Veiledning om forespørsler — innledning
En hurtigstartveiledning om effektive forespørsler
Salg
God forståelse av kundene er nøkkelen til suksess. Du har ansvar for å pleie viktige relasjoner, tolke kjøpssignaler, øke omsetningen for virksomheten med mer.
Denne delen forklarer hvordan du enkelt kan integrere forespørsler i det daglige arbeidet.
Kom i gang
Først gjennomgår du de generelle tipsene i delen .
Hver forespørsel nedenfor presenteres med et tilhørende scenario som viser hvordan du kan samarbeide med Gemini for Google Workspace om ulike oppgaver. Eksempelet på iterasjon av forespørsler viser hvordan du kan skrive nye forespørsler for å følge opp og bygge videre på det første genererte svaret.
Eksempel på iterasjon av forespørsler
Du er salgsansvarlig og har nettopp fått ansvar for en ny kunde. Du trenger en assistent som kan hjelpe deg med kundeundersøkelser. Du trenger å bli kjent med viktige kontaktpersoner for kundekontoen, slik at du kan begynne å bygge opp tillit mellom teamene. Men først vil du sende en innledende e-post, så du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:
- Fargekoder
- Oppgave
- Kontekst
Nå har du et nyttig utgangspunkt, men du vil prøve å få et enda bedre svar. Du klikker på Finstemog Formaliser.
Du er fornøyd med e-posten, så du klikker på Sett inn. Du leser e-posten en siste gang og gjør noen endelige justeringer direkte før du sender den. Nå ønsker du å finne ut mer om kunden og hvordan de driver markedsføring. For å gjøre undersøkelser går du til Gemini-appen og skriver dette:
- Fargekoder
- Persontype
- Oppgave
- Kontekst
Gemini gir deg nyttig informasjon du kan bruke til å komme i gang med undersøkelsene. Du fortsetter undersøkelsene ved å fokusere på kunngjøring av nyheter først. Du samler inn en liste over nettadresser og limer dem inn i samtalen med Gemini-appen. Du skriver dette:
- Fargekoder
- Oppgave
- Kontekst
- Format
Nå har du et klart sammendrag av hva som ble kunngjort, og hvorfor nyhetene er viktige, samt litt ekstra informasjon. Nå ønsker du å finne ut mer om lederen som skal bli den viktigste kontaktpersonen din. Du finner et opptak av et intervju med vedkommende. Du limer inn YouTube-nettadressen i samtalen med Gemini-appen og skriver dette:
- Fargekoder
- Oppgave
- Kontekst
- Format
Du fortsetter samtalen med flere spørsmål for å bygge opp kunnskap om kontaktpersonen og kontoen. Du skriver dette:
- Fargekoder
- Oppgave
Når samtalen er fullført, eksporterer du resultatene til et Google-dokument. Du åpner Google-dokumentet og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter. Du skriver dette:
- Fargekoder
- Oppgave
- Kontekst
Eksempler på bruksmønstre
Du skal lære opp en ny kunde for første gang, og du innser at du kan ha nytte av å lage personlig tilpassede ressurser. Du åpner et nytt Google-dokument, sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter-sidepanelet og tagger relevante filer ved å skrive «@filnavn» (med det aktuelle filnavnet i stedet for «filnavn»). Du skriver dette:
- Fargekoder
- Oppgave
- Kontekst
Du har nettopp mottatt en kravspesifikasjon, og du ønsker å innlemme forespørselen raskt i prosessen for innsamling av informasjon. Først vil du gjøre grunnleggende undersøkelser om bedriften som utstedte kravspesifikasjonen. Du går til Gemini-appen og skriver dette:
Når du er ferdig med å undersøke bedriften, ønsker du å lage et sammendrag av kravspesifikasjonen. Du fortsetter samtalen med Gemini. Du skriver dette:
Du bruker telefonen til fjernarbeid. Fra mobilappen åpner du en tråd i Gmail og velger Gemini-brikken Oppsummer denne e-posten. Gemini oppsummerer hele e-postsamtalen raskt, slik at du kan fokusere på de viktigste punktene. (Gemini i Gmail)
Nå vil du generere et svar der du bekrefter at du er oppdatert. Du sender en forespørsel til Gemini i Gmail. Du skriver dette:
Bedriftens årlige konferanse nærmer seg, og de viktigste potensielle kundene dine kommer til å være der. Du ønsker å invitere dem personlig til en sammenkomst. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:
Nå som arrangementet er over, ønsker du å følge opp kundene som deltok på sammenkomsten. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:
Du vil følge opp kundene som deltok på workshop-økter ved konferansen, fordi det er viktig å få tidlige tilbakemeldinger fra dem. Du sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter. Du skriver dette:
Du vil kontakte alle teamlederne i sørøstlig region for å gi dem en rask veiledning i hvordan de kan kontakte kunder proaktivt om et aktuelt problem. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:
