2007年01月の記事
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介護施設でファッションショー ♪♪
東京ソワールの”フォーマルメッセージ”ブログにも記事が載っています。 弊社で職員の方の研修をさせて頂いている老人介護施設の「やすらぎの園」で、イベントとしてファッションショーが実現しました！女性のフォーマルウエアで有名な東京ソワールに勤務する友人との会話から生まれたこの企画。身体機能レベルが様々な入居者の方がいらっしゃる介護施設で、華やかで明るくて柔らかい時間の演出が出来たら・・・そして、なかなか外に出かけることができない皆様に非日常の刺激を経験して頂けたら・・・それぞれの方の大切な思い出にアクセスできたら・・そんな友人の熱い思いを受け、やすらぎの園に早速お話をして快く受け入れて頂きました。東京ソワールのドレスを持ち込んで頂き、入居者の方に着て頂き、また日頃スウェットスーツで忙しく働いているスタッフにも着て頂き、晴れ姿を披露！ペアで写っているのは奥様が入居していらっしゃり、毎日ご主人様が面会にきているというご夫婦。一緒にこうして歩くことがあるなんて！と嬉しそうにお話をしていらっしゃいました。他の方々もきれいなストールやコサージュを付けて記念撮影。最初は無表情で座っていた皆様も、ドレスアップしたスタッフが現れると笑顔が出るようになり、楽しい空気に包まれました。フォーマルウエアを着てくださる方々の表情を見たい、と東京ソワールの社長もお越しくださり、後ろでニコニコとしながらご覧になってくださいました。それにしてもスタッフの方々の優しさ、明るさ、気配り・・・感動しました。東京ソワールの方々も準備が大変だったと思います。お疲れ様でした。私もニコニコの時間を過ごしました。ありがとうございます。
2007.01.28
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医療コーチングセミナーin 名古屋
ワイワイガヤガヤ、大変熱く盛り上がった名古屋でのセミナーを終え、新幹線のなかでホッとひと息ついています。 嬉しかったのは、セミナーの最後に「何が職場ですぐにできそうなことはありますか？」の質問に、全員がにこにこしながら「はいっ！」と答えてくれたこと。 頼もしい笑顔でした。「患者様が一歩でも前に進もうとしてくださる気持ちになるように関わるのがナースの仕事」これは私の親しい看護主任さんの言葉。今日もこの主任さんのエピソードを伝えながら皆さまにお話しました。 私達講師もどんな小さなことでもやってみよう！と思うように関わるのが仕事。充実した一日でした。帰りに友人から教えてもらった「三福」のひつマムシを食べに行きたかったのですが、疲れて叶わず。駅の地下街の「山本屋本店」で味噌煮込みを食べて帰りました。冬の限定メニュー、牡蠣入りが美味しそう。しかし、2415円。たかがうどんに・・・・と悩みましたが頑張った自分へのご褒美。牡蠣の数を数えながら食べた・・。5粒。
2007.01.27
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優れモノのＩＣレコーダー
オリンパスの超高音質ＩＣレコーダーを買いました。これ、大変優れモノですね。弊社では企業の電話応対モニタリング調査を請け負っていますが、テープでの録音は音が悪い。そこで、思い切って先日ＩＣレコーダーを買ってみたのです。録音したらそのままＰＣにデータとして移せるし、ＣＤに入れることも可能だし、メールでデータを送ることも可能だし。とても音が良くて感激♪しかも簡単♪友人に話したら、「え？テキストにもなるの？」って・・・・・そうか。確かにそこまでできると議事録作りに優れものですね・・。残念ですが、そこまでは・・・・。しかしおススメです。このレコーダーで再生すると、声がゆっくりペースで再生されるので、メモも取りやすい。こんなに簡単で便利なら、早く買えば良かった。日進月歩だわ～。
2007.01.25
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新ブログ立ち上げ！
新しいブログを立ち上げました。その名も「サービスエクセレンスで賞！」私自身も接客業の出身です。接客業の経験がベースになり現在の研修講師の仕事が成り立っています。接客サービス業で頑張っている人を応援したい！ＣＳなんてあたりまえの考え方になり、これでもか、これでもか、というくらいサービスの向上が求められています。”感動”するサービスを”！という言葉も普通に使われています。でもね、最前線って結構大変なんです。色んなタイプのお客様が出たり入ったり。良かれと思ってしたことも認めてもらえなかったり、何気なくしたことをたいそう喜んでもらえたり。皆、一生懸命やってます。ラグジュアリーなお店などで感じが良いのはあたりまえ。普通に私達が出入りできるお店の人も色んなことを考えながらサービスを提供しています。人間力のある方、たくさんいらっしゃいますよね。そんな方々を応援する意味で、新ブログ「サービスエクセレンスで賞」を開設しました。２週間に一回の更新の予定なのでゆっくりゆっくりですが、私達の主観で、街で見つけたサービスエクセレンスを紹介します。どうぞ覗いてみてください。あ、知ってる！という人が現れるかも知れません。今日もあの人いるかな！？あ、いたいた！嬉しいですよね。こんな瞬間。
2007.01.21
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保険医協会で・・
