住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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April 7, 2014

▲武勇伝を最小限にして失敗話をする
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日から小学校が始まります。

娘も３年生。

さあどんなクラスになるのか結果を聞くのが楽しみです。

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～武勇伝を最小限にして失敗話をする～

ダメ営業マン時代のこと。

その時はミーティングも嫌いだったが、それ以上のその上司のことが好きではなかった。

とにかく話がつまらない。

真剣に聞くそぶりは見せていたが、心の中では

《いつまでこのくだらない話が続くのだろう・・・》

とうんざりしていたものだ。

この話をすると会員さんも

「私もですよ!」

と共感してもらえる。

このような思いをしている人も多いだろう。

そんな上司の話でも１つだけ聞ける話があった。

それは”上司の失敗話”

ある時、上司は

「だんなが留守のときに上がり込んで商談していたら、突然帰ってきてどやされたんだよ」

というような話をしてくれた。

こういった話の時だけは素直に聞けたのだ。

この心理はお役立ち情報を見るお客様の心理に似ている。

お客様はメリットや商品自慢に飽きている。

しかし、失敗例やクレーム例となると、途端に

《これは見ておかないと》

と思うのだ。

もしあなたに部下や後輩がいるなら

“過去の失敗例”

を話してあげて欲しい。

部下や後輩もまた、分けの分からない武勇伝を聞きたくないと思っている。

武勇伝を最小限にして過去の失敗話をして欲しい。

そうすることで後輩にも役立つし、いいコミュニケーションにもなります。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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