ふとん館【ひつじ雲】女将のブログ

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【ひつじ雲】女将 @ Re[1]:枇杷の木(06/08) 白うさぎ17さんこんにちは～お久です…

白うさぎ17 @ Re:枇杷の木(06/08) 先日、千葉のお土産で枇杷の葉茶を頂きま…

てぃばぁ @ Re:バーバリー共同購入　ひざ掛け＆毛布(12/19) こんばんは♪ バーバリーのひざかけをこの…

けいこだ @ Re:大人可愛いワンピ★(12/17) かわいいですね。こういうタイプは、大…

☆ジナ☆ @ Re:セリーヌの暖か毛布★ダブルサイズ！(10/21) 素敵な毛布ねぇ～（うっとり）遅くなっ…

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2007.05.09

時々お客様にお電話することがあるのですが
けっこうかなりすごく緊張していたりします。

なるべくメールで送るほうがしっかり確認できて
プライバシーも守られるし良いとメール対応を心がけているのですが
例えば念の為の確認でお送りしたお返事が来ないとかいうときには
ちょっとかけてみたりしたりもします。

私自身が買い物して楽天ショップから電話がかかってくると
別世界とつながった不思議な気がして一瞬理解できなかったりするのですが
お客様もそれと同じような反応をされます。
注文した店だと理解した瞬間にお声が笑顔になるのを感じたりもします。

かかってくるときも同じような反応があります。
お客様から電話がかかってくるとこれまた
別世界とつながった気がして一瞬びっくりするのですが
お話できて良かったなとなんだかもっと頑張ろうと元気が出てきたりもします。

緊張でたいそうな丁寧語で話していたかとおもうと
時々通常のラフな話し言葉が不意にまじってしまったりで
そばで聞いてる社員が心配そうに見守っていたりもします。

ネットショップでお客様とお電話・・・
なんだかちょっと不思議ではずかしいような感覚で、でも
店頭でお客様と接してるときのような笑顔になれたり、
生きて仕事をしてる気分を再確認したりもします。

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