楽オクからのお知らせ 　インフォメーション・ラウンジ

【2015/01/23】

日頃より、楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨日（1/22）、ヤマト運輸株式会社より、2015年3月31日受付分をもって、クロネコメール便のサービスを廃止する旨が発表されてております。

これに伴い、楽天オークションにおきましても、クロネコメール便を配送方法に選択できないよう、対応させていただく予定です。

※ 利用停止時期等につきましては、詳細が決まり次第、改めてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

なお、ヤマト運輸株式会社が発表した検討中の新サービスにつきましては、詳細が分かり次第、対応の可否を含めて、改めて、お知らせさせていただく予定です。

１）廃止対象サービス

【通常配送】クロネコメール便【通常配送】クロネコメール便速達

２）楽天オークションでの利用停止時期

• 出品：2015年3月中（予定）

※ 停止以降、出品時にクロネコメール便が選べなくなります。

※ 3/31に、配送業者での引き受けが終了し、クロネコメール便での発送ができなくなります。

※ クロネコメール便を設定した商品は、落札者の手続き・入金の期間をご考慮のうえ、余裕をもって、特定録郵便、ポスパケ、レターパックなどの他の配送方法に切り替えることをおすすめいたします。

※ なお、伝票番号のない配送方法（ゆうメール、普通郵便など）の場合、万一、配送事故等に巻き込まれた場合には、取引トラブルに発展するおそれがあります。

※ 代替として検討する場合には、必ず、事前に落札者と相談し、双方、納得のうえでご利用ください。

• 落札時の配送選択について

※ 4/1以降も、配送方法の選択肢に、クロネコメール便が含まれている場合、楽天オークション上、選択することは可能です。

※しかし、配送業者でのサービス提供が終了しているため、実際の発送はされません。

※ トラブルを防止するため、万一、選択肢に表示されたとしても、選択はお控えくださいますようお願いいたします。

クロネコメール便のサービスに関してご不明な点は、
以下のヤマト運輸株式会社ホームページまでお問い合わせください。

■ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/