Nå trenger du å sende e-post til alle medlemmer av det regionale teamet. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:
Du har hørt fra mange teammedlemmer at de ønsker flere opplæringsmuligheter. Du vil arrangere et kort opplæringsprogram som respons på denne forespørselen. Du trenger å lage en tidsplan, så du åpner et nytt Google-dokument og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive.Du skriver dette:
For å følge opp teammøtet ønsker du å fremheve de ulike læringsmulighetene som er tilgjengelige. Du åpner Google Regneark og sender en forespørsel til Gemini i Regneark-sidepanelet. Du skriver dette:
Du skal ha et viktig møte med en kunde. Fra Google Meet slår du på Transkripsjonog aktiverer Gemini i Meet ved å velge Ta notater med Gemini. Du får et uredigert Google-dokument med en transkripsjon av hva som ble sagt. Filen fra Ta notater med Geminigenererer notater med oppsummering av møtet, viktige samtaleemner og gjøremål. Nå har du det du trenger for å fortsette kommunikasjonen med kunden. (Gemini i Meet)
Etter samtalen ønsker du å sende en e-post til kunden med en oppsummering. Du åpner en ny e-post og sender en forespørsel til Gemini i Gmail-sidepanelet, der du tagger relevante filer ved å skrive «@filnavn» (med det aktuelle filnavnet i stedet for «filnavn»). Du skriver dette:
For å forberede det neste møtet ønsker du å bruke transkripsjonen og eksisterende salgsmateriell til å generere en tilpasset ressurs som viser hvordan bedriftens produkt løser kundeutfordringene som ble nevnt i samtalen. For å gjøre dette åpner du et nytt Google-dokument, sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter-sidepanelet og tagger relevante filer ved å skrive «@filnavn» (med det aktuelle filnavnet i stedet for «filnavn»). Du skriver dette:
Du leser gjennom sammendraget av utfordringene og ser at de oppsummerer det som ble diskutert. Du klikker på Sett innfra sidepanelet. Deretter vil du bruke de eksisterende filene dine til å generere svar som er tilpasset hver enkelt utfordring. Du sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter-sidepanelet og tagger de relevante filene ved å skrive «@filnavn» (med det aktuelle filnavnet i stedet for «filnavn»). Du skriver dette:
Du har nettopp hatt en god samtale med en kunde, og nå vil du bruke møtenotatene du tok i Google Dokumenter, til å skrive en e-post til kunden. I Google-dokumentet med notatene sender du en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive.Du skriver dette:
Kunden har nettopp tatt i bruk ett av bedriftens tjenestetilbud, og du vil forsikre deg om at de får den nødvendige støtten i oppstarten. Du planlegger å følge opp kunden ukentlig, men du ønsker å utforske ulike måter å formulere e-postene på. Du åpner et nytt Google-dokument og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive.Du skriver dette:
Du skal snart snakke med en potensiell kunde. Dette er et helt nytt bruksmønster for deg, og du trenger hjelp til å forberede samtalen. Du går til Gemini-appen og skriver dette:
Nå som du har gjort innledende undersøkelser, eksporterer du funnene dine til et nytt Google-dokument. Du åpner Google-dokumentet og fortsetter å arbeide. Nå vil du lage en skreddersydd presentasjon. Ved hjelp av Google-dokumentet med alle undersøkelsesnotatene sender du en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive.Du skriver dette:
Du har fått et godt utgangspunkt for en salgspresentasjon og noen korte diskusjonsemner. Du vil bruke dette til å finne ut mer om hva som kan bli sagt i kundesamtalen. Du fortsetter møteforberedelsene ved å gå tilbake til Gemini-appen. Du skriver dette:
Du håper å utvikle dypere relasjoner med potensielle kunder som du nettopp har møtt. Du ønsker å lage utkast til en mal du kan tilpasse for flere kontakter. Du åpner et nytt Google-dokument og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter. Du skriver dette:
Etter en vellykket samtale med potensielle kunder ønsker du å følge opp med tankeledelseinnhold fra bedriftens grunnlegger, som kan være interessant for dem. Du åpner Google-dokumentet med blogginnlegget og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive.Du skriver dette:
Du ønsker å takke kundene dine personlig og forsikre deg om at de har det de trenger. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive.Du skriver dette:
Du vil også takke disse kundene ved å sende dem en gave. Du åpner et Google-regneark og sender en forespørsel til Gemini i Regneark-sidepanelet. Du skriver dette:
Gemini at Work
Utforsk nøye utvalgte ressurser – som kundehistorier eller veiledning i skriving av forespørsler – for å finne ut hvordan du får mest mulig ut av Gemini for Google Workspace.
