gmailben, és kiválasztja a Gemini szelvényét, hogy az végrehajtsa Az e-mail összegzéseutasítást. A Gemini gyorsan összefoglalja az üzenetváltást, így Ön a legfontosabb pontokra összpontosíthat. (Gemini a Gmailben)
Most egy olyan választ szeretne kapni, amely figyelembe veszi a legújabb fejleményeket. Utasítja a Gemini a Gmailben szolgáltatást. A következőt írja:
Közeledik az éves konferenciája, a legfontosabb potenciális ügyfelek jelenlétével. Személyesen szeretné meghívni őket egy „happy hour” összejövetelre. Megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:
Most, hogy az esemény véget ért, szeretné nyomon követni azokat az ügyfeleket, akik eljöttek a „happy hour” összejövetelre. Megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:
Szeretné felvenni a kapcsolatot azokkal az ügyfelekkel, aki a workshopokon is részt vettek a konferencián, mert a korai visszajelzés nagyon fontos. Utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak. A következőt írja:
Kapcsolatba kell lépnie a délkeleti régió összes csoportvezetőjével, hogy azonnali útmutatást adjon arra vonatkozóan, hogyan lehet proaktívan elérni az ügyfeleket egy folyamatban lévő problémával kapcsolatban. Megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:
Most a regionális csapat összes tagjának e-mailt kell küldenie. Megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:
Sok csapattagtól hallotta, hogy több tanulási lehetőséget szeretnének. Félnapos oktatási programot szervez, hogy támogassa ezt a kérést. Létre kell hoznia egy napirendet, ezért megnyit egy új Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával. A következőt írja:
A csapatmegbeszélés folytatásaként szeretné kiemelni a különböző tanulási lehetőségeket. Megnyitja a Google Táblázatokat, és a Táblázatok oldalsó paneljén utasítást ad a Gemininek. A következőt írja:
Fontos megbeszélése van egy ügyféllel. A Google Meetben bekapcsolja az Átírásfunkciót, és aktiválja a Gemini a Meetben szolgáltatást a Jegyzetek készítése a Geminivellehetőség kiválasztásával. Az átirattal egy szerkesztetlen dokumentumot kap, amely az elhangzottakat tartalmazza. A Jegyzetek készítése a Geminivelfunkció jegyzeteket készít a megbeszélésről, a megvitatott fontos témákról és a teendőkről. Most már teljes mértékben az ügyféllel folytatott beszélgetésre koncentrálhat. (Gemini a Meetben)
A hívás után szeretne egy összefoglaló üzenetet küldeni az ügyfélnek. Megnyit egy új üzenetet, és a Gmail oldalsó paneljén utasítást ad a Gemininek, a vonatkozó fájlokat pedig megjelöli a @fájlnév beírásával. A következőt írja:
A következő megbeszélésre készülve az átirat és a meglévő értékesítési anyagok segítségével olyan személyre szabott anyagot szeretne létrehozni, amely bemutatja, hogy a vállalat terméke hogyan oldja meg az ügyfél hívás során említett problémáit. Ehhez megnyit egy új dokumentumot, és a Dokumentumok oldalsó paneljén utasítást ad a Gemininek, a vonatkozó fájlokat pedig megjelöli a @fájlnév beírásával. A következőt írja:
Végigolvassa a problémák összefoglalóját, és látja, hogy az visszaadja a megbeszéltek tartalmát. Az oldalsó panelen a Beszúráslehetőségre kattint. Ezután a meglévő fájlokat arra szeretné használni, hogy egyéni válaszokat hozzon létre az egyes problémákra. A Dokumentumok oldalsó paneljén utasítást ad Gemininek, és megjelöli a vonatkozó fájlokat. A következőt írja:
Épp most volt egy nagyszerű telefonbeszélgetése egy ügyféllel, és arra szeretné felhasználni a megbeszélésen a Google Dokumentumokban készített jegyzeteit, hogy vázlatot készítsen egy ügyfelének szóló e-mailhez. A jegyzeteit tartalmazó Google-dokumentumban utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával. A következőt írja:
Az ügyfél most fogadta el a vállalat egyik szolgáltatási ajánlatát, Önnek pedig gondoskodnia kell arról, hogy a bevezetési folyamat során megfelelő támogatásban részesüljön. Hetente egyszer mindenképpen ellenőrizni szeretné, hogyan haladnak a dolgok, de szeretné már előre tudni, hogyan nézhetnek majd ki az e-mailek. Megnyit egy új Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával. A következőt írja:
Hamarosan beszélgetni fog egy potenciális ügyféllel. Ez egy teljesen új használati eset az Ön számára, és segítségre van szüksége, hogy felkészülhessen a hívásra. Megnyitja a Gemini appot, és a következőt írja:
Most, hogy elvégezte a kezdeti kutatást, exportálja az eredményeket egy új Google-dokumentumba. Megnyitja a Google-dokumentumot, és folytatja a munkát. Most egy személyre szabott bemutatót szeretne készíteni. Az összes kutatási jegyzetet tartalmazó Google-dokumentumot használva utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával. A következőt írja:
Remekül indult a rövid bemutatkozása és a rövid beszédtémák felvetése. Ezt arra szeretné felhasználni, hogy még jobban kiszámíthassa, hogyan alakulhat az ügyfélhívás. Folytatja a megbeszélés előkészítését, és újra a Gemini apphoz fordul. A következőt írja:
Azt reméli, hogy mélyebb kapcsolatokat építhet ki azokkal a potenciális ügyfelekkel, akikkel nemrég találkozott. Olyan sablont szeretne készíteni, amelyet majd több kapcsolatra vonatkozóan is személyre szabhat. Megnyit egy új Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak. A következőt írja:
A potenciális ügyfelekkel folytatott sikeres hívás után az alapítójától származó, gondolati vezetést nyújtó tartalommal szeretné folytatni, amelyet ügyfelei érdekesnek találhatnak. Megnyitja a blogbejegyzést tartalmazó Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával. A következőt írja:
Személyesen szeretne köszönetet mondani az ügyfeleknek, és köszönteni őket. Megnyitja a Gmailt, és utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak a Segítség az íráshozlehetőség kiválasztásával. A következőt írja:
Ezeknek az ügyfeleknek ajándékkal is szeretne kedveskedni köszönetképpen. Megnyit egy Google-táblázatot, és utasítja a Geminit a Táblázatok oldalsó paneljén. A következőt írja:
Gemini a munkahelyen
Fedezze fel válogatott erőforrásainkat – az utasításírási útmutatóktól kezdve az ügyféltörténetekig és egyebekig –, amelyek segítségével a legtöbbet hozhatja ki a Gemini for Google Workspace-ből.
