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pres_teddy
海外MBAへ進学にむけてのTOEFL、GMAT、エッセー、インタビューとの格闘を徒然なる日記で書いていきます。
2005年11月02日
カテゴリ： 日々の徒然
競争優位の源泉を考える際に、製品やサービスの「質」や「価格」の
ほかにも念頭に置きたいものがある。
それが「ヴェロシティ（Velocity）」だ。
ヴェロシティは「速さ」という意味ですね。
より速くお客さんに商品をとどける。より速いサービスをお客さんに
提供する。これって非常に重要ですよね。
オークションサイトで速くなかったらだれもサービス使いたいと思い
ませんし。ほかにも、より速くサポート・コンサルをするってのも
重要ですね。
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