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2007.11.10

レモンもきのこも野菜って？？

(6)

テーマ：食べ物あれこれ(49780)

カテゴリ：子育て日記

なるべく率直な意見を書くように心がけている私です。
その為評価が多少厳しい事もあるかもしれませんが、それは
私のＨＰを見て購入して下さる方やお店の方の今後の対応を願っての事。

今日も素直にレビューを書いたら早速店長さんから掲示板に返事がありました。
うーんなんだかなぁって思って日記に書かせてもらいます。

おおまかに内容を説明すると

を購入したんですが、届いた商品は
小松菜・にんにく葉・わけぎ・春菊・しょうが・ひらたけ・しいたけ・レモンが
入っていました。
商品説明にも畑の「お損させません～昭和のお嬢さん達」が収穫いたします。
小家族でも・・・大丈夫、色んな野菜を6種類以上って書いてあるし
商品名も「野菜詰め合わせ」とあるのに、きのこ類と果物って？？？
間違ってると思い問い合わせましたが、
「きのこと果物など取り扱っている物をすべて含めて野菜と考えて下さい」
って言われました。これで皆さん納得するものでしょうか？

前回1980円の商品を買った時にはそんな内容ではなかったです。
ちゃんと新鮮なお野菜といわれる物ばかり入っていましたよ。
お店のカテゴリーも野菜と果物は別になっていますよね？
レモンはお店の果物のカテゴリーにはいっておりますし。

お店の方のHPで今日早速その件が書かれていました。
おおまかな内容は

「野菜」の定義とは簡単に言うと食用できる植物。

「野菜詰め合わせ」は葉物、根菜、果菜のみが野菜？
だったら西瓜やメロンも野菜だけど利用上は果物になっている。
れっきとした野菜だ。

菌類やレモン入れたらダメなの？
確かに詳しい分類上では別物だけど、取り扱う店舗の中では間違いなく
野菜のカテゴリー。決っして果実のカテゴリーではないですよ。
くだもの屋さんには菌類やレモンは売ってませんから。。。

前回、この商品を販売した時、数名のお客様から商品が偏りすぎなので
葉物2種類、果菜2種類、根菜2種類ほかにという具合にいろいろ混ぜて下さい
ってあったから入れました。
「旬」を感じてもらいたいという思いもございました。
でも私、頑固もんですｗ
スタンスは変えずやっていきます

というような内容がありました。
スタンス変えないのはお店の方針だろうし、それはいいと思うんです。
でも現物が見えないのがネット販売です。
きちんと商品ページに表記してないのに入れるのは説明不足ではないですか？
って私は言いたかったのです。

購入者のほとんどの方が納得して購入出来るように表示しておくのも
お店の義務だと私は思っています。
それをしていない状態で理解してもらえなかったと言われるのも
どうかと思いました。

それなら野菜とは食用できる植物です。
店で取り扱いの商品のすべてが入る可能性があると表示するか、
画像に載せるべぎだと思ったのですが。
（実際は野菜と言われる商品しか画像に載っていない）
皆さんどう思いますか？
この内容が届いてビックリするのは私だけですか？

今までに野菜セットって１０店舗位利用していますが、
こんな内容は初めてでした。
きのこ類が入る事はありましたが、あらかじめ表示されていますし。

うーんなんか正直に書いてお店に非はない変えるつもりはないみたいに
言われるのってすごい心外だし悲しかったです。
私はもっと分かりやすく表記して欲しいと思って書いただけなのに。。。
前回利用してすごくよかったから今後も利用して生きたいなって
期待していただけにガッカリでした。

私の思いを書いただけで決して誹謗中傷ではない事だけは
理解してもらえるとありがたいでですけどね。

以前も掲示板に正直に事実を書いただけで店長から電話かかってきた
お店もありました。（個人情報なんですけど・・・）
しかも匿名にしていたのに勝手に電話番号しらべて
かけてくるし、掲示板も誹謗中傷でもないのに勝手に消すし。
すごい剣幕で怒って「なんでこんな書き込みするのーー」って電話かかって
来たけど、怒りたいのはこっちの方。
冷凍便でどろどろに解凍された商品を送っておいて連絡もないから
掲示板に連絡ありませんって書いただけなのに・・・。
さすがに私もその時はキレました。
キレたら相手も冷静になったのか平謝りでしたけどね。
（だからお店の掲示板に悪い事が全く書いてないお店も
いまいち信頼しておりません）

ネットショップは商品が見えない買い物です。
それだけに商品情報やお店の対応はとっても大切だと思っています。
特に不良品やあった時の対応や購入者からの意見への対応。
そこがリピートするかしないかの分かれ道。
私が何度もリピートしているお店は間違いなく、
お店の対応も商品もいいお店です。
でも食べ物店とそれ以外とそれぞれ数件ずつしかないかなぁ。。。

なんだかすごく悶々とした日になりました。
私の正直なレビューってかえってみんなに迷惑かけてるのかなぁ。
私は購入時に厳しい評価をしている人の意見を参考にして
買っているのでそういった意見ってすごく大事だと思ってるのですけど。
ちょっと悩んでいます。うーんレビュー書くのが怖くなるわーー。

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