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Shibuo

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プロのトークを学ぶ

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ども、おおにしです。

製薬会社に移り、日々出張です。

徳島・香川・神戸・大阪・東京とかけまわっています。

来週は伊賀上野に奈良、大阪

再来週は東京１週間滞在となります。

その出張のあいまに出会ったプロのお話です。

昨日は東京から高松への最終便にのって帰ってきました

ANAでした。

離陸前にかなり団体客が押し寄せていたので、まだ離陸時間があるとおもって
ipadでメールを確認していました。

すると、笑顔のいいフライトアテンダントさんが、「ipadですねー初めて見ました～」
と話しかけてくれました。

これは当然のことながら、ipadを初めて見た訳もなく、電子機器をストップさせるための
口実なのですが、とてもスマートに話しかけてくれました振ってくれました。

すぐに、「電源落としますね」といってから、片付けたんですが、
こちらを慮って、「意外と思っていたより薄いですね」といってくれて
電子機器の指摘ができていたわけです。

そのあとも、そのかたの活躍ブリを見ていると、ひじょうにクレーバーに
対応されていました。

子供がうるさい時には、さりげなく違う遊び道具をすっと渡したり、団体客には
率先して、行動のコントロールをさりげなくおこなっており、なかなか
いいものを見せてもらいました。

以前にもjalで、素晴らしい接客を受けたこともあるのですが、気配りのできるかどうかサービスは
それだけで気分を高揚させてくれます。

自分も、さらにプロを目指さねばと感じるよい出張になりました
。

おおにし

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