社内転職の凡人

カウンセリングの世界では、「解決志向」というのがはやりというか、人気がある。その対極にあるのが「原因志向」。大雑把にいうと、「原因志向」がＷＨＹ、「解決志向」がＨＯＷのアプローチである。

何で（見込み客）を攻略できない？と詰めていても、担当営業も元気が無くなるし、お客もしつこくされて嫌気がさしてくることもある。それなら「解決志向」の視点から様々なアプローチを試してみてはどうだろうか？と思う。

毎月の会議で採用（増量）されない理由を詰めたって、あやふやな理由しか出てきませんし、みんなが元気無くなるだけですから・・・。それならアプローチ100連発でもみんなで考えたほうが元気が出そうなもんだけど・・・。