住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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December 7, 2014

▲その会社からの電話を着信拒否にした理由
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は地域の掃除があります・

去年は忘れて休んでしまったので、その分もしっかり掃除してきます。

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～その会社からの電話を着信拒否にした理由～

初めて伺う会社で営業レターの研修をさせて頂いた時のこと。

研修後、営業部長に

「どうして営業レターを導入しようと思ったのですか?」

と質問してみた。

すると部長は

「私の一番かわいがっている部下が強く希望してきましてね。彼は真剣に”電話しただけでブチキレらることが多くなったから何とかしてほしい”と訴えてきたんです」

と言っていた。

アポを取ろうとしたり、現場案内の連絡をしたりするだけで

「本当に迷惑なんです。二度と連絡してこないでください!!」

と拒絶されることが多くなったという。

また着信拒否に登録され何度かけてもつながらないというのだ。

多くの営業マンから

「最近のお客様は本当に電話に出なくなった」

という話を聞くようになった。

一瞬

《アポ訪問ならまだしも電話くらいでそんなに怒らなくても・・・》

と思った。

つい先日のこと。

新幹線で移動中に着信があった。

その時は疲れており

《新幹線で熟睡して体力を回復しよう》

と思っていた。

そんな時に突然の知らない番号からの電話。

その電話にでると、何かの売り込み。

起こされたことにイラッときたが我慢した。

しかし、その数日後にも似たようなタイミングで同じ会社から売り込みの電話があった。

さすがにカチンときた。

怒りはしなかったが、黙って着信拒否にした。

スマホで着信拒否にしたのはこれが初めてだった。

アポなし電話はアポなし訪問と同様迷惑なもの。

電話するなら営業レターで予告してからコンタクトを取るようにしてください。

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