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2010.10.24

楽天ブックスによる不当請求キタ━(ﾟ∀ﾟ)━!

の続き。
　昨日は、

【楽天市場】注文内容に関するお知らせ（自動配信メール）
　　ポイント利用 -6069（円）
　　合計 0（円）

って内容が来てたんで安心したんですが、今日は、別のメールが来てました。

ご案内 (杉下) - 2010年10月24日 14:47

■ご注文番号：　213310-20101005-084066523
　ご注文時ご利用楽天スーパーポイント数：2150ポイント

　弊社利用予定ポイント数：　1470+680＝2150ポイント
　「みぞをなぞるシナモンのはじめての漢字のほん」にて「1470ポイント」
　「劇場版マクロスF～イツワリノウタヒメ～Hybrid Pack 【初回生産限定封入特典：劇場上映生フィルムコマ】」にて「680ポイント」

ご注文確定時にご利用いただきました楽天スーパーポイントにつきましては、
自動で利用ポイント数の振り分けとなります。

この度のご注文につきましては、上記ポイント数にてご利用予定となっており
ましたが、「みぞをなぞるシナモンのはじめての漢字のほん」について、
お取り寄せ期間中の納品がかなわず、「在庫切れ」として、
キャンセルとなりましたため、ご利用予定ポイントにつきましては、後日返還予
定となっております。
※先日ご案内させていただきましたとおり、ご利用ポイント数がデータ上変動し
てしまっております。近日中に、変動分合わせて返還対応とさいただきますので、
今しばらくお待ちいただけますようお願いします。

※以下に該当した際は、「在庫なし」とご案内させていただいておりま
　す。何とぞご了承いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

‐取り寄せ期間内での入荷が見込めない場合。
‐発送検品時に汚損・破損が発見された場合。

※販売元へ取り寄せ手配をおこなっておりますが、確実なお届けのお約
　束はできかねます。何とぞご了承ください。

この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、困惑を招く在庫表記
にてご不快な思いをさせてしまい、ご希望の商品をお届けにあがれず、
誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

■「劇場版マクロスF～イツワリノウタヒメ～Hybrid Pack 【初回生産限定封入特典：劇場上映生フィルムコマ】」　ご請求金額について
　ご利用楽天スーパーポイント：680ポイント
　クレジット請求金額：5,389円

商品発送確定の際、上記決済方法にてご請求確定となっておりますため、
決済方法の変更を行うことができかねます。
何とぞご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

■お電話でのお問い合わせについて

　電話：　050-5817-1098 (平日10:00～17:00)
※電話対応担当者が対応とさせていただきます。
　あらかじめご了承ください。

だそうで、注文時に勝手に
　「みぞをなぞるシナモンのはじめての漢字のほん」にて「1470ポイント」
　「劇場版マクロスF～イツワリノウタヒメ～Hybrid Pack 【初回生産限定封入特典：劇場上映生フィルムコマ】」にて「680ポイント」
割り振ったので、キャンセルした分もポイントで返すねってことらしいです。

　ちょっと気になって楽天PointClub規約を見てみました。

第６条（決済におけるポイントの利用）
４　会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。

となっていて、普通に解釈すると、

一部をポイントで支払って、減額された場合には、

まず他の支払方法による代金返還

が行われるってことになっているんで、この場合ポイント利用の項目にあることから、他の支払方法＝クレジットカードや銀行振込による代金返還が優先されるはずなんですが・・・・

意味不明です・・・・

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