住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲「このお客様は大丈夫だろう」というのが一番怖い

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は久しぶりにソフトボールの練習ができます。

試合はしましたが、練習は３週間ぶりくらいです。

しっかり体を動かしてきます。

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～「このお客様は大丈夫だろう」というのが一番怖い～

仲のいい友人と会った時のこと。

車を買おうといろいろと見ていた。

子供がまだ小さいということで、ワンボックスのタイプを検討していた。

ワンボックスもいろいろある。

各社、値段もグレードもほぼ同じ感じに。

あとは好みだけ。

かなり迷ったが、

「営業の人も感じがいいし」

とホンダの車に決めた。

そして、営業マンに

「契約しますので、３日後に来てください」

と伝えたのだ。

そして契約当日。

担当営業マンは１０分程度遅刻してきた。

１０分程度なら、許容範囲かもしれない。

しかし、友人はここで

「やっぱりトヨタのほうがいいかも」

と心変わりをした。

結局断って他社にしたのだ。

この営業マンは

「契約の意思も固まっているし、５分、１０分遅れても問題ないだろう」

と思ったのかもしれない。

もしくは

“ 交通渋滞 ”

” 出かける前に上司から呼び出し ”

など、やむを得ないことが起きたのかもしれない。

だとしても、１０分間遅れたのは事実。

そのわずかな時間で

「う～ん、やっぱりほかの会社の車のほうがいい」

と心変わりする可能性は十分あるのだ。

油断大敵。

「まぁ、このお客様は大丈夫だろう」

というのが一番怖い。

最後まで気を抜かずに商談に臨みましょう。

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