翔（はばた）く女性を応援する会社を目指します

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「顧客台帳こそが、全てだ。」と

創業者　故羽富　正三から、
教わった。

江戸時代は、特に火事が多かった。

三越は、
「火事であったら、大事な命と顧客台帳を以て逃げろ。」
・・・・・とそう言う格言があると教わった。



ビジネスで一番重要な事。​

それは LTV（ライフ・タイムバリュー / 生涯顧客価値） を高めることです。
一見客（いちげんきゃく）
ではなく、地域地元のお客様に、リーピートして頂く。

近所、親戚、知人の口コミを大切にする。

ビジネスにおいて新規顧客獲得コストは、
小さなお店にとって、コストアップになります。

空中戦は、私は得意ではありません。

なので価値をしっかりと提供し、リピート率を高める事で、はじめてお店は利益が出ます。

リピート率が高まれば経営も安定するので、
さらに提供するサービスを充実させる事ができ、
満足度を向上させる事ができます。
好循環が生まれるのです。


創業者
故羽富　正三がいいます。

「火事でお店を失ってしまっても。
　火事でお金を失っても、顧客台帳さえあれば、再度オープンすることが出来る。
　お客様との絆や、日ごろの人間関係があれば、元に戻る。」と言います。

​ ​ ​例えお店がなくても、商品がなくても、
何らかの価値を提供する事が可能になるのです。





＃顧客台帳

＃商人

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