住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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携帯依存症になった私

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January 18, 2008

▲一本の電話をくれれば・・・
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

最近体調がいいです。

禁煙の成果ですかね。

難しいと言われていますが結構できるものだと感じています。

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～一本の電話をくれれば・・・～

以前、私は家に蓄熱暖房機を設置しようと思い見積をお願いしたことがあった。

業者の方は動くがよく、すぐに着てくれた。

私『ここから、ここまでの大きさにしようと思っています。』

業者の方『わかりました。1800のタイプで見積します。』

私『よろしくお願いします』

見積は3～4日で出るという。

私はすっかりやる気になり、見積を待っていた。

しかし、4日経っても何の連絡も無い。

《どうしたんだろう？》

と少し不安になった。

急ぐものでもないので気にしなかった。

しかし、一週間経っても連絡は来ない。

さすがに私はその会社に電話した。

私『見積をお願いしているのですが・・・』

事務員さん『分かりました、伝えておきます。』

その後、電話を待ったがかかってこない。

結局、電話があったのは催促してから２日後のこと。

３日で出ると言ったものが９日もかかったのだ。

話を聞くと、ちょうど下請けが連休に入ってしまいなかなか見積が出てこなかったという。

また連休と重なり９日経ってしまったと言うのだ。

確かに仕方がない部分はある。

その話も本当なのかもしれない。

しかし、どうしても言い訳にしか聞こえなかったのだ。

もし3～4日経った時点でこのような連絡があったらどうだっただろう？

『すいません、下請けが休みに入っちゃってあと5日くらいかかってしまうのですが。』

気分よく5日間待てただろう。

結局、この業者に仕事は頼まなかった。

もし途中経過の電話一本くれれば間違いなくお願いしただろう。

期限後に電話は言い訳にしか聞こえないと実感した出来事でした。

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