東欧にコールセンターが移動しちゃった。今日のセールスの電話はアウトソーシング,強い訛りのあるスペイン語だった。

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torres8

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torres8 @ Re[1]:帰ってきたトレス8(11/10) ビーニャさんへ浦島太郎です。懐かしいな…

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2012/02/19

東欧にコールセンターが移動しちゃった。今日のセールスの電話はアウトソーシング,強い訛りのあるスペイン語だった。

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テーマ： ADSL、どうですか？(381)

カテゴリ：海外でのPCトラブル

おいらの自宅には日本ほどではないにしろ、

企業からセールスの電話がかかる。

アウトバウンド (Out bound)　だね。

今日のセールスの電話はみえみえのアウトソーシング（outsourcing）、

強い訛り（南米？）のあるスペイン語だった。

いくつかの相手の質問に答えてやり、

仕事たいへんだね、どこから？ っておいらが質問すると、

相手は丁重にはぐらかして答えない。笑

アウトソーシング会社は どこから？ の質問には答えないように

教育されてるみたいだから、

答えないことが逆に外注、外部委託だってことの証になる。

2009頃までは、セールスの電話は

メチャ暑いね！ っておいらが言うと、

今日は冷房の効きがよくないのよ、

セビ～ジャ市内よここ、信じられない。

な～んて、相手はアンダルシア訛りまるだしで、

しゃべってたのに・・・

今日日のスペイン、

コールセンターまで外国に取られちまったのか？

ドイツではアウトソーシングばっかしだよ。

消費者からの電話を受けるインバウンド (In bound)　でも

東欧なんかにコールセンターが移動しちゃった。

但しいいこともある。

東欧の人間はドイツ人より親切、

ドイツ人なら 知らない！ で終わる会話でも

いろいろおいらを助けようと仲間に聞いたりしてくれる。

その仲間内の会話が漏れて聞こえるんだけど、

それがチェコ語？だったりして・・・

あ、やっぱり！なんておいらは思ってる。笑

画像↑は2010においらの自宅に付けた

テレフォニカの備品、ただつなげるだけで

超簡単！なんだけど組み込まれたセキュリティーソフトの

おかげでブログのＵＰがスムーズにいかないことが

判明！この解除がたいへんだった。

その時は一年に一ヶ月使うのに毎月支払うのか？

なんてけちくさいこと考えてたが・・・

これがなかったら今回の長期滞在は発狂してた。

笑

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は壊れてるよ！（特に赤字！）（正常な時もある？汗）