היימישע פארמעסיס
א חבר טרעפט מיר פרייטאג צונאכטס נאכן דאווענען פארלוירענעהייט און פארציילט אז ער נעמט א וויכטיגע מעדעצין דריי מאל א טאג. היינט אינדערפרי נאכן נעמען די ערשטע דאזע האט זיך די פלעשל אויסגענוצט. ער האט אריינגערופן צו די פארמעסי און באשטעלט א Refill דורך די אטעמאטישע סיסטעם. די סיסטעם האט באשטעטיגט "Your refill will be delivered today". מיין חבר איז געווארן פארנומען די גאנצע פרייטאג מיט הכנות פאר שבת. נאכן זמן דערמאנט ער זיך פון די Refill וואס ער האט באשטעלט, ער קוקט ארום ביי די קעבעניט ווי די מעדעצינען ליגן אבער די מעדיקעישן איז נישטא. ער פרעגט פון די פרוי אויב ס'אנגעקומען עפעס פון די פארמעסי, זי זאגט אז נישט. ער גיט א קוק ביי די טיר אינדרויסן, ביי די שכנים, אבער הילד איננו. אפשר האב איך געקליבן די אפציע פון עס קומען אפנעמען? ניין, די סיסטעם האט קלאר באשטעטיגט "Your refill will be delivered today"!
איך זאג פאר מיין חבר אז אויב ס'איז א פאפולערע מעדעצין (זאלעפט, קלאנאפין כו') קען ער פרעגן אן הצלה מאן אויב ער קען העלפן פארשאפן עטליכע שטיקלעך דערפון. למעשה איז עס נישט אזא קאמען מעדיקעישן און אויך נישט קיין קריטישע לעבנס-וויכטיגע מעדיקעישן, און ער האט בלית ברירה אויסגעווארט ביז מוצ"ש.
נאכן זמן מוצ"ש טרעפט זיך מיין חבר און פארמעסי און פרעגט זיי וואס טוט זיך מיט מיין Refill ריקוועסט, זיי ענטפערן, ס'וועט זיין גרייט ביז עטליכע מינוט. פארוואס איז עס נישט געווארן דעליווערט פרייטאג? "אונז טוען נישט קיין auto refills פרייטאג" איז געווען די ענטפער. דעמאלס פארוואס האט די סיסטעם מיר באשטעטיגט אז די מעדיקעישן וועט היינט ווערן דעליווערט?? "דאס איז אן אטעמאטישע סיסטעם, וואלסט געקענט אריינקומען אפנעמען דיין מעדיקעישן" איז געווען די ענטפער. פארוואס זאגט נישט די סיסטעם אז מ'דארף אריינקומען אפנעמען די מעדיקעישן?? ס'א מעדעצין וואס איך בין אנגעוויזן דערויף און כ'דארף דאס נעמען 3 מאל א טאג און כ'האלט שוין ביי די צווייטע טאג דאס נישט נעמען!? "דיס איז די פאלעסי" איז ער קאטעגאריש אפגעענטפערט געווארן.
אין מיינע אויגן איז דאס א גרויסע עולה! און קומט פון זיך נישט צופיל רעכענען מיט די קאסטומערס (דאס קען זיי מסתמא אריינלייגן אין ערנסטע לעגאלע פראבלעמען, בפרט אויב ס'האט אן עפעקט אויפן פאציענט'ס געזונט). מיין שאלה איז, איז עס אזוי ביי אלע פארמעסיס אז פרייטאג מאכט מען נישט קיין auto refills? וועלכע פארמעסי האט גוטע קאסטומער סערוויס און אזא זאך וואלט דארט נישט פאסירט?
איך זאג פאר מיין חבר אז אויב ס'איז א פאפולערע מעדעצין (זאלעפט, קלאנאפין כו') קען ער פרעגן אן הצלה מאן אויב ער קען העלפן פארשאפן עטליכע שטיקלעך דערפון. למעשה איז עס נישט אזא קאמען מעדיקעישן און אויך נישט קיין קריטישע לעבנס-וויכטיגע מעדיקעישן, און ער האט בלית ברירה אויסגעווארט ביז מוצ"ש.
נאכן זמן מוצ"ש טרעפט זיך מיין חבר און פארמעסי און פרעגט זיי וואס טוט זיך מיט מיין Refill ריקוועסט, זיי ענטפערן, ס'וועט זיין גרייט ביז עטליכע מינוט. פארוואס איז עס נישט געווארן דעליווערט פרייטאג? "אונז טוען נישט קיין auto refills פרייטאג" איז געווען די ענטפער. דעמאלס פארוואס האט די סיסטעם מיר באשטעטיגט אז די מעדיקעישן וועט היינט ווערן דעליווערט?? "דאס איז אן אטעמאטישע סיסטעם, וואלסט געקענט אריינקומען אפנעמען דיין מעדיקעישן" איז געווען די ענטפער. פארוואס זאגט נישט די סיסטעם אז מ'דארף אריינקומען אפנעמען די מעדיקעישן?? ס'א מעדעצין וואס איך בין אנגעוויזן דערויף און כ'דארף דאס נעמען 3 מאל א טאג און כ'האלט שוין ביי די צווייטע טאג דאס נישט נעמען!? "דיס איז די פאלעסי" איז ער קאטעגאריש אפגעענטפערט געווארן.
אין מיינע אויגן איז דאס א גרויסע עולה! און קומט פון זיך נישט צופיל רעכענען מיט די קאסטומערס (דאס קען זיי מסתמא אריינלייגן אין ערנסטע לעגאלע פראבלעמען, בפרט אויב ס'האט אן עפעקט אויפן פאציענט'ס געזונט). מיין שאלה איז, איז עס אזוי ביי אלע פארמעסיס אז פרייטאג מאכט מען נישט קיין auto refills? וועלכע פארמעסי האט גוטע קאסטומער סערוויס און אזא זאך וואלט דארט נישט פאסירט?