今夜は友人の紹介で千葉県保険医協会でコーチングセミナーを担当させて頂いた。何でも申し込みが殺到し、途中で申し込みを打ち切った、とのこと。医療界でのコーチングへの関心をひしひしと感じます。短い時間でしたが皆様の目がいきいきと輝くのが見えて、私自身が元気を頂いた。今週は毎日医療関係の方々に接してきましたが、忙しく患者様への対応に追われるなかで、さらに学ぼうとしている皆様に頭が下がります。素敵な皆様に会える機会を頂き、感謝。これからも頑張って活動を続けていこう、と心から思える一週間でした。皆様が”やる気になるとき”ってどんな時でしょうか。私は皆の笑顔を見るのが本当に好き。
2007.01.20
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コーチングセミナーin 鹿児島
会場から見る今朝の桜島。熱心な参加者と楽しく有意義な時間を過ごす。皆の笑顔を見るのが一番好き。コーチングカルチャーがそれぞれの病院に根付くことを心から祈ります。心地良い疲れと共に帰京。
2007.01.19
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コーチングセミナー in 熊本
３日目は熊本城の前の国際交流会館が会場。開始前に写真を撮ろうと飛び出てみましたが、近すぎて取れない。清正公の銅像なら撮れる。今日は２回目の参加の方が４～５名いらっしゃった。ありがたいです。しかもわざわざ福岡から来てくださった。感謝。また、コーチの仲間もいらっしゃった。嬉しいですね。終了後は鹿児島に移動。ハードスケジュールですが、鹿児島のホテルは温泉あり、アロマテラピーマッサージあり！ＬＡＮ接続もあるし、ホッと一息。しかし、ブログの様子が変わっていて、戸惑う。
2007.01.18
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コーチングセミナー in 福岡
今日は福岡。 一年前に参加してくださった方もいらして嬉しいですね。 今日は新人の育成や新人を育てる人の育成についての話題が多かったかな。 また「どんなナースになりたいかわからない」と言う人の思考をひろげる質問は盛り上がりました。 ワイワイガヤガヤ、質問もたくさん出て、学びが数多くありました。人の話を共感的に聴くということは、頭ではわかりますが訓練が必要ですね。 笑顔の耐えない一日でした。ありがとうございました。 また三ヶ月後にいきます！
2007.01.17
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コーチングセミナーin 小倉
医療スタッフのためのコーチングセミナーの九州ツアー、第一日目。小倉からスタート。 今回から時間が伸びて一日セミナーになっている。公開セミナーなので自費で学びに来る方も多数。大変意識が高い皆様です。 様々な職種が混ざってチームを組むので、色々ご苦労もあるらしい。
2007.01.16
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初めてのスターフライヤー
今日から出張。初めてSTARFLYERに乗る。黒がコーポレートカラーで、カウンターはチョコレートの会社のような印象。飛行機の外も内も黒と白。黒い革張りの座席も珍しい。また国内航空会社にしては珍しく（笑）若い男性客室乗務員も乗っていた。制服も黒。私も黒いスーツ。黒いイアホンを落としたら、すべてが保護色でなかなか見つからない。笑。乗務員はなかなか感じ良かった。友人が創立時の教育に関わったので報告しなきゃ。。。で、今夜は小倉泊まり。もちろん一人で『ふく』を食べる！福がきますように！祈。『がめ煮』もね。
2007.01.15
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放てば・・・
通勤電車の窓から見える綺麗な青空。 背筋が伸びます。今日から本格的にエンジン始動。『放てば手にみてり』「手放してこそ大切なものが手に入る」ああしたい、こうしたい、あれも欲しいこれも欲しい・・・ あれこれ握りしめたままの手には別のものは入りようがない。 今年はなんだかんだ余計なことを考えず進んでみよう。そんなことをぼんやり感じる朝・・・
2007.01.09
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縁はつくるもの
一昨年秋に九州で私のセミナーに参加してくださった看護主任の方が今年の目標をメールで送ってくださった。達成できた時のことを思うとワクワクする、と楽しそうなメールに私まで楽しくなった。 セミナー後に声をかけて下さったことから始まり、何度か電話やメールを頂き、昨年のセミナーにも再度お越しくださった。全く離れた所で暮らしているのに私は彼女の目指していることを知っているし大切にしていることも知っている、きっと目標を達成することもわかる。 それもこれも彼女がコンタクトを取り続けてくれたおかげ。 縁はつくっていくものだなんだなぁ・・と返事を書きながらつくづく思いました。 私までハッピーにしてくださってありがとう！
2007.01.06
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新年あけまして・・・・・・・有難し！！
新年も、はや三日、出遅れてしまいましたが、 あけまして おめでとうございます！！ 今年も様々なご縁を大切に、一歩一歩進んでいきます。「ありがとう」は仏教思想を表した言葉・・・「有難し」「なかなかない」「めったにない」。だから感謝の念が生まれる。昨夜たまたま手にした仏教用語集で目に留まりました。日々の出会いは有難し。無事に２００７年を迎えられたことも有難し。仕事を続けられることも有難し。元気いっぱいの孫と共に年末年始を過ごし、エネルギーに翻弄され、疲れ果てることも有難し。本年もどうぞ宜しくお願い致します。＜写真は１２月に出会った富士山の雄姿。有難し。＞
2007.01.03
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