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2009年02月の記事
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すべての仕事はサービス業
さてすべての仕事はサービス業とはどういうことかまずサービス業とは顧客にサービスを提供し報酬を得ると言う職業と考えるこの場合顧客とは対面や電話等を用い直接対峙しているものと考えられるまず簡単にバックオフィススタッフはどうだろうかバックオフィスは通常社内の雑用つまり外部との接触により外部から報酬を得ている人たちに代わり、そのサポート業務を行なっているつまりサポートというサービスを提供し報酬を得ているのだこの場合顧客は自社社員でありサービスの提供により他部署から報酬を得ているのだ次に我社は製造業であるがこれはどんな仕事であるのだろうかたとえば皆さんがTVを買うということはどういうことだろうかなぜTVを買うのかそれはTVを買うことによりTV番組を視聴することが出来るつまりTVを買うことによりTV番組を視聴するというサービスが受けられると言うことができる我々はTVに番組を視聴するというサービスを期待しているのだTVを製造しているメーカーはTVを売ることにより顧客にサービスを間接的に提供しているつまり社員の代わりにTVが顧客にサービスしているのだ製造業は製品によりサービスを提供するサービス業であるこのように考えればすべての仕事はサービス業なのである 6時に帰るチーム術
2009年02月12日
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復活祭（しばらく重め）
突然 復活それも世界が経験したことも無い大不況のさなか勤務先が中小企業であるさるには生き残りをかけた戦いが。。。しばらくはいかにして生き残るかどう戦っているのか何と戦っているのかを自分のために書いていくのら そもそもこの不況が無くてもやばいんじゃないの？と思っていた矢先にサブプライム－リーマンという世界を巻き込んだ大不況がっリーマン破綻の頃から社長以下経営陣を突いていたのだけど現実仕事が激減している中へらへら笑っているお方も果たしてさるに秘策は？？？とりあえずここ数年いろいろ勉強してわかったことがすべての仕事はサービス業だ！！ということそこを全体に浸透させ会社の進むべき方向性を適切に打ち出せれば規模的に生き延びれるかなと。。。さて今日はここまで。。。ゲロルシュタイナー ナチュラルミネラルウォーター(天然炭酸入)500mlPET×24本入経済ってそういうことだったのか会議
2009年02月11日
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