住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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January 14, 2014

▲他人の失敗の方が参考になる理由
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今朝の群馬県はマイナス３度です。

とくに寒く感じます。

風邪などひかないように注意してください。

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～他人の失敗の方が参考になる理由～

昨日のブログにて

「人の失敗経験も糧にする」

と言った話をした。

昨日はたまたま私が一時的に担当になったことで、ミスの原因を見つけ出すことができた。

はじめはイヤイヤやっていた事だったが、非常いい気づきを得られたのだ。

担当がかわるといった事はめったにない。

そうでなかったとしても人の失敗経験を手軽に参考にすることはできる。

身近な人の行動を観察することで有益なヒントを得られるのだ。

展示場にいた時のこと。

他の営業マンが

「土地ありのいい客が来ましたよ」

とウキウキしながら事務所に資料を取りに返ってきた。

《チクショウ!オレが接客していればよかった》

と悔しがっていた。

またまた他のお客様の接客の時に見かけたが、その営業マンは

「絶対にご迷惑をかけませんから一度敷地を見せてください!!無料ですし」

と食い下がっていた。

どうしても次回のアポイントが取りたかったのだろう。

しかしお客様は逃げるように帰っていった。

その後、そのお客様をフォローしていたようだが無視され続けた。

その時は人の失敗だったため、それほど関心が無かった。

そうでなく

《条件のいいお客様だからといって無理すればチャンスを潰すんだな》

と非常にいい気づきになる。

人の失敗は客観的に見られることもあり、自分の失敗よりむしろ参考になることも多いのだ。

できる人は自分の失敗を活かすことを考える。

さらにできる人は自分の失敗と他人の失敗までも活かすことを考える。

単純に”ダメだったんだな”と思うのではなく、よく観察し次の営業活動の参考にしましょう。

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お勧め日記【住宅営業マン日記】
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