住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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July 20, 2014

▲営業マンの元気の源は“お客様の褒め言葉”
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は家族で自然史博物館に行ってきました。

地球の歴史は４６億年、原生生物は４０億年前という。

人類の祖先は４４０年前ですから、地球の歴史に比べれば最近なんですね。

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～営業マンの元気の源は“お客様の褒め言葉”～

私の知っている限り

“褒められて伸びる”

というタイプの人の方がはるかに多い。

娘と接していてもよくわるかのだが、褒めた時はやる気も出て自ら努力するようになるもの。

これは子供でも大人でも同じこと。

私自身も褒められた時の方が何倍もやる気が出るのだ。

営業レターを送り始めた時のこと。

あるお客様から

「こういった情報を送ってくれるのは菊原さんだけです。お客様の事をよく考えていますね」

と言われたことがあった。

こうした事で気をよくして、ますます気分よく送るようになった。

自ら努力してやることは楽しい。

またいろいろと工夫するようになり、いい結果が出るようになる。

こうしていいサイクルに入っていった。

ダメ営業マン時代はこの逆だった。

訪問をしてもお客様から感謝されない。

感謝どころが嫌がられ、煙たがられ、時には罵声を浴びせられる。

そうなればやる気はなくなる。

自ら努力などする事などない。

そして積極的に行動しなくなり、当然結果も出なくなる。

このような悪いサイクルになっていたのだ。

営業マンの一番の元気の源は

“お客様に褒められること”

だと思う。

お客様から褒められる行動を続けて、いいサイクルが回るように行動しましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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