団塊ジュニア世代女性管理者のつぶやき

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【重要なお知らせ】I… 楽天ブログスタッフさん

October 9, 2008
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カテゴリ: カテゴリ未分類
こんにちは、阿部由里です。

年末年始以来、久しぶりに実家に帰省してきました。
母が運転する車に乗りながらなぜか社員教育の話。

(全て庄内弁の会話です・・・)
「由里のやってる仕事がやっとわかったよ」

母が突然言いました。

昭和40年代初め、母が高校を卒業して勤めたのが地元のスーパー。
「ト一屋」という酒田市を中心とした地域密着型スーパー。
今でも繁盛しているお店です。

当時はスーパーに就職すると社員教育などなかったそうです。
「はい、あなたは明日からレジ。よろしくね」
そんな感じだったそうです。
入社式なんてものもやる会社はなかったようです。

そんな中、母が就職した「ト一屋」は
社員教育が徹底された会社で地元では珍しいスーパーだったようです。
そして入社式もあったそうです。

「今思えは、スゴイ社長だよ。
入社式して弁当まで出してくれて。
当時はここらへんではこんな会社はなかった。
父親はそれが自慢でどこに行ってもその話。
お母さんは、その頃一番給与が良かったからそこに勤め決めたんだけどの・・・」

“ウチの娘の会社は入社式もして弁当も出してくれる。
何人も兄弟いるけどそんなことしてくれた会社は初めてだ”

そういってあっちこちで自慢して歩いたそうです。

その会社は社員をその気にさせて楽しく仕事をさせるのがうまかったそうです。
退職する人がいたら最後に社長室で一緒にランチを食べる。
入社3年目や5年目になると社長の別荘に泊まりにいける。
ある年からは入社5年目にはハワイ旅行に連れていくように。

「私、辞めようかと思ってたけどもう少ししたらハワイ旅行にいけるから」

・・・って頑張る社員が出てきたそうです。
そして5年経ってハワイにいくと
「やっぱりもう少し頑張ってここで働こうかな・・・」
という気持ちになって結局は辞めずに仕事を続けるようになったそうです。

社員教育なんて言葉すら一般的でなかった時代。
入社して3ヶ月は徹底して教育されたそうです。
レジ打ちは誰でもやらせず。
しっかり教育された人にしかやらせなかった。

「どこのスーパーもいい加減で信用ならないよ」
今でも母は嘆きます。

朝礼で社長が
「はい、○○さん。
赤ラベルと青ラベルの違いを教えてください」

お客様になって新人に商品の質問をしたそうです。

お店に社長が突然フラリとそしらぬ顔でお客様になって現れる。
「ん~、何か見たことある顔だなぁ・・・」

新人だった母はボ~っと見ていると
「高橋さん!なにボ~っとしてるの!!
社長はああやってお客様になって突然見に来るのよ。
そんなボ~としてちゃだめでしょ」

新人だから社長の顔なんて覚えていない。
「ああ、言われてみたら社長だ・・・」
(母ものんきな性格です)
そうやって先輩に言われたそうです。

笑顔トレーニング
「おはようございます」
「いらっしゃいませ」

そんなことを繰り返しやってようやく現場へ。

同期で他の会社へ入社した人たちと話すとこんな会社は珍しかったそうです。
何だか楽しそうだし給与もいいし羨ましい。
そんな風に言われるような会社。

私が生まれる数年前の話。

「由里のやっている仕事がそれだったんだな。
今、わかったよ。
あの社長は賢い。
ト一屋は地元でも信頼があって品物は間違いない。
鮮度は一番。
サービスもいいもん。
やっぱり教育やってる会社は違うよ」

ポイントサービスが当たり前の時代にこのスーパーはやっていません。
それでも繁盛していて、母のように昔から
「鮮度のいい食材買うんだったらト一屋!」
という地元の人たちに支えられて今も経営しています。

先日、当時の社長にばったり偶然会ったそうです。
「目が合ったら無視もできないしね・・・」
社長は母のことを覚えていて挨拶をしてくれたそうです。
今は息子さんが社長をやっているとのこと。

「阿部さんとかいう先生が来ていたなぁ。
男の先生で、片足を引きずっている先生だった。
“阿部先生、よろしくお願いします!”
どこかから来ている先生なんだな。
それが由里のやってる仕事なわけだな・・・」

母にもそんな時代があったんだなぁと面白く聞いていました。
のんびりボ~としたところは私も同じだなとトホホな気持ちでしたが・・・

社員教育を徹底している会社は長い信用・信頼を得ることにつながる。
そして社長がいかに社員を気持ちよく仕事をさせるのか。
現場に目を向けて気にかけているか。
昔も今も変わらないなと思いました。


おまけ・・・
実家から見える紅葉間近の鳥海山。
こんなすそのからの風景がすぐ目の前です。


0810鳥海山.jpg


そして庄内空港へ向かう車から稲刈り前の田んぼ。


稲刈り前1.jpg


田んぼの間に道路があるのです!

稲刈り前2.jpg


今回は飛行機での帰省。
あっという間に東京に到着。
10月の庄内地方は、寒い冬が訪れる前の気持ちいい季節です。



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Last updated  October 9, 2008 08:52:43 PM


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