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2019年10月09日
カテゴリ： カテゴリ未分類
９月中旬、店のインターネットが不通となった。
７月にも不通の事があって、インターネット業者に電話したら、初めは、問題が起こっている情報はあがってきていない、お宅だけの問題かもしれないです、と言われたが、後になって、２つのエリア全体で発生した不具合である事が判明した。
何故、そのような問題が分からないのか、不思議だな、と思った。
復旧に、２２時間所用、２４時間以内の場合、補償無し、という結論になった。
問い合わせ電話は、待たされる上に、電話代も高いし、言ってる事がいちいちが不愉快だし、電話しなきゃ良かった、と思った。
だから、この度の不通も、直ぐに復旧するだろう、と思い、問い合わせしないでいた。
店の会計は、インターネットを使用して、クラウドにデータを保管するシステムで、この処理をしないと、売り上げ分析が出来ない。
しかも、固定電話も、インターネット電話にしていたので、３日も経つと、さすがに、待ちきれず、問い合わせた。
今回の問題は、店が入っているマンションに問題があるかもしれないので、ネット会社側の問題か、どうかを調べないといけない、原因は台風かもしれない、と言われた。
台風の後は、問題なかったですよ、と言うと、後から問題が出ることもるんです、との事。
３日後に調べに行く、と言われ、落胆した。
毎晩、駅前のスーパーへiPadを持って行き、Free WiFiを使用して、データをクラウドに上げて、しのいだ。
お客さんからは、食パンの予約をしようと思って電話しても、通じないね、と言われ、参ったな、である。
問い合わせの時、連絡先の電話番号を言ってください、と聞かれ、契約している固定電話番号を言うと、登録情報が確認できない、と言われるのも驚いた。連絡先電話番号は、携帯電話番号にしていて、その番号でないと、分からないというシステムだそうだ。ちなみに、携帯電話は、別の会社のものだが。
これも、おかしいだろう。
契約電話番号で、契約情報が確認できないって、変だと思う。
待ちに待った、３日後、インターネットは通じなかった。
また、また、電話して問い合わせると、「今日は業者が行く事が出来なかった」と言う。
「それなら、何故、連絡くれないのか？」と問うと、
「本日中に連絡する予定でした」と返される。
「じゃ、明日来るの？」と問うと、「４日後」と言われ、
ブチ切れた。
補償金の件は、インターネット会社が原因の問題であれば、使用料を日割りで返金するとの事だが、新たに判明したのは、電話で問い合わせた人のみにしか、補償しない、という事だった。
これも腑に落ちない。私は、７月の事があるから、元々は問い合わせ電話するつもりがなくて、もし、電話していないと、補償もされなかった、という事だ。
こういう人多いと思う。
vivien どうしてですか？
ネット会社 通じていないことを確認できた人だけに補償する契約
vivien でも、そちらに問題がある事が判明したら、
通じていない事は明らかじゃないか？
ネット会社 電話を貰わないといけないんです。
果たして、４日後、やっぱり、来ない。
疲れてきたが、問い合わせると、「明日行く」と言われた。
次の日、ようやく開通。
マンション側には問題がなく、インターネット会社の問題だと言う結果。
分岐の部品を交換したら、治ったと言われた。
台風は関係なさそうだ。。。無いに決まっているよ。
他のインターネット会社に変更しようと思い、解約料金を調べたら、２年以内の解約は、大きな費用がかかる事が分かった。
それでもいい、こんな会社、もう嫌だ。
チャン 「もうこんな会社はやめて、来年、変えましょう。」
vivien 「来年？？？何で？解約料金が高いから？」
チャン 「そうです。」
大陸の人は、ゆったりしているんだな。
今から１年、この会社に、毎月の使用料払うのは、悔しく無いか？
正直な話、私は知っている。
この業界のやり方。
どこも、同じような手法だという事。
７月にも不通の事があって、インターネット業者に電話したら、初めは、問題が起こっている情報はあがってきていない、お宅だけの問題かもしれないです、と言われたが、後になって、２つのエリア全体で発生した不具合である事が判明した。
何故、そのような問題が分からないのか、不思議だな、と思った。
復旧に、２２時間所用、２４時間以内の場合、補償無し、という結論になった。
問い合わせ電話は、待たされる上に、電話代も高いし、言ってる事がいちいちが不愉快だし、電話しなきゃ良かった、と思った。
だから、この度の不通も、直ぐに復旧するだろう、と思い、問い合わせしないでいた。
店の会計は、インターネットを使用して、クラウドにデータを保管するシステムで、この処理をしないと、売り上げ分析が出来ない。
しかも、固定電話も、インターネット電話にしていたので、３日も経つと、さすがに、待ちきれず、問い合わせた。
今回の問題は、店が入っているマンションに問題があるかもしれないので、ネット会社側の問題か、どうかを調べないといけない、原因は台風かもしれない、と言われた。
台風の後は、問題なかったですよ、と言うと、後から問題が出ることもるんです、との事。
３日後に調べに行く、と言われ、落胆した。
毎晩、駅前のスーパーへiPadを持って行き、Free WiFiを使用して、データをクラウドに上げて、しのいだ。
お客さんからは、食パンの予約をしようと思って電話しても、通じないね、と言われ、参ったな、である。
問い合わせの時、連絡先の電話番号を言ってください、と聞かれ、契約している固定電話番号を言うと、登録情報が確認できない、と言われるのも驚いた。連絡先電話番号は、携帯電話番号にしていて、その番号でないと、分からないというシステムだそうだ。ちなみに、携帯電話は、別の会社のものだが。
これも、おかしいだろう。
契約電話番号で、契約情報が確認できないって、変だと思う。
待ちに待った、３日後、インターネットは通じなかった。
また、また、電話して問い合わせると、「今日は業者が行く事が出来なかった」と言う。
「それなら、何故、連絡くれないのか？」と問うと、
「本日中に連絡する予定でした」と返される。
「じゃ、明日来るの？」と問うと、「４日後」と言われ、
ブチ切れた。
補償金の件は、インターネット会社が原因の問題であれば、使用料を日割りで返金するとの事だが、新たに判明したのは、電話で問い合わせた人のみにしか、補償しない、という事だった。
これも腑に落ちない。私は、７月の事があるから、元々は問い合わせ電話するつもりがなくて、もし、電話していないと、補償もされなかった、という事だ。
こういう人多いと思う。
vivien どうしてですか？
ネット会社 通じていないことを確認できた人だけに補償する契約
vivien でも、そちらに問題がある事が判明したら、
通じていない事は明らかじゃないか？
ネット会社 電話を貰わないといけないんです。
果たして、４日後、やっぱり、来ない。
疲れてきたが、問い合わせると、「明日行く」と言われた。
次の日、ようやく開通。
マンション側には問題がなく、インターネット会社の問題だと言う結果。
分岐の部品を交換したら、治ったと言われた。
台風は関係なさそうだ。。。無いに決まっているよ。
他のインターネット会社に変更しようと思い、解約料金を調べたら、２年以内の解約は、大きな費用がかかる事が分かった。
それでもいい、こんな会社、もう嫌だ。
チャン 「もうこんな会社はやめて、来年、変えましょう。」
vivien 「来年？？？何で？解約料金が高いから？」
チャン 「そうです。」
大陸の人は、ゆったりしているんだな。
今から１年、この会社に、毎月の使用料払うのは、悔しく無いか？
正直な話、私は知っている。
この業界のやり方。
どこも、同じような手法だという事。
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