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2006.10.07
カテゴリ： 独り言・・・
私の今抱えている不具合については、某掲示板でも盛んに情報交換されているが、未だに出口が見えない。そんな中、一連の不具合についてサービスセンターの責任者の方にお詫びと現状について説明していただいた。
簡単に言ってしまえば、現状はサービスセンターでも把握できないらしく、本社でどこまで対応が進んでいるのかサービスセンター（現場）では分からないという事。
現場に情報を下ろさないって事は、本社で隠蔽しているのか？
「事件は会議室で起きているんじゃじゃない！！」（笑）
これは、昨今インターネットが普及した中で、某掲示板等で不具合に遭った人たちが情報交換している状況が、「メーカーとして曖昧な対応ができない」「三菱自動車のような闇改修疑惑を持たれない様にする為」等メーカーの都合で公表しない事が、情報を隠蔽されているかのようにユーザーが感じてしまっている事が問題だと思う。
企業の事情はユーザーには関係ありません！！
サービスセンターの方を信じて、今年一杯まで我慢する事にしましたが、誠意って何なんでしょう？
不具合を抱えているユーザーに対して、一刻も早い解決と逐一状況を説明する責任がメーカーにはあると思う。
事故が起きてからでは遅いのですよ！！
本社の方に、この「ひとり言・・・」をぜひ見て頂きたいと思う。
簡単に言ってしまえば、現状はサービスセンターでも把握できないらしく、本社でどこまで対応が進んでいるのかサービスセンター（現場）では分からないという事。
現場に情報を下ろさないって事は、本社で隠蔽しているのか？
「事件は会議室で起きているんじゃじゃない！！」（笑）
これは、昨今インターネットが普及した中で、某掲示板等で不具合に遭った人たちが情報交換している状況が、「メーカーとして曖昧な対応ができない」「三菱自動車のような闇改修疑惑を持たれない様にする為」等メーカーの都合で公表しない事が、情報を隠蔽されているかのようにユーザーが感じてしまっている事が問題だと思う。
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