2003.08.27
テーマ： 自分らしいお金の使い方・働かせ方(17)
カテゴリ： カテゴリ未分類
もう何年経つのかなぁ… まだ本店にいた頃の話です。
今でも忘れられません。部屋の中で向かい合うように
座りました。上司の課長と私の向かいには、お客様ご
夫妻が座っています。
ささいなことがきっかけでした。ご注文いただいた服
の出来上がりが遅れてしまい、カードの支払いの方が
先になってしまいました。
詳しいことは、秘守義務があるので書けませんが、こ
のことに非常にお怒りになりました。
オーダーで承った服で、何着か続けてご注文されてい
たので、お客様の記憶違いもあるのですが、話はどん
どん飛躍していきます。
「おまえの店は買ってもいない物の請求書を送るのか」
「会社全体でコンピューターを使って不正をしている」
「価格が他店に比べて高い！すべてデータを出せ」
などなど…
よく払ってもらえる段階までこぎつけたものです。
当時は、毎日胃が痛くて、何度会社を辞めようと思
ったか、わかりません。
払っていただける当日がきました。穏やかなムード
の中、私の上司が言いました。「しげぞー君、では
金額をお伝えして」。
「はい、お客様 １１８万×千×百円でございます」
分厚い財布からお金を取り出すや、旦那の方が…
「そんなに金が欲しいなら、くれてやる！」
と叫び、一万円札を私に投げつけました。一万円札が
飛び散る様を見ながら、私はなにが起こったのか、
わかりませんでした。
「しげぞー君」という上司の声で我に返り、床に落ちて
いる一万円札を１枚１枚ひざまずいて拾いました。悔し
かったです。泣きたかったです。すべて拾って確認し、
レジへ歩き出しました。
怒りと情けなさと責任感が入り混じったあの時の感情は、
今でも私の仕事の支えになっています。最悪のクレーム
を処理出来たんだから、これからなんでもできるんだ、
と。
この日記を書きながらも、思い出して、悔し涙が出そう
です。
今考えると、あの忌々しいクレーム処理の後から、自分
の仕事に厚みがでてきたような気がします。腹をくくる
ことの大切さを、あの時学びました。
私はどんなに金持ちになっても、人にお金を投げつける
ことは絶対にしない。お金に感謝し、お金を大事にし、
お金といっしょに一生懸命働いていく。
今日、また誓いました。
いつも幸せ！ みんなありがとう！
----[ふつーのサラリーマンが成功を…]----------
「金持ち父さん 貧乏父さん」の著者ロバ－ト･キヨサキ
氏はこう言っています。
「パートタイムのジョブではなく、パートタイムのビジ
ネスをはじめなさい」と。
あなたが成功するために… あなたと成功するために…
お伝えしたいことがあります。
今でも忘れられません。部屋の中で向かい合うように
座りました。上司の課長と私の向かいには、お客様ご
夫妻が座っています。
ささいなことがきっかけでした。ご注文いただいた服
の出来上がりが遅れてしまい、カードの支払いの方が
先になってしまいました。
詳しいことは、秘守義務があるので書けませんが、こ
のことに非常にお怒りになりました。
オーダーで承った服で、何着か続けてご注文されてい
たので、お客様の記憶違いもあるのですが、話はどん
どん飛躍していきます。
「おまえの店は買ってもいない物の請求書を送るのか」
「会社全体でコンピューターを使って不正をしている」
「価格が他店に比べて高い！すべてデータを出せ」
などなど…
よく払ってもらえる段階までこぎつけたものです。
当時は、毎日胃が痛くて、何度会社を辞めようと思
ったか、わかりません。
払っていただける当日がきました。穏やかなムード
の中、私の上司が言いました。「しげぞー君、では
金額をお伝えして」。
「はい、お客様 １１８万×千×百円でございます」
分厚い財布からお金を取り出すや、旦那の方が…
「そんなに金が欲しいなら、くれてやる！」
と叫び、一万円札を私に投げつけました。一万円札が
飛び散る様を見ながら、私はなにが起こったのか、
わかりませんでした。
「しげぞー君」という上司の声で我に返り、床に落ちて
いる一万円札を１枚１枚ひざまずいて拾いました。悔し
かったです。泣きたかったです。すべて拾って確認し、
レジへ歩き出しました。
怒りと情けなさと責任感が入り混じったあの時の感情は、
今でも私の仕事の支えになっています。最悪のクレーム
を処理出来たんだから、これからなんでもできるんだ、
と。
この日記を書きながらも、思い出して、悔し涙が出そう
です。
今考えると、あの忌々しいクレーム処理の後から、自分
の仕事に厚みがでてきたような気がします。腹をくくる
ことの大切さを、あの時学びました。
私はどんなに金持ちになっても、人にお金を投げつける
ことは絶対にしない。お金に感謝し、お金を大事にし、
お金といっしょに一生懸命働いていく。
今日、また誓いました。
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「パートタイムのジョブではなく、パートタイムのビジ
ネスをはじめなさい」と。
あなたが成功するために… あなたと成功するために…
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リッチファミリーさん
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