住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲結果が出ていない人と話していて感じること

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は元同僚とランチです。

ガッツリと肉でも食べてこようと思っています。

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営業の働き方大全 [ 菊原　智明 ] ​ 

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～結果が出ていない人と話していて感じること～

あなたのまわりに

“ 頑張っているが結果が出ていない人 ”

がいないだろうか ?

私には思い当たる人が何人かいる。

努力もしているし、勉強もしている。

しかし、思うような結果か出ていない。

こういった人と話をすると

「ちょっとズレているなぁ」

と感じる。

一番わかりやすい例は、

“ 質問と回答が違う ”

ということ。

あまりにもズレたときは

「そういうことじゃなくて」

と修正する。

それ以外は

「あぁ、なんか気持ち悪いけどいいや」

と流してしまう。

こういった人はまず話をよく聞いていない。

初めの言葉で

「こういった内容だろう」

と判断する。

勝手に思い込むから、その後の話が入ってこないのだ。

これがもしお客様とのやり取りだったらどうだろう ?

少し話をしただけで

「他社をあたろう」

と思うものだ。

いくら熱意があっても契約には結びつかない。

まずは相手の話を最後までじっくり聞く。

そのうえで、

「こういった内容でよろしいでしょうか ? 」

と確認する。

それからじっくり答えればいい。

私もまたにこのミスをする。

最後までじっくり話を聞き、確認してから答えたいと思います。

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