楽オクからのお知らせ 　インフォメーション・ラウンジ

【2010/09/30】

日頃より、楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日より発生しておりました以下の障害について、本日実施したメンテナンスにて復旧作業が完了しております。

商品のアクセス数につきましては、以下の対応とさせていただいておりますのであわせてご確認ください。

• 9/30 0:00より、アクセス数の反映を再開しております。

• 9/25 0:00 - 9/29 23:59までに、0にリセットされてしまった商品のアクセス数を復旧しております。

• 9/25 0:00 - 9/29 23:59までに、自動再出品された商品は、リセットされることなく5日間の合計のアクセス数を表示されています。

• 9/30 5:00以降に自動再出品された商品は、通常どおり、終了時のカウントを0にリセットした後、アクセス数がカウントされています。

出品サービスをご利用の皆様には大変ご不便をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございませんでした。

改めてお詫び申し上げます。

【2010/9/27】18:25更新

日頃より、楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記の障害が発生しており、現在も対応中ですので、ご報告いたします。

■障害内容　出品した商品のアクセス数が0にリセットされてしまった

■障害発生日時　2010年9月24日12:00頃　～　現在も継続中

27日現在も復旧作業を継続しております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